電腦版 Power Automate 安裝記錄
如果您的 電腦版 Power Automate 安裝失敗，您可以使用本文所述的記錄來診斷和解決問題。 如果您需要連絡 Microsoft 支援服務 以取得安裝問題的協助，請在.zip檔案中收集下列記錄，並在支援要求中包含這些記錄，以加速調查。
適用於： Power Automate
原始 KB 編號： 4555577
安裝程序記錄
您可以在執行安裝之使用者的 %temp% 資料夾中找到這些紀錄。 您可以在 檔案總管 的網址列中輸入 %temp% 來找到它們。 感興趣的檔案如下：
- 電腦版 Power Automate_*.log
- 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log
電腦版 Power Automate_*.log檔案包含安裝失敗的一般原因。 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log檔案有更詳細的資訊。
如何匯出安裝程序記錄
如果您的安裝發生錯誤，並顯示「安裝發生問題」訊息，您可以選取 [疑難解答秘訣] 區段底下的 [安裝記錄檔] 連結，以找到更多詳細數據。 這可讓您匯出安裝程序記錄。
程序數據記錄
這些是計算機上安裝之元件的記錄。 您可以在 檔案總管 的網址列中輸入路徑 %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs 來尋找它們。
注意
您需要系統管理員許可權，才能讀取或複製這些檔案至另一個資料夾。 將它們複製到不同的資料夾之後，非系統管理員使用者可以開啟它們。
事件檢視器記錄
當 Windows 服務無法啟動時，這些記錄會很有説明。
請遵循下列步驟來檢視及儲存記錄：
- 開啟 Windows 事件檢視器。
- 移至 [Windows 記錄>應用程式]、尋找錯誤，然後檢閱 [ 一般 ] 和 [詳細 數據] 索引標籤中的資訊。
- 如有需要，請使用 [ 篩選目前記錄] 功能表，依 事件層級 或 記錄 時間進行篩選（例如最後一小時）。
- 若要儲存篩選的記錄檔，請選取 [另存篩選的記錄檔為] ，並將它儲存為事件檔案。
