已解決 Windows 11 版本 22H2 中的問題

尋找 Windows 11 版本 22H2 最近解決之問題的相關信息。 若要尋找特定問題,請在瀏覽器上使用搜尋函式, (CTRL + F for Microsoft Edge) 。 如需 Windows 更新問題的立即協助,如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com],請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X (先前的 Windows 版本健康情況更新 Twitter) 。


解決的問題

摘要原始更新狀態解決日期
2024 年 2 月的安全性更新可能無法安裝
某些用戶回報更新的下載停止時間為 96%,無法安裝在 Windows 11 22H2 和 23H2 版上。
OS 組建 22621.3155
KB5034765
2024-02-13
已解決
KB5035853
2024-03-12
10:00 太平洋時間
某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片
使用WVC1編解碼器的應用程式和相機可能無法如預期般運作。
OS 組建 22621.1928
KB5027303
2023-06-27
已解決
KB5034204
2024-01-23
14:00 太平洋時間
桌面圖示可能會在監視器之間意外移動
只有在您嘗試在 Windows 中使用 Copilot 時使用多個監視器時,才會發現此問題。
OS 組建 22621.2361
KB5030310
2023-09-26
已解決
2024-02-08
17:03 PT
Microsoft 收到有關聯機到 Wi-Fi 網路的問題報告
我們已確認此問題是由 2023 年 12 月發行的 KB5032288 和 KB5033375 所造成
OS 組建 22621.2792
KB5032288
2023-12-04
已解決
KB5034123
2024-01-09
10:00 太平洋時間
印表機名稱和圖示可能會變更,且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝
在大部分情況下,可以使用印表機來列印作業和其他功能,例如複製、掃描或傳真。
不適用

已解決
2023-12-22
15:53 PT
地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣
這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式
不適用

已解決
KB5031455
2023-10-26
14:00 太平洋時間
Microsoft 收到有關「UNSUPPORTED_PROCESSOR」錯誤的報告
調查結論是用戶回報的錯誤不是由 2023 年 8 月的預覽更新所造成。
OS 組建 22621.2215
KB5029351
2023-08-22
已解決外部
2023-09-07
16:51 PT
第三方 UI 自訂應用程式可能會防止開啟 [開始] 選單
在 Windows 11 中變更行為或 UI 的應用程式可能會導致 2023 年 7 月 22 日或更新版本發行的更新發生問題。
操作系統組建 22621.2070
KB5028254
2023-07-26
已解決外部
2023-08-17
16:50 PT
您可能會從使用 DirectX 的應用程式收到 apphelp.dll 錯誤
安裝KB5019980或更新版本更新之後,具有舊版 Intel 圖形驅動程式的裝置可能會遇到問題。
OS 組建 22621.819
KB5019980
2022 年 11 月 8 日
已解決
KB5025305
2023 年 4 月 25 日
10:00 太平洋時間
KB5012170可能無法安裝,而且您可能會收到0x800f0922錯誤
安全開機 DBX 的安全性更新可能無法安裝。
OS 組建 22621.372
KB5012170
2022-08-09
已解決
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
10:00 太平洋時間
計算有效存取可能無法顯示結果
您可能無法檢視有效存取,explorer.exe 在關閉對話框之後,可能會繼續使用 CPU。
OS 組建 22621.1702
KB5026372
2023 年 5 月 9 日
已解決
KB5027303
2023-06-27
10:00 太平洋時間
WSUS 可能不會提供更新給 Windows 11 版本 22H2
匯報 2023 年 2 月 14 日發行,可能無法透過 WSUS 提供給某些客戶端裝置。
不適用

已解決
2023-07-28
18:22 PT
使用 Outlook 時,在電子郵件中開啟連結可能會顯示錯誤
由於新的安全性保護,2023 年 7 月 11 日發行的 Office 更新依設計引進此行為
不適用

已解決
2023-07-25
18:26 PT
「當地安全機構保護已關閉」,持續重新啟動
啟用之後,您的 Windows 裝置可能會持續通知您它容易受到攻擊,而且需要重新啟動。
不適用

已解決
2023-07-05
17:46 PT
在某些以 Arm 為基礎的裝置上,整合式相機可能無法如預期般運作
從 2023 年 5 月 23 日開始,某些 Arm 型裝置可能因為驅動程式問題而無法使用整合式網路攝影機。
不適用

已解決外部
2023-07-10
11:21 PT
Microsoft Outlook 和某些應用程式可能無法開啟
Microsoft 或第三方的 32 位應用程式可能無法在安裝特定安全性軟體時開啟。
OS 組建 22621.1848
KB5027231
2023 年 6 月 13 日
已解決外部
2023-06-28
17:36 PT
[開始] 功能表,Windows 搜尋和 UWP app 可能會有開啟問題
受影響的裝置已安裝可與 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 整合的應用程式。
不適用

已解決
KB5027303
2023-06-27
10:00 太平洋時間
儲存或複製檔案可能會間歇性失敗
您可能會收到錯誤,或檔案間歇性地無法儲存或複製,尤其是網路共用。
不適用

