原始 KB 編號： 2830042
問題
當您嘗試將 Mac 版 Microsoft Outlook 2011 設定為使用 Exchange Online 中的封存信箱功能進行Microsoft 365 時，您的嘗試會失敗。
因應措施
若要解決此問題，請使用 Outlook Web App for mail，並在 Exchange Online 中套用保留原則。 當您套用保留原則時，請使用下列設定：
| 標籤名稱 | 標籤類型 | 保留期限限制（天數） | 保留動作 |
|---|---|---|---|
| 個人1年移轉至封存 | 個人 | 三百六十五 | 移至封存 |
| 個人 5 年移轉至封存 | 個人 | 1825 | 移至封存 |
| *個人永不移至封存 | 個人 | 沒有年齡限制 | 移至封存 |
*預設不會啟用此標記。 具有此保留標記的項目永遠不會移動或永遠不會刪除。
如需 Exchange Online 中保留原則的詳細資訊，請參閱 保留標籤和保留原則。
雖然 Mac 版 Outlook 2011 不支援封存功能，Mac 版 Outlook 2016 支援封存功能。 當您使用 Mac 版 Outlook 2016 時，您可以存取封存，並將郵件專案移至封存。
詳細資訊
您可以為使用者的主要雲端式信箱建立封存信箱。 使用者可以使用封存信箱（也稱為個人封存）將郵件從主要信箱移至封存信箱，以儲存歷程記錄訊息數據。 封存的郵件位於雲端，用戶可以使用 Mac 版 Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2010 或 Outlook Web App 來存取郵件。
如需 Exchange Online 中封存信箱功能的詳細資訊，請參閱 在 Exchange Online 中啟用或停用封存信箱。
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