癥狀
身為Microsoft Teams 會議的出席者，當您嘗試存取會議聊天時，可能會遇到下列其中一個問題：
- 缺少聊天圖示。
- 當您選取 聊天 圖示時，您會看到下列錯誤訊息：
系統管理員已停用聊天
- 您無法看到會議聊天記錄。
原因
這些問題可能會有下列任何原因。
原因 1：在指派給您的會議原則中，會議聊天 設定被設為所有人關閉。
原因 2：會議中的出席者數目超過 1,000，這是聊天支援的最大數目。
原因 3：您已使用會議連結，例如在轉寄的會議邀請中共用的會議連結，將您新增至會議。 不過，您並未被加入至原始邀請。 在此案例中，出席者只能在會議期間存取聊天、檔案、筆記和其他會議內容，而且會在會議結束後失去存取權。 如果這是週期性會議，則出席者在後續的會議中也無法存取會議聊天。
解決辦法
若要確定這不是暫時性問題，請離開並重新加入會議。 如果問題持續發生，請嘗試下列解決方案。
解決方案 1：更新會議原則中的 會議聊天 設定
Teams 系統管理員會啟用和設定會議原則。 若要更新指派給您的會議原則，系統管理員應遵循下列步驟：
在 Microsoft Teams 系統管理中心，選取 [ 會議>會議原則]。
選取指派給您的會議原則。
流覽至 [會議預訂] 區段。
將 會議聊天 設定為 所有人開啟 或 所有人開啟但匿名用戶除外。
備註
若要允許使用者在其他組織主持的 Teams 會議中使用聊天，請確定 [外部會議聊天 ] 設定為 [開啟]。 如需詳細資訊，請參閱 管理由其他組織主持的Teams會議中的聊天訊息。
選取 [儲存]。
備註
如果您使用Teams教育版，請使用 原則套件 或 Teams教育版原則精靈 來管理會議原則。
解決方案 2：會議召集人應確定會議中的出席者數目小於上限。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 的限制和規格。
解決方案 3：若要在會議結束後啟用聊天的存取權，會議召集人應視需要將出席者新增至原始會議邀請或原始週期性會議系列。