已解決
KB5027231
2023 年 6 月 13 日
10:00 太平洋時間
網域加入程式可能會失敗,並出現錯誤「0xaac (2732) 」
當帳戶所建立的身分識別與用來加入網域的身分識別不同時,可能會遇到這種情況
OS 組建 22621.674
KB5018427
2022 年 10 月 11 日
已解決
KB5023706
2023 年 3 月 14 日
10:00 太平洋時間
使用中文或日文時,語音辨識的間歇性問題
此問題也可能影響表達式輸入和手寫識別。
OS 組建 22621.1344
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
已解決
KB5026446
2023-05-24
10:00 太平洋時間
第三方 UI 自定義應用程式可能會導致 Windows 無法啟動
在 Windows 11 中變更行為或 UI 的應用程式可能會導致 2023 年 2 月 28 日或更新版本發行的更新發生問題。
OS 組建 22621.1344
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
已解決外部
2023 年 3 月 28 日
10:03 PT
使用布建套件時,可能未安裝某些應用程式
使用 時,可能需要系統管理許可權才能安裝的應用程式可能無法安裝。PPKG 檔案。
不適用

已解決
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
10:00 太平洋時間

問題詳細資料

2024年2月

2024 年 2 月的安全性更新可能無法安裝

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5035853OS 組建 22621.3155
KB5034765
2024-02-13
已解決:2024-03-12,10:00 PT
已開啟:2024-02-26,12:58 PT

Windows 11 嘗試安裝 2024 年 2 月 13 日發行之 2024 年 2 月安全性更新的裝置, (KB5034765) ,以及 2024 年 2 月 29 日發行的非安全性預覽更新 , (KB5034848)  ,可能會在更新程式期間遇到問題。 當更新的下載達到完成的 96%, 且裝置可能會回復到先前安裝的更新時,安裝可能會失敗。

此錯誤所產生,可能會顯示下列訊息:

  • 「某些專案未如規劃般進行。 不需要擔心 – 復原變更。 請讓您的電腦保持開啟狀態。

此問題可能會反映在 Windows 事件檢視器 中,錯誤碼為 『0x800F0922』。

解決方式: 此問題已在 2024 年 3 月 12 日發行的更新中解決, (KB5035853) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 其中包含重要的改進和問題解決方法,包括此改善和問題解決方法。

如果您使用 2024 年 3 月 12 日之前發行的更新,而且有此問題, 您可以套用下列因應措施來解決此 問題。

因應措施:

刪除隱藏的資料夾 C:\$WinREAgent 可以防止此問題。 可能需要重新啟動。 遵循這些步驟之後,安裝 2024 年 2 月的安全性更新應該會成功。  

以下是兩種刪除 C:\$WinREAgent 資料夾的可能方式。

1)手動刪除資料夾: 若要刪除 Windows 11 中的隱藏資料夾,您必須先將資料夾設為可見,然後將其刪除。

  1. 從任務欄開 啟 檔案總管,或按 Windows 鍵 + E。
  2. 按兩下三點圖示,然後選取 [ 選項]
  3. 移至 [ 檢視] 索引 標籤,然後選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟驅動器] 選項。 按兩下 [ 確定] 按鈕以儲存變更。
  4. 現在,您應該能夠在 檔案總管 中看到隱藏的資料夾 C:\$WinREAgent 。 以滑鼠右鍵按下隱藏的資料夾 C:\$WinREAgent ,然後選取 [ 刪除]

2) 執行文稿以刪除資料夾:

  1. 開啟 [開始] 選單並輸入 命令提示字元
  2. 從 [開始] 功能表右側顯示的結果中,選取 [以系統管理員身分執行]
  3. 在命令提示字元中,輸入命令 rd /s /q “C:\$WinREAgent” ,然後按 Enter
  4. 如果未顯示任何訊息,表示命令已成功,且資料夾已刪除。 您可以繼續關閉命令提示字元視窗。
    1. 請注意,只有在發生錯誤時才會顯示訊息。 在此情況下,建議您手動刪除資料夾。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2
  • 伺服器:無

2023年12月

Microsoft 收到有關聯機到 Wi-Fi 網路的問題報告

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5034123OS 組建 22621.2792
KB5032288
2023-12-04
已解決:2024-01-09,10:00 PT
已開啟:2023-12-18,20:49 PT

Microsoft 已收到問題報告,其中有些 Wi-Fi 適配卡在安裝KB5032288后可能無法連線 到某些網路。 我們已確認此問題是由 KB5032288KB5033375所造成。 如所回報,如果您嘗試使用802.1x驗證連線到企業、教育或公用 Wi-Fi 網路,則更可能會受到此問題的影響。 此問題不太可能發生在家庭網路上。

解析度: 此問題已在 2024 年 1 月 9 日發行的更新中解決, (KB5034123) 和更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。 如果您安裝 2024 年 1 月 9 日發行的更新, (KB5034123) 或更新版本,則不需要使用已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 1 月 9 日之前發行的更新,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機設定系統管理範<> -本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。 ->

