當您嘗試在 Microsoft Teams 聊天中上傳檔案時，您會收到下列任一錯誤訊息。
解決辦法
若要解決此問題，請嘗試相關錯誤訊息底下所列的解決方案。
錯誤 1 可能會有多個原因。 若要解決錯誤 1，請依照列出的順序嘗試下列每個解決方案。 在您嘗試每個解決方案之後，請先檢查問題是否已解決，再移至下一個解決方案。
解決方法 1
如果 Documents 資料夾的名稱（OneDrive 網站上的預設文檔庫）已變更為其他專案，就可能發生錯誤 1。
若要修正錯誤，您必須使用系統管理帳戶將資料夾名稱還原為 Documents ，並遵循下列步驟。
備註
這項功能不適用於 Microsoft 365 政府、由 21Vianet 運作 Microsoft 365 或 Microsoft 365 Germany。
選取 [執行測試]，如下所示。 這會在 Microsoft 365 系統管理 中心填入診斷。
在 [ 執行診斷] 區段中，輸入看到錯誤之使用者 的用戶主體名稱（UPN）， 然後選取 [ 執行測試]。
如果測試結果顯示預設文檔庫名稱不是 [檔]，請選取複選框來授權診斷將它還原為 [檔]，然後選取 [ 更新設定]。 您會收到確認通知，指出文檔庫已成功重新命名為 Documents。
注意： 雖然您可以使用 SharePoint Designer 來變更預設文檔庫的名稱，但我們不建議使用此選項。
解決方法 2
如果您的 OneDrive 網站設定為 ReadOnly，可能會發生錯誤 1。
此設定表示您的 OneDrive 網站已鎖定。 若要修正錯誤，請解除鎖定網站。
決議案3
如果刪除使用者，然後使用相同的用戶主體名稱重新建立，就會發生錯誤 1。 這種情況會導致 OneDrive 網站上的用戶標識碼不符。
若要解決此錯誤， 請刪除重新建立的使用者，並還原原始使用者。
解決方案 4
如果用戶沒有 MySite 主機的許可權，就可能發生錯誤 1。 若要讓 SharePoint Online 如預期般運作，所有使用 OneDrive 網站的使用者都必須能夠存取 MySite 主機。 若要將默認許可權還原至 MySite 主機網站，請使用下列其中一種方法：
導覽至您的租用戶中的網站權限頁面：
https://contoso-my.sharepoint.com/_layouts/15/user.aspx，並將 讀取許可權授予外部使用者以外的所有人。使用 SharePoint Online 管理命令介面來執行下列 Cmdlet：
Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com/ Add-SPOUser -Site https://contoso-my.sharepoint.com -LoginName "Everyone Except External Users" -Group Visitors
執行自我診斷工具
Microsoft 365 系統管理員使用者可以存取可在租戶內執行的診斷工具，以確認可能影響將檔案上傳至 Teams 聊天的問題。
備註
這項功能不適用於 Microsoft 365 政府、由 21Vianet 運作 Microsoft 365 或 Microsoft 365 Germany。
選取 [執行測試]，如下所示。 這會在 Microsoft 365 系統管理 中心填入診斷。
此診斷會執行大量驗證。
聯絡支援
如果這些解決方案都沒有修正錯誤，請建立新的服務要求。 使用下列描述：「檔案上傳至小組聊天失敗」。將 Teams 桌面記錄和瀏覽器追蹤附加至要求。 如需了解如何收集桌面記錄和瀏覽器追蹤的相關資訊，請參閱 收集記錄以針對 Teams 問題進行疑難解答。