本文提供遠端桌面 Web 存取 （RD Web Access） 一些最常見問題的解答。 RD Web 存取網站可讓您使用網頁瀏覽器來存取 RemoteApp 和桌面連線。
如果我無法登入，該怎麼辦？
如果您輸入無效的使用者名稱或密碼，您會看到一則訊息：「您輸入的使用者名稱或密碼無效。 再次嘗試輸入。」如果您的帳戶因為嘗試登入嘗試太多而遭到鎖定，您會看到相同的訊息。
請連絡 Active Directory 系統管理員以重設密碼，並視需要解除鎖定您的帳戶。
如何重設過期的密碼？
如果系統管理員未啟用密碼重設，您會看到一則訊息：「您的密碼已過期。 請連絡您的系統管理員以取得協助。您必須連絡 Active Directory 系統管理員以重設密碼。
如果系統管理員已啟用密碼重設，請遵循連結來變更過期的密碼。 您必須輸入舊密碼，然後輸入新的密碼，並確認新密碼。
系統管理員如何啟用密碼重設？
如果 RD Web 存取介面過期，系統管理員可以讓遠端使用者從 RD Web 存取介面變更自己的密碼。
重要
此選項不適用於忘記密碼的使用者，因為舊密碼仍需要輸入，才能選取新的密碼。 針對忘記的密碼，您必須連絡 Active Directory 系統管理員。
若要設定遠端桌面 Web 存取的密碼重設密碼：
- 在執行 RD Web 存取的伺服器上開啟 伺服器管理員。
- 在 [工具]下的功能表中，流覽至 Internet Information Services （IIS） 管理員。
- 接下來，找出您的伺服器並流覽至 Sites > 預設網站 > RDWeb > Pages。
- 從功能選取 [應用程式設定] 。 然後，PasswordChangeEnabled 選取設定，並將值變更為 true。
現在，當用戶開啟 [RD Web 存取] 頁面並嘗試使用過期的密碼登入時，就會顯示重設密碼的連結。
當您開啟密碼重設頁面時，有一個使用者介面，您可以在其中輸入目前的密碼、新密碼，並確認新的密碼。
注意
如果遠端伺服器在 Azure 中執行，您需要在 Azure 管理入口網站中建立公用埠 443 的端點，讓使用者可以存取 RD Web 存取入口網站。
如何變更密碼？
首先，使用 RemoteApp 和桌面連線連線連線到您的伺服器。 若要變更密碼：
- 輸入 Ctrl+Alt+Del。
- 選擇 [[變更密碼]。
- 輸入舊密碼，然後輸入新密碼，然後確認新密碼。
如果您無法變更密碼、不知道密碼需求，或無法登入，請連絡您的系統管理員。
什麼是 RemoteApp 和桌面連線？
RemoteApp 和桌面連線提供您可用之 RemoteApp 程式和虛擬桌面的自定義檢視。
什麼是 RemoteApp？
使用 RemoteApp，您可以透過遠端桌面服務存取遠端電腦上的程式。 雖然程式是在遠端電腦上執行，但 RemoteApp 程式的行為就像是在本機電腦上執行一樣。 例如，RemoteApp 程式在任務欄中有自己的專案，而且您可以調整、最小化或最大化程式視窗的大小。
如何啟動 RemoteApp 程式？
若要啟動 RemoteApp 程式或遠端桌面工作階段，請按下 RD Web 存取中的程式圖示。 當系統提示您輸入使用者認證時，請使用您的網路使用者名稱和密碼登入。
公用與私人電腦設定為何？
如果您從公用計算機連線到 RD Web Access 網站，例如公用機構中的 kiosk 計算機，或從您與其他使用者共用的電腦，請按兩下 [這是公用或共用電腦]。 每次登入 RD Web 存取網站時，都需要提供您的使用者名稱和密碼。
如果您使用指派給您的工作計算機，且未與其他人員共用，請按兩下 [這是私人計算機]。
為了防止未經授權的存取，RD Web 存取會話會在一段閑置期間後自動結束。 如果您的 RD Web 存取工作階段結束時，您必須再次登入。 系統管理員會設定會話持續多久。