如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊,請參閱 如何使用 群組原則 來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

重要: 您必須 安裝 和 設定 Windows 版本的 群組原則,才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2
  • 伺服器:無

印表機名稱和圖示可能會變更,且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-12-22,15:53 PT
已開啟:2023-12-04,18:46 PT

在 Windows 裝置上觀察到與印表機設定相關的一些問題。 Microsoft 正在調查此問題,並與合作夥伴協調解決方案。

徵兆可能包括下列各項:

  1. 有些 Windows 裝置正在安裝 HP 智慧型手機 應用程式。
  2. 印表機不論其製造商為何,都可能會顯示 LaserJet M101-M106 模型資訊。 印表機圖示也可能會變更。
  3. 按兩下列印機會顯示螢幕上的錯誤「此頁面沒有可用的工作」。

注意:我們的調查指出此問題不是由 HP 更新所造成。 在大部分情況下,應該可以如預期般使用印表機,包括佇列列印作業,以及其他功能,例如複製、掃描或傳真。 裝置上的列印機會繼續使用預期的驅動程式進行印表機作業。 不過,此問題可能會影響與其他製造商提供的印表機應用程式的關聯,這些應用程式是用來擴充基本印表機功能。 如果是這種情況,則部分或所有擴充函式可能無法運作。

解決方法:您可以下載並執行 KB5034510印表機元數據補救工具 – 2023 年 12 月一文  中所列的其中一個檔案,以解決此問題。 除了此工具之外,重要的疑難解答員正逐漸推出至所有受影響的住家和非受控商務裝置。 重大疑難解答會在背景自動進行,而且無法使用您的裝置。 若要深入瞭解重要和建議的疑難解答員,請參閱使用 建議的疑難解答讓您的裝置保持順暢運作

如果您需要支援來解決此問題,請移至 https://support.microsoft.com/contactus,然後選取 [Windows]。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10,版本 1607;Windows 10 企業版 2015 長期維護
  • 伺服器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

2023年11月

桌面圖示可能會在監視器之間意外移動

狀態原始更新歷程記錄
已解決 OS 組建 22621.2361
KB5030310
2023-09-26
已解決:2024-02-08,17:03 PT
已開啟:2023-11-30,17:09 PT

使用多個 (1) 監視器的 Windows 裝置,在嘗試在預覽) 的 Windows (中使用 Copilot 時,可能會遇到桌面圖示在監視器或其他圖示對齊問題之間意外移動的問題。

為了避免使用者遇到此問題,Windows 中的 Copilot 可能無法在已使用或目前正在多監視器組態中使用的裝置上使用。 您可能也無法更新為 Windows 11 23H2 版,因為我們已在遇到此問題的裝置上套用相容性保留。

如果您的組織使用 商務用 Windows Update 報告,則會47615939保護標識符。

解析度:此問題已在服務端解決,適用於 2024 年 1 月 9 日或更新版本的裝置上 Windows 11 版本 23H2 和 Windows 11 版本 22H2。 沒有其他相容性保留的非受控取用者 Windows 裝置現在應該已提供適用於 Windows 的 Copilot。 自 2024 年 2 月 7 日起已移除保護保留。 沒有其他保護措施的合格 Windows 10 和 Windows 11 裝置現在應該能夠升級至 Windows 11 版本 23H2。 請注意,最多可能需要 48 小時的時間,才能提供 Windows 11 版本 23H2 的更新。 重新啟動您的裝置可能會協助其提供更快的速度。 注意: 您環境中已使用或目前正在多監視器組態中使用的受控裝置,尚無法使用適用於 Windows 的 Copilot。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2;Windows 10,版本 22H2
  • 伺服器:無

2023年8月

Microsoft 收到有關「UNSUPPORTED_PROCESSOR」錯誤的報告

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部OS 組建 22621.2215
KB5029351
2023-08-22
上次更新日期:2023-09-07,16:51 PT
已開啟:2023-08-23,19:44 PT

Microsoft 在安裝 2023 年 8 月 22 日發行的更新之後,收到有關使用者在藍色畫面上收到「UNSUPPORTED_PROCESSOR」錯誤訊息的問題報告, (KB5029351) ,然後重新啟動其裝置。 KB5029351 可能會自動卸載,讓 Windows 如預期般啟動。 如果發生這種情況,建議您不要嘗試重新安裝 KB5029351

解析度: 調查這些報告之後,我們發現「UNSUPPORTED_PROCESSOR」錯誤不是由 KB5029351 的問題所造成,而且僅限於特定的處理器子集。 如需此問題的詳細資訊,請參閱第 13 代 Intel® Core™ 處理器系列與 Windows* Preview 匯報 的效能混合式架構藍螢幕停止響應問題。 此問題不會影響未來針對 Windows 發行的每月更新。 KB5029351 不會提供給可能受此問題影響的 Windows 裝置,建議您不要嘗試在受影響的裝置上手動安裝它。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11,版本 21H2
  • 伺服器:無

