絕佳的商務目標為達成令人讚歎的商務成果提供了藍圖。 不論這代表收益記錄營收或建立培養團隊文化,您設定的目標都可協助您完成組織的任務和目的。
相反地,缺少明確的目標是生產力的障礙。 領導者和員工都會付出代價,讓他們在現今不確定的商業環境中,沒有能力成功。
但是,雖然設定絕佳目標非常重要,但這並不一定困難。 以下是撰寫絕佳目標的建議。
1.首先,從記住的結尾開始
身為領導者,如果您剛開始設定目標,或在組織中領導推出,建立持續變更的最佳方式之一就是清楚 了解目標對 小組很重要的原因。
您設定和達成目標的動機是什麼 (,為什麼現在) ?
若要在整個組織中提供更佳的可見度?
要讓遠端工作者與共同目標一致嗎?
是為了率先推出新產品嗎?
是為了提供焦點來抵抗競爭對手嗎?
清楚瞭解您的「原因」,並傳達貴組織的成功外觀,將會在您將目標納入企業節奏時,激發和鼓勵員工。
身為員工,瞭解目標設定的優點:
優先順序更著重,因此您清楚瞭解應該處理的專案和原因。
可得知整個組織、您的團隊和跨功能團隊的首要優先事項。
能夠更妥善地排定工作的優先順序,因此對企業而言不重要的計劃會浪費較少的時間。
改善工作的自主性和擁有權。
讓您與共事的每位團隊成員的步調更為一致。
2.剛開始使用
有些組織可能會因為不想犯錯而難以提高其目標規劃程式。 但更大的錯誤是繼續等候,直到一切在開始之前都無瑕疵地,或更糟,完全不要開始。
無論是從領導階層開始,還是讓您的目標計劃採取一種輕鬆的方法,並從下而上成長幾個有抱負的小組,重要的是要開始著手。 您將快速瞭解運作情況,以及需要調整的位置。 此外,即使只有少數好用的用戶開始看到優點,您可能也會對進度的快速程度感到意外。
3.保持簡單
如果您的組織努力設定或達成目標,可能是因為您設定太多目標,或讓事情變得太複雜。 以下是您應該如何檢視目標:
一個充滿抱負、有抱負的目標,系結至可測量的結果
從您想要達成的目標開始,盡最大的努力讓它清楚、簡潔且令人期待,讓其他人可以輕鬆表達並分享您的願景。 將它想像成適合在 T 恤上的人。
擁有可測量的計量非常重要,可讓您追蹤和監視過程中的進度,讓您知道您是否正在追蹤或需要進行調整。 在任何時候,您都應該能夠回答問題:「我是否正要繼續達成我的目標?」
4.詢問絕佳問題
想知道要從何處開始,或想要將良好的第一個草稿目標轉換成絕佳目標嗎? 以下是讓您開始使用的問題清單。
建立目標清單時要詢問的問題:
我們需要專注在業務中最重要的領域為何?
為什麼這現在對我們很重要?
我們要如何將它寫入啟發我們小組的語句中?
這些目標是否超越「如往常般運作」,以激發我們的小組儘可能達成目標?
是否限制我們嘗試達成的目標數目,以持續專注於最重要的專案? 可以剪下什麼?
我們的小組可以直接影響我們的目標結果,還是依賴其他項目關係人? 如果是後者,我們該如何共同作業以確保成功?
我們是否已識別出正確的目標擁有者,誰將負責推動進度?
我們是否要求其他小組成員 (在上述和下方) 檢閱我們的目標,以確保從外部人員的觀點來看,他們清楚、簡潔且可測量?
我們是否已透過 Microsoft Teams 或 PowerPoint 分享我們的目標,以建立責任、防止障礙,並確保目標在組織中符合相同的目的?
新增計量時要詢問的問題:
哪些計量可讓我們知道我們成功了?
我們目前是否測量該計量?
我們的目標 & 基準為何?
在所需的時間範圍中,我們是否能夠查看這些計量的進度?
可能的話,我們是否已與 Microsoft Excel 或 Azure DevOps 等數據源整合,以提供真實來源?
達到每個計量是否足以達成目標的成功?
5.若要從良好到絕佳,請逐一查看
建立和撰寫有效目標需要練習,而此程式會隨著時間而改善。 改善的關鍵在於反覆專案。
例如:
以前
目標清單主題:在國際上獲得更多金錢
可測量的目標計量:
- 將新產品銷售額從 $100k 增加到 $150 萬 (銷售)
- 將社交媒體檢視從 5,000 個增加到 15,000 個 (行銷)
- 透過 Web 窗體將合格的潛在客戶從 50 到 3,000 (行銷)
反覆運算
雖然大部分企業都需要獲利,但此目標清單標題太模糊,無法令人期待且可採取動作。 我們想要重寫它,使其更清楚且更有意義。
對於計量,在快速檢閱之後,我們發現我們遺漏了一些重要的項目關係人。 我們會為追蹤我們產品的西班牙文語言版本的產品小組,以及 人員 小組新增計量,以僱用雙語言銷售人員。
由於清單很長,因此我們決定增加社交媒體檢視對於達成整體目標而言較不重要,因此我們將其移除。 我們現在已修訂目標。
後
擴充至拉丁美洲市場以增加產品市場佔有率
將新產品銷售額從 $100k 增加到 $1.5 m (Sales)
透過 Web 窗體將合格的潛在客戶從 50 到 3,000 (行銷)
將西班牙文語言應用程式的使用者從 0 增加到 10,000 (Product)
將雙語銷售人員從2個增加到5個 (人員)
摘要
撰寫絕佳目標的本質在於清楚的用途和可測量的結果。 這是關於從清楚的「原因」開始,簡化以專注於最具影響力的目標,並讓整個小組參與促進擁有權和一致性的程式。 藉由詢問正確的問題並採用程式,組織可以激發其小組,以達到令人驚艷的結果。