使用者看不到附加元件

在 Microsoft 365 應用程式中部署增益集之後，增益集應該會出現在所有支援的平臺上。

針對 Word、PowerPoint、Excel

如果增益集支援命令，這些命令會出現在功能區上。 命令可以出現在任何索引標籤上。在下列範例中，People Graph 外掛的命令會出現在插入索引標籤上。

如果已部署的增益集不支援增益集命令，您可以在 [插入] 索引標籤上選取 [我的增益集] 來檢視任何或所有增益集。

然後，選取 Office 增益集視窗頂端的 [系統管理員管理] 索引標籤。 如果附加元件未出現，請選取重新整理。

For Outlook

在 [ 首頁] 功能區上，選取 [ 市集>管理員管理]。

如果使用者看不到增益集，請使用下列其中一種方法來解決問題：

• 使用相容性檢查程式。

  相容性檢查程式會為組織中的每個使用者輸出狀態報告。 此工具會報告使用者是否有有效的 Microsoft 365 授權、已在 Exchange Server 中正確設定，並準備好進行集中式部署。 如需詳細資訊，請參閱 集中式部署相容性檢查程式。

• 檢查 Microsoft 365 需求。

• 檢查 Exchange Online 需求條件。

• 請參閱 未成年人使用附加元件的相關法規。

• 檢查巢狀群組。

  • 如果使用者已從指派附加元件的群組中移除，附加元件就不會再顯示給使用者。
  • 集中式部署目前支援最上層群組或群組中沒有父群組的使用者。 它不支援巢狀群組指派或具有父群組的群組中的使用者。

  如需詳細資訊，請參閱 使用者和群組指派。

• 從外掛的組態清單中搜尋外掛的 GUID，以確認外掛是否已完全安裝。

  • 流覽至 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\[檔案總 管] 中的資料夾，並搜尋 GUID 的所有子資料夾。
  • 開啟 Windows 登錄編輯器並搜尋 GUID。
  • 如果使用 AppSource 安裝附加元件，請瀏覽至 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ 資料夾，並在所有子資料夾中搜尋附加元件的 AppSource ID，例如 WA999999999。