2023年7月

某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5034204OS 組建 22621.1928
KB5027303
2023-06-27
已解決:2024-01-23,14:00 PT
已開啟:2023-07-25,14:47 PT

安裝 KB5027303 或更新版本更新之後,某些應用程式在使用 WVC1編解碼器 (VC-1 ) 時,可能無法播放、錄製或擷取視訊。 某些相機或網路攝影機如果預設使用WVC1編解碼器 ,可能也無法運作。

解析度: 此問題已在 2024 年 1 月 23 日發行的更新中解決, (KB5034204) 和更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。

如果您安裝 2024 年 1 月 23 日發行的更新, (KB5034204) 或更新版本,則不需要使用 已知問題復原 (KIR)  或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 1 月 23 日之前發行的更新,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機  >設定系統管理 >< 本] 中 找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列

如需部署和設定這些特殊群組原則的相關資訊,請參閱 如何使用群組原則來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

重要:您必須安裝設定 Windows 版本的 群組原則,才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11 版本 21H2
  • 伺服器:無

第三方 UI 自訂應用程式可能會防止開啟 [開始] 選單

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部操作系統組建 22621.2070
KB5028254
2023-07-26
上次更新日期:2023-08-17,16:50 PT
已開啟:2023-07-26,11:24 PT

安裝 KB5028254 或更新版本更新之後,[開始] 功能表可能不會在已安裝一些第三方 UI 自定義應用程式的 Windows 裝置上開啟。 已知受影響的第三方 UI 自定義應用程式是 ExplorerPatcher,但其他可能也會受到影響。 這些類型的應用程式通常會使用不支援的方法來達成其自定義,因此可能會在您的 Windows 裝置上產生非預期的結果。

解決方案: 建議您先卸載任何第三方 UI 自定義應用程式,再安裝 KB5028254 ,以避免發生此問題。 如果您的 Windows 裝置已經遇到此問題,您可能需要連絡客戶支援人員以取得您所使用應用程式的開發人員。

解析度: ExplorerPatcher 已發行將此問題列為已解決的版本。 注意: 如果您使用任何第三方 UI 自定義應用程式,並遇到此或任何其他問題,您必須連絡客戶支持人員以取得您所使用應用程式的開發人員。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2
  • 伺服器:無

使用 Outlook 時,在電子郵件中開啟連結可能會顯示錯誤

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-07-25,18:26 PT
已開啟:2023-07-25,18:14 PT

在 Microsoft Outlook 中按兩下電子郵件中的連結時,您可能會收到錯誤訊息,其中包含「此 URL 發生意外錯誤」的文字。 在 Microsoft Outlook 的電子郵件中開啟連結也可能顯示錯誤,指出「Microsoft Office 已識別出潛在的安全性考慮。 此位置可能不安全。」

由於 Microsoft Office 安全性強化變更,包含完整功能變數名稱 (FQDN) 或 IP 位址的超連結將會顯示此訊息。 這是因為 2023 年 7 月 11 日發行的保護。

請注意:此行為是由 2023 年 7 月 11 日 Outlook 中發行的保護更新所造成。 這並非由 Windows 匯報 所造成。

解析度: 這些訊息會顯示為最近 Office 安全性變更的一部分。 在安裝 2023 年 7 月 11 日發行的 Microsoft Outlook 安全性功能略過弱點保護之後,Outlook 封鎖開啟 FQDN 和 IP 位址超連結一文中可以看到詳細數據。

若要確保繼續存取 FQDN 或 IP 位址路徑上的檔案,請根據 Windows 指引,將這些 URL 新增至信任的網站區域。 當您使用 FQDN 或 IP 位址時,內部網路網站會識別為因特網網站。 這可以透過下列步驟來完成:

  1. 開啟 [因特網屬性] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成:
    1. 從 [開始] 功能表開啟 [控制台],然後選取 [網络和因特網] 底下的 [因特網選項]
    2. 在鍵盤上,按住 Windows 鍵,然後按字母 S。在出現的搜尋對話框中,輸入「因特網屬性」,然後選取第一個結果。
  2. 按兩下 [安全性] 索引標籤,然後選取 [信任的網站]。
  3. 在 [將此網站新增至區域] 底下,新增您想要允許的 URL、UNC、FQDN 路徑。 例如,新增:file://server.usa.corp.com

注意:如果您想要新增的專案未明確地以 'https:' 開頭,您必須先取消核取 [需要伺服器驗證 (https) 此區域中的所有網站] 複選框,才能儲存。

此因應措施也可以透過組策略部署。 請參閱原則:\\群組原則 搜尋網站上的 Windows 元件\Internet Explorer\Internet 控制台\Security Page\Site to Zone Assignment List。

如需詳細資訊,請參閱下方的個別 CVE。

  • MSRC CVE-2023-33151:Microsoft Outlook 詐騙弱點
  • MSRC CVE-2023-35311: Microsoft Outlook 安全性功能略過弱點 
  • KB5002427:Outlook 2016 的安全性更新描述:2023 年 7 月 11 日 (KB5002427)
  • KB5002432:Outlook 2013 安全性更新的描述:2023 年 7 月 11 日 (KB5002432)  

