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Intune 無法卸載從 Apple App Store 安裝的應用程式

本文提供因應措施解決方案,協助您 在從 Apple App Store 安裝的 Microsoft Intune 中卸載免費應用程式

徵兆

Intune 中註冊的 iOS 裝置包含從 Apple App Store 安裝的一些應用程式。 例如,非 VPP 付費應用程式。 在此案例中,無法使用 Intune 卸載這些應用程式。

這是依照設計的行為。 Intune 只能卸載透過行動裝置管理 (MDM) 通道部署的應用程式。

解決方案

若要暫時解決此問題,請遵循下列步驟:

  1. 將應用程式新增至 Intune,然後將應用程式指派為 [可用] 或 [必要]。

    注意

    指派應用程式之後,系統會提示您允許 Intune 接管裝置上的應用程式管理。

    當您將應用程式從使用裝置註冊計劃 (DEP) 註冊的裝置卸載為 受監督模式時,不需要此步驟,而且系統不會提示您接管管理。

  2. 若要從指派群組中的裝置移除應用程式,請將指派類型變更為 [ 卸載]。

    注意

    視安裝類型和裝置數目而定,可能需要一些時間才能安全地將指派類型變更為 [卸載]。 如有必要,請使用階段式方法。

其他相關資訊

若要防止在受監督的裝置上存取 App Store,請參閱 App Store、檔檢視、遊戲

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