無法在 VDI 環境中記錄，例如 Citrix 或 RDP

本文提供在虛擬桌面基礎結構 （VDI） 環境中無法記錄的問題，例如 citrix 或遠端桌面通訊協定 （RDP） Microsoft 電腦版 Power Automate。

適用於： Power Automate
原始 KB 編號： 4599050

徵兆

桌面錄製器無法識別及存取只能透過 VDI 環境存取之應用程式的元素。 這可以是 Citrix、RDP 或任何其他環境，其會傳回遠端電腦桌面的映像。

驗證問題

電腦版 Power Automate 安裝在本機計算機上，但您嘗試自動化的應用程式位於遠端電腦上。

原因

電腦版 Power Automate 可以透過其輔助功能應用程式開發介面 （API） 以程式設計方式存取傳統型應用程式的元素。 不過，當應用程式只能透過 VDI 存取時，電腦版 Power Automate 只能存取遠端電腦桌面的映像，而不是儲存在本機的實際應用程式。

解決方法

若要解決此問題，請改為使用介面自動化手動建置您的桌面流程。 常見的表面自動化技術包括影像辨識、滑鼠和鍵盤自動化，以及等待螢幕上的文字（OCR）。