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年6月

計算有效存取可能無法顯示結果

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5027303OS 組建 22621.1702
KB5026372
2023 年 5 月 9 日
已解決:2023-06-27,10:00 PT
已開啟:2023-06-21,16:37 PT

安裝 2023 年 5 月 9 日或更新版本發行的更新之後,您可能無法在共用檔案或資料夾的 [進階安全性設定] 對話框中檢視 [有效存取 ]。 在受影響的裝置上,選取 [檢視有效存取] 按鈕時,您會收到「計算有效存取...」訊息。但查詢的結果可能不會顯示,explorer.exe 可能會在 [進階安全性設定] 對話框關閉之後繼續使用 CPU。 使用其住家的 Windows 裝置的取用者不太可能遇到此問題。 

解決方案: 如果您嘗試檢視有效存取權,您可以重新啟動裝置或註銷受影響的使用者,以減輕 CPU 使用量問題。 注意: 鎖定 Windows 無法減輕此問題,您必須登出。

解析度: 此問題已在 KB5027303中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2
  • 伺服器:Windows Server 2022

Microsoft Outlook 和某些應用程式可能無法開啟

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部OS 組建 22621.1848
KB5027231
2023 年 6 月 13 日
上次更新日期:2023-06-28,17:36 PT
已開啟:2023-06-28,17:14 PT

在已安裝特定防病毒軟體、反惡意代碼軟體或安全性軟體的 Windows 裝置上安裝 KB5027231 或更新版本更新之後,您可能無法開啟 Microsoft 或第三方應用程式。 一些已知受影響的應用程式是 Microsoft Outlook 和其他 Microsoft Office 應用程式。 只有在 64 位 Windows 上執行且具有 Trellix Endpoint Security 版本早於 35.31.25 的 32 位應用程式時,才會發生此問題。 嘗試開啟受影響的應用程式時,事件記錄檔會指出存取違規,並出現「模組未知」錯誤。 使用其住家的 Windows 裝置的取用者不太可能遇到此問題。

解析度: 此問題已由 Endpoint Security Agent (HX  ) 35.31.25 和更新版本中的 Trellix 解決。 如果您在安裝其他安全性軟體時或安裝最新版的 Trellix Endpoint Security Agent 時遇到此問題,請連絡客戶支援您所使用的安全性軟體。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:Windows Server 2022

2023年5月

在某些以 Arm 為基礎的裝置上,整合式相機可能無法如預期般運作

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部不適用

上次更新日期:2023-07-10,11:21 PT
已開啟:2023-05-26,18:02 PT

從 2023 年 5 月 23 日開始,使用特定 Arm 型處理器的 Windows 裝置在使用整合式相機時可能會發生問題。 遇到此問題時,您可能會在嘗試使用相機應用程式時收到「0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005) 」 錯誤。 受影響的裝置會使用這些處理器:Qualcomm 8cx Gen 1、Qualcomm 8cx Gen 2、Microsoft SQ1 和 Microsoft SQ2。 注意: 即使連接到受影響的 Windows 裝置,此問題也不會影響 USB 相機或網路攝影機。

解決方案: Microsoft 正在部署重要的疑難解答員,以在受影響最多的 Windows 裝置上減輕此問題。 疑難解答員會自動套用,而且無法手動執行。 如需疑難解答的詳細資訊,請參閱使用 建議的疑難解答讓裝置保持順暢執行。 若要檢查疑難解答員是否已套用,請在疑難解答員歷程記錄中尋找下列專案:

        硬體和裝置疑難解答員

        自動變更系統設定以修正裝置上的問題

若要在貴組織停用疑難解答員的受管理裝置上減輕此問題,或如果您想要在疑難解答員自動執行之前進行風險降低,請使用下列步驟來停用相機驅動程式的受影響功能。 重要: 您應該 在遇到此問題的裝置上套用此因應措施。 如果您使用登錄編輯程式或其他方法不正確地修改登錄,可能會發生嚴重問題。 您可能必須重新安裝作業系統才能解決問題。 Microsoft 不保證可以解決這些問題。 在您自己的風險下修改登錄:

  1. 選取 [ 開始] 按鈕 並輸入 cmd,然後以滑鼠右鍵按兩下或長按 [ 命令提示字元 ],然後選取 [ 以系統管理員身分執行]
  2. 複製並貼上下列命令,然後按 Enter: reg add “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera” /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. 重新啟動任何使用相機的應用程式,或重新啟動您的 Windows 裝置。
  4. 整合式相機現在應該如預期般運作。

注意: 此因應措施可能會停用相機的某些功能或降低影像品質,但應允許相機運作,直到裝置製造商使用更新的相機驅動程式解決問題為止。 更新的驅動程序應該還原完整的相機功能,而且應該不需要複原因應措施。

