跨群組共同作業的最佳做法

跨群組的共同作業可協助公司體驗規模的優點、發掘新的想法,以及改善參與度,藉此改善業務效能。 透過共同作業中斷定址接收器的員工,更能夠促進創新和包容性。

為什麼這很重要

水準共同作業和跨定址接收器領導階層中,會識別跨群組共同作業的多項優點,並探索建立這些機會的方法,例如:

  • 開發文化訊息代理程式,其「以兩種方式之一來提升跨界限工作:作為橋接器或系結」。
  • 「鼓勵人員詢問正確的問題」,特別是關於專案應該涉及哪些群組。」
  • 「讓人們透過他人的眼睛來查看世界」,換句話說,鼓勵工作者思考同事想要和獎勵。」
  • 「將來自不同群組的員工結合在一起進行計畫。 根據規則,跨功能小組可讓跨定址接收器的人員有機會識別組織內的各種專業知識。」

如何確定敏捷式 Teams 可以共同作業一文說明跨群組共同作業對於完成工作的重要性:

  • 「工作是透過關聯性網路中的共同作業來進行,這些網路通常不會鏡像正式的報告結構或標準工作流程。」
  • 「就直覺而言,我們知道工作的共同作業強度已大幅提升,而且共同作業是靈活度的核心。」
  • 「但大部分的組織不會以生產力方式管理內部共同作業,並假設技術或正式組織圖表可以產生靈活度。」

最佳做法

  • 建立專注于客戶需求的跨功能 Teams 頻道
  • 使用 [保持連線] 來選取重要的內部連絡人,這可讓您立即通知來自他們的電子郵件、更有效率地回應其要求,以及提醒您排程與其連線的時間。
  • 鼓勵小組成員跨越定址接收器。 細分具有跨功能目標的定址接收器和擴充網路,藉由指派跨小組的部門間連絡人來協助改善與隔離小組的通訊。
  • 將中央球員參與的不同團隊之間的相互相依性對應,以瞭解並規劃潛在風險。 備份計畫可涵蓋連線的潛在中斷。
  • 透過人員或指導來配對學者和網路影響因素。 相較于未取得此體驗的人員,此簡單做法會將新連線能力增加三倍。
  • 設定「實務社群」或商務開發計畫,以協助分享專業知識或資源。
  • 將跨群組共同作業元件新增至員工績效檢閱,以獎勵和獎勵更廣泛的共同作業。

變更策略

跨小組或部門建立目標

您可以協調並指派協調角色,以跨小組與其他部門通訊,並避免隔離並確保資訊流程。 執行此動作的方式:

  • 找出跨小組目標,例如改善客戶滿意度。
  • 識別應該涉及的群組,例如支援、服務和工程。
  • 對齊初始專案,例如可快速尋找並回應客戶事件的平臺。
  • 建立平臺來分享想法,例如 Teams 頻道和每月簽入會議。

建立跨小組社群

使用 Microsoft Teams 為具有類似興趣的人員建立空間,以分享想法、知識和資源。 如需更多秘訣,請參閱 小組共同作業的 Microsoft Teams 影片訓練

啟用網路深入解析

讓個人能夠利用計量和建議,瞭解如何使用[保持連線] 來改善其連線。

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