Windows kiosk 和受限制的用戶體驗

組織不斷尋求簡化作業、改善客戶服務及提高生產力的方式。其中一個有效的解決方案是部署 kiosk 裝置。這些特殊化裝置提供各種優點，可能會大幅影響組織的效率和成功。例如：

符合成本效益的客戶服務：kiosk 可讓組織提供基本服務，而不需要專用員工。無論是在旅館簽入、在餐廳訂購食物，或列印機場的上車票，Kiosk 都可降低人力成本，同時維持服務品質。客戶感謝自助式選項的便利性，進而提高滿意度
減少等候時間：冗長的刃列和等候時間會讓客戶和員工成員節流。 Kiosk 可讓用戶獨立完成工作，以加速程式。無論是支付帳單、更新成員資格或存取資訊，kiosk 都可讓使用者迅速完成工作
一致的品牌體驗：kiosk 可確保不同位置的品牌體驗一致。無論是在零售商店、學校、機場或醫療保健設施中，介面都會保持一致。品牌一致性會建立信任並強化組織映像
自定義和彈性：kiosk 可以根據特定需求量身訂做。從觸控螢幕到條碼掃描器，組織會選擇符合其目標的功能。無論是自我簽出、wayfinding 或互動式產品目錄，Kiosk 都可適應各種需求

Windows 提供兩種不同的公用或特殊用途選項：

代表 kiosk 的圖示。

此選項會以全螢幕方式執行單一應用程式，而使用裝置的人員只能使用該應用程式。當指定的 kiosk 帳戶登入時，kiosk 應用程式會自動啟動。這個選項有時稱為 單一應用程式 kiosk。

Windows 提供兩種不同的功能來設定 kiosk 體驗：

受指派的存取權：用來在鎖定畫面上方的全螢幕中執行單一通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式或 Microsoft Edge。當 kiosk 帳戶登入時，kiosk 應用程式會自動啟動。如果 UWP 應用程式已關閉，它會自動重新啟動
殼層啟動器：用來設定裝置以執行 Windows 傳統型應用程式作為使用者介面。您指定的應用程式會取代通常在 Explorer.exe 使用者登入時執行的預設 Windows 殼層 () 。這種類型的單一應用程式 kiosk 不會在鎖定畫面上方執行

代表受限制用戶體驗的圖示。

這個選項會載入 Windows 桌面，但只允許執行一組已定義的應用程式。當指定的使用者登入時，使用者只能執行允許的應用程式。 [開始] 選單會自定義為只顯示允許執行的應用程式。使用此方法，您可以針對不同的帳戶類型設定鎖定體驗。這個選項有時稱為 多應用程式 kiosk。

若要設定受限制的用戶體驗，您可以使用 受指派的存取權 功能。

選擇正確的體驗

當您考慮 kiosk 或受限制的用戶體驗時，您必須選擇適合您需求的體驗。一個不錯的方法是詢問自己下列一組問題：

	問題
🔲	有多少個應用程式？應用程式數目會決定要建置的體驗： kiosk 或受限制的用戶體驗。
🔲	桌面體驗或自定義？如果您的使用者需要使用自定義的 [開始] 功能表存取桌面，您可以使用 [指派的存取權] 來建置受限制的用戶體驗。如果您的使用者需要存取多個應用程式，但使用自定義使用者介面，則您應該使用 Shell Launcher。
🔲	在單一應用程式案例中，您的 kiosk 會執行哪種類型的應用程式？如果 kiosk 需要通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式或 Microsoft Edge，您可以使用受指派的存取權來建置 kiosk 體驗。如果 kiosk 需要傳統型應用程式，您可以使用 Shell Launcher 建置 kiosk 體驗。
🔲	Kiosk 會執行哪個版本的 Windows 用戶端？」 Windows 專業版和企業/教育版支援受指派的存取權。只有 Windows Enterprise and Education 版本才支援 Shell Launcher。

在下一節中，您可以深入瞭解可用來設定 kiosk 和受限制使用者體驗的選項：

如果您已準備好試用可用來設定 kiosk 和受限制使用者體驗的選項，請參閱下列快速入門：