解析度: 此問題已透過更新的相機驅動程式發行來解決。 更新的驅動程式應該會在未來幾周自動從 Windows Update 提供並安裝。 如果您想要檢查更新的驅動程式是否可供您的裝置使用,您可以手動 檢查更新。 如果尚未安裝更新的相機驅動程式,且未在手動檢查 Windows Update 時提供,則可能還無法從您的 Windows 裝置製造商 (OEM) 使用受影響的裝置。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10 22H2 版;Windows 11 21H2 版
  • 伺服器:無

儲存或複製檔案可能會間歇性失敗

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5027231

已解決:2023-06-13,10:00 PT
已開啟:2023-05-24,10:32 PT

您可能在儲存、複製或附加使用大型 位址感知 和使用 CopyFile API 的 32 位應用程式來附加檔案時發生間歇性問題。 使用某些使用擴充檔屬性的商業/企業安全性軟體時,Windows 裝置較可能受到此問題的影響。 我們不會收到使用 檔案總管 複製檔案的報表會受到影響,但應用程式內使用的 CopyFile API 可能會受到影響。 Microsoft Word 或 Microsoft Excel 等 Microsoft Office 應用程式只會在使用 32 位版本時受到影響,而且您可能會收到「檔案未儲存」錯誤。 使用 Windows 裝置的取用者不太可能在其住家或非受管理的內部裝置上遇到此問題。 注意: 如果應用程式是64位或32位且無法 感知大型位址,則不會受到此問題影響。

解決機制: 若要減輕此問題, 您可以嘗試再次儲存或複製。 由於此問題是間歇性的,因此在後續的嘗試中很可能會成功。

解決方式:此問題已在 2023 年 6 月 13 日發行的更新中解決, (KB5027231) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 版本 21H2
  • 伺服器:無

使用中文或日文時,語音辨識的間歇性問題

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5026446OS 組建 22621.1344
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
已解決:2023-05-24,10:00 PT
已開啟:2023-05-02,16:37 PT

安裝 KB5022913 或更新版本更新之後,某些應用程式在使用中文或日文語言時,可能會有語音辨識、運算式輸入和手寫等間歇性問題。 受影響的應用程式有時可能無法辨識特定字組,或可能無法從語音辨識或受影響的輸入類型接收任何輸入。 當應用程式使用離線語音辨識時,更可能會發生此問題。 應用程式開發人員的注意事項: 此問題只會影響在 Windows.Media.SpeechRecognition 中使用語音辨識文法規格 (SRGS) 的語音辨識。 語音辨識的其他實作不會受到影響。

解決方案: 若要減輕此問題,您必須在每次重新啟動裝置時執行下列動作一次:

  1. 關閉發生語音辨識或其他受影響輸入類型的問題應用程式。
  2. 選取 [開始] 按鈕並輸入 「任務管理器」並加以選取,以開啟 [任務管理器]。
  3. 選取左側的 [行程] 索引標籤,然後選取 [名稱] 資料行,讓進程清單依其名稱排序。
  4. 尋找 ctfrmon.exe 並加以選取。
  5. 選取 [結束工作] 按鈕。
  6. 確認會自動啟動 ctfmon.exe 的新實例。
  7. 您現在應該能夠開啟受影響的應用程式,並使用語音辨識和其他輸入類型。

解析度: 此問題已在 KB5026446中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11,版本 22H2
  • 伺服器:無

2023年3月

「當地安全機構保護已關閉。」 持續重新啟動

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-07-05,17:46 PT
已開啟:2023-03-21,11:18 PT

安裝「Microsoft Defender 防病毒軟體平臺的更新 - KB5007651 (1.0.2302.21002) 版」之後,您可能會收到安全性通知或警告,指出「本機安全性保護已關閉。 您的裝置可能容易受到攻擊。」 而且一旦啟用保護,您的 Windows 裝置可能會持續提示您需要重新啟動。 重要:此問題只會影響「Microsoft Defender 防病毒軟體平臺的更新 - KB5007651 (版本 1.0.2302.21002) 」。 2023 年 3 月 14 日針對受影響平台發行的所有其他 Windows 更新 (KB5023706KB5023698) 不會造成此問題。

解決方案: 如果您已 啟用本地安全機構 (LSA) 保護 ,並且至少重新啟動您的裝置一次,您可以關閉警告通知,並忽略任何提示重新啟動的其他通知。 您可以使用處提供的資訊來查看 事件檢視器,以確認已啟用 LSA 保護。 重要: 目前 ,我們不建議 針對此問題採取任何其他因應措施。

解析度: (版本 1.0.2306.10002) KB5007651 Windows 安全性 平臺反惡意代碼平臺更新中已解決此問題。 如果您想要在自動安裝更新之前安裝更新,您必須 檢查更新

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年2月

地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5031455

已解決:2023-10-26,14:00 PT
已開啟:2023-02-23,13:22 PT

在地區設定設為克羅埃西亞的 Windows 裝置中,可能不會顯示或使用正確的預設貨幣。 這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式。 

