共用方式為


電腦版 Power Automate 安裝記錄

如果您的 電腦版 Power Automate 安裝失敗,您可以使用本文所述的記錄來診斷和解決問題。 如果您需要連絡 Microsoft 支援服務 以取得安裝問題的協助,請在.zip檔案中收集下列記錄,並在支援要求中包含這些記錄,以加速調查。

適用於: Power Automate
原始 KB 編號: 4555577

安裝程序記錄

您可以在執行安裝之使用者的 %temp% 資料夾中找到這些紀錄。 您可以在 檔案總管 的網址列中輸入 %temp% 來找到它們。 感興趣的檔案如下:

  • 電腦版 Power Automate_*.log
  • 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

電腦版 Power Automate_*.log檔案包含安裝失敗的一般原因。 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log檔案有更詳細的資訊。

桌面安裝程序記錄的Power automate螢幕快照。

如何匯出安裝程序記錄

如果您的安裝發生錯誤,並顯示「安裝發生問題」訊息,您可以選取 [疑難解答秘訣] 區段底下的 [安裝記錄檔] 連結,以找到更多詳細數據。 這可讓您匯出安裝程序記錄。

頁面的螢幕快照,其中包含可用來匯出安裝程式記錄的安裝記錄檔連結。

程序數據記錄

這些是計算機上安裝之元件的記錄。 您可以在 檔案總管 的網址列中輸入路徑 %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs 來尋找它們。

注意

您需要系統管理員許可權,才能讀取或複製這些檔案至另一個資料夾。 將它們複製到不同的資料夾之後,非系統管理員使用者可以開啟它們。

事件檢視器記錄

當 Windows 服務無法啟動時,這些記錄會很有説明。

請遵循下列步驟來檢視及儲存記錄:

  1. 開啟 Windows 事件檢視器。
  2. 移至 [Windows 記錄>應用程式]、尋找錯誤,然後檢閱 [ 一般 ] 和 [詳細 數據] 索引標籤中的資訊。
  3. 如有需要,請使用 [ 篩選目前記錄] 功能表,依 事件層級記錄 時間進行篩選(例如最後一小時)。
  4. 若要儲存篩選的記錄檔,請選取 [另存篩選的記錄檔為] ,並將它儲存為事件檔案。

事件檢視器 中記錄的範例錯誤螢幕快照。

其他相關資訊

針對 電腦版 Power Automate 中的安裝問題進行疑難解答