今年稍早,克羅埃西亞已加入加索羅,將其貨幣從卡羅納變更為歐元。 克羅埃西亞的 Windows 地區設定數據將在短期針對這項變更進行更新。

解決方案: 變更 Windows 中的貨幣有説明。 這可以透過 Windows 控制台 來完成。

  1. 開啟 [Windows 區域] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成:
    1. 從 [開始] 功能表開啟 [控制台],然後選取 [時鐘和區域] 底下的 [變更日期、時間或數位格式]
    2. 在鍵盤上,按 住 Windows 鍵,然後按 下字母 R。這會開啟 [執行] 視窗。 在 [ 啟] 欄位中輸入INTL.CPL,
  2. 在 [地區] 設定中,選擇克羅埃西亞的 2 個地區設定之一:
    1. 克羅埃西亞 (波士尼亞 & 赫塞哥維納)
    2. 克羅埃西亞文 (克羅埃西亞)
  3. 在此相同的視窗中,按兩下 [其他設定] 按鈕。 一旦出現,請按兩下 [貨幣] 索標籤。
  4. 將貨幣符號從 “KN” 變更為 Euro,“+

如需其他資訊,請參閱這裡: 貨幣格式設定 - 全球化 |Microsoft Learn

在某些應用程式中,手動變更貨幣也可能是一個選項。 雖然這不會變更裝置的默認貨幣,但這可能會允許使用具有所需貨幣喜好設定的應用程式。 某些應用程式可能不允許此手動變更。 請檢視應用程式的設定和檔。

解決方式: 此問題已在 2023 年 10 月 26 日發行的更新中 解決, (KB5031455) 及更新版本。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 20H2 版;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 1607 版;Windows 10 企業版 2015 長期維護
  • 伺服器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

您可能會從使用 DirectX 的應用程式收到 apphelp.dll 錯誤

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5025305OS 組建 22621.819
KB5019980
2022 年 11 月 8 日
已解決:2023-04-25,10:00 PT
已開啟:2023-02-08,15:49 PT

安裝 KB5019980 或更新版本之後,您可能會在使用 Intel 圖形驅動程式且版本 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的 Windows 裝置上收到 apphelp.dll 錯誤。 此問題可能會間歇性地發生,並影響少數使用 DirectX 或 Direct3D 轉譯部分或所有內容的企業應用程式。 使用更新的 Intel 圖形驅動程式且版本晚於 30.0.101.1190 的 Windows 裝置不受此問題影響,且已安裝此問題的 Intel 解決方案。

Windows 的住家使用者不太可能遇到此問題,因為少數受影響的應用程式更常用於企業環境中。

解決方案: 若要減輕此問題,您可以安裝版本比 30.0.101.1190 更新的 Intel 圖形驅動程式。 建議您檢查 Windows 裝置製造商對裝置最新版 Intel 圖形驅動程式的支援。 如果驅動程式未提供 30.0.101.1190 之後的驅動程式,您可以查看 Intel 圖形 驅動程式清單,以取得如何直接從 Intel 下載並安裝最新可用 Intel 圖形驅動程式的相關信息。

解析度: 此問題已在 KB5025305中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 版本 20H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
  • 伺服器:Windows Server 2022

WSUS 可能不會提供 Windows 11 版本 22H2 的更新

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-07-28,18:22 PT
已開啟:2023-02-15,13:49 PT

匯報 發行於 2023 年 2 月 14 日或更新版本,可能無法從某些 Windows Server Update Services (WSUS) 伺服器提供給 Windows 11 版本 22H2。 更新會下載到 WSUS 伺服器,但可能不會進一步傳播至客戶端裝置。 受影響的 WSUS 伺服器只是執行從 Windows Server 2016 或 Windows Server 2019 升級的 Windows Server 2022 伺服器。 此問題是因為從舊版 Windows Server 升級至 Windows Server 2022 期間,意外移除必要的 整合更新平臺 (UUP)  MIME 類型。 此問題可能會影響 Windows 11 版本 22H2 的安全性更新或功能更新。 Microsoft Configuration Manager 不受此問題影響。

解決方案: 若要減輕此問題,請參閱 新增內部部署整合更新平臺的文件類型

解析度: 此問題已在 Windows Server 2022 KB5023705 中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2
  • 伺服器:Windows Server 2022

第三方 UI 自定義應用程式可能會導致 Windows 無法啟動

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部OS 組建 22621.1344
KB5022913
2023 年 2 月 28 日
上次更新日期:2023-03-28,10:03 PT
已開啟:2023-02-28,09:54 PT

安裝 KB5022913 或更新版本更新之後,可能無法啟動具有某些第三方 UI 自定義應用程式的 Windows 裝置。 這些第三方應用程式可能會造成 explorer.exe 錯誤,可能會在迴圈中重複多次。 已知受影響的第三方 UI 自定義應用程式為 ExplorerPatcher 和 StartAllBack。 這些類型的應用程式通常會使用不支援的方法來達成其自定義,因此可能會在您的 Windows 裝置上產生非預期的結果。

解決方案: 建議您先卸載任何第三方 UI 自定義應用程式,再安裝 KB5022913 ,以避免發生此問題。 如果您的 Windows 裝置已經遇到此問題,您可能需要連絡客戶支援人員以取得您所使用應用程式的開發人員。 如果您使用 StartAllBack,您可以更新至最新版本的 v3.5.6 或更新版本 () ,以避免發生此問題。

解析度: ExplorerPatcher 已發行將此問題列為已解決的版本。 注意: 如果您使用任何第三方 UI 自訂應用程式,並遇到此問題或任何其他問題,您必須連絡客戶支援,以取得您所使用應用程式的開發人員。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年1月

[開始] 功能表,Windows 搜尋和 UWP app 可能會有開啟問題

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5027303

已解決:2023-06-27,10:00 PT
已開啟:2023-01-24,09:47 PT

[開始] 功能表、Windows 搜尋和 通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式可能無法如預期般運作,或是開啟時可能會發生問題。 受影響的 Windows 裝置可能會有損毀的登錄機碼或數據,這可能會影響使用 Microsoft Office API 與 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 或 Outlook 行事曆 整合的應用程式。 受此問題影響的應用程式範例是 ClickShare。 基礎問題不是因為 Windows 的更新安裝所造成,而且可能由受影響應用程式的更新所公開。

解決機制: 若要減輕此問題,您可以卸載與 Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook 或 Outlook 行事曆 整合的應用程式。 匯報 受影響的應用程式或來自應用程式開發人員的指引也可以使用。 如果您使用 ClickShare by Barco,請參閱 徵兆:當包含 Barco 的 ClickShare 存取 Office API沒有回應的 Windows 任務欄或使用者殼層資料夾許可權問題與 ClickShare 應用程式行事曆整合的應用程式時,啟動功能表和其他殼層元件會失敗。

解析度: 此問題已在 KB5027303中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 20H2 版
  • 伺服器:無

使用布建套件時,可能未安裝某些應用程式

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5022913

已解決:2023-02-28,10:00 PT
已開啟:2023-01-06,16:44 PT

在 Windows 11 上使用布建套件,22H2 版 (也稱為 Windows 11 2022 更新) 可能不會安裝所有預期的應用程式。 受影響的應用程式需要較高的許可權才能安裝 (必須以系統管理員) 身分安裝,而且在布建期間可能沒有足夠的許可權來安裝。 佈建套件為 。PPKG 檔案,用來協助設定新裝置以在商務或學校網路上使用。 如需布建套件的詳細資訊,請參閱 布建 Windows 套件注意: 使用 Windows Autopilot 布建 Windows 裝置不會受到此問題的影響。

解決方案: 布建完成之後,可以安裝任何未安裝的必要應用程式。

解析度: 此問題已在 KB5022913中解決。 若要避免這個問題,您必須先安裝 KB5022913 ,才能使用布建套件。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2
  • 伺服器:無

2022年10月

網域加入程式可能會失敗,並出現錯誤「0xaac (2732) 」

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5023706OS 組建 22621.674
KB5018427
2022 年 10 月 11 日
已解決:2023-03-14 10:00 PT
已開啟:2022-10-27,15:53 PT

網域加入作業可能會刻意失敗,並出現錯誤「0xaac (2732) :NERR_AccountReuseBlockedByPolicy」和文字「Active Directory 中存在同名的帳戶。 安全策略已封鎖重新使用帳戶。」

此問題源自於 2022 年 10 月的安全性更新 (KB5018427) ,這會針對網域加入默認啟用一些強化變更。 請 參閱 KB5020276 - Netjoin:網域加入強化變更 ,以瞭解新設計的行為。

受影響的案例包括一些網域加入或重新製作映像作業,其中計算機帳戶的建立或預備身分識別與用來加入或重新加入計算機網域的身分識別不同。

Windows 的住家使用者不太可能遇到此問題。

 

解析度: 此問題已在 2023 年 3 月 14 日發行的更新中 解決, (KB5023706) 或更新版本。 請參閱 KB5020276 ,以瞭解新重新設計的行為。 我們已將受信任計算機帳戶建立者的新允許清單原則相關信息新增至此 KB。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 21H2 版;Windows 10 版本 21H1;Windows 10 版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 1607 版;Windows 10 企業版 2015 長期維護;Windows 8.1;Windows 7 SP1
  • 伺服器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

2022 年 8 月

KB5012170可能無法安裝,而且您可能會收到0x800f0922錯誤

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5022913OS 組建 22621.372
KB5012170
2022-08-09
已解決:2023-02-28,10:00 PT
已開啟:2022-08-12,17:08 PT

嘗試安裝 KB5012170時,可能無法安裝,而且您可能會收到錯誤0x800f0922。

注意: 此問題只會影響安全開機 DBX 安全性更新 (KB5012170) ,而且不會影響最新的累積安全性更新、每月匯總或僅限安全性更新。

解決方案:嘗試安裝 KB5012170 之前,請先將 UEFI 生物生物更新為最新版本,以減輕某些裝置上的問題。

解析度: 此問題已在 KB5022913 或更新版本更新中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 版本 21H1;Windows 10,版本 20H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 企業版 2015 長期維護;Windows 8.1
  • 伺服器:Windows Server 2022; Windows Server, version 20H2; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

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