Viva Engage 原生模式：逐步指南

想要利用中新合規性功能的組織 Viva Engage 必須確定其網路符合原生模式。 原生模式也提供其他優點，例如：

• 在每個 Viva Engage 社群中裝載即時活動
• 透過 SharePoint 簡化檔案管理
• 套用 Microsoft 365 群組管理原則

任何在 2020 年 1 月 16 日之後建立的網路都已處於原生模式，而且可以立即使用這些功能。 您可以使用原生模式對齊工具，在存取這些新功能之前，確保網路受到 Microsoft 365 的支援。

注意事項

基於安全性、合規性和 Microsoft 365 整合的緣故，已宣佈自動移轉至原生模式。 如需詳細資訊，請參閱 自動原生模式移轉和網路匯總。

下列步驟會告訴您如何轉換為原生模式。 如需原生模式對您 Viva Engage 網路的意義詳細資訊，請參閱原生模式概觀。

1.存取原生模式對齊工具的初始步驟

若要將您的網路對齊原生模式，請確定您的 Microsoft 租使用者只有一個與其相關聯的 Viva Engage 網路。 如果您的 Microsoft 租使用者上有多個 Viva Engage 網路，則必須先完成合併多個 Viva Engage 網路中的步驟。

接下來，請確定網路會強制執行 Microsoft 365 身分識別。 如需詳細資訊，請 參閱強制執行 Microsoft 365 身分識別。

2.存取原生模式對齊工具

只有 Engage 系統管理員和 Microsoft 365 全域系統管理員可以使用原生模式對齊工具。 如果您的帳戶暫時獲得這些許可權，可能需要數小時的時間，系統管理員許可權才會反映在 Viva Engage 中。 一旦授與，只需要暫時許可權才能起始對齊程式;它們不需要在工具執行的整個時間進行維護。 此外，Privileged Identity Management (PIM) 不會影響對齊程式。

若要在 Viva Engage 辨識您的系統管理員功能之後存取原生模式對齊工具：登入 Viva Engage，請移至 [網络 管理員] 區段，然後選取 [Microsoft 365 原生模式] 功能表項。

重要事項

對齊工具可能需要很長的時間來處理。 大部分的客戶都可以在一到兩周內執行此工具，但在極端情況下最多可能需要90天。

3.準備執行原生模式對齊工具

執行原生模式對齊工具之前，您應該先產生並檢閱網路的對齊報告。 若要從工具內執行報表，請選取畫面中間的 [ 產生報 表] 按鈕。 此步驟不會對您的網路進行任何變更，也不會啟動對齊程式。 它只會輸出您 Viva Engage 網路中所有使用者和社群的清單。

此報表的格式為 YML。 如果您想要以 CSV 檔案的方式檢閱報表，我們會在 GitHub 中提供可轉換檔案的工具。

使用報表來識別下列資訊：

• 目前未對應的使用者

  對齊工具會嘗試將所有未對應的用戶對應至現有的 Microsoft Entra 帳戶。 任何沒有 Microsoft Entra 帳戶的用戶都會從網路中刪除。

• 每位使用者儲存在私人訊息中的檔案數目

  對齊工具會將附加至私人訊息的所有檔案硬式刪除。 這些檔案在對齊完成後就無法復原。

• 您網路中的哪些社群是私人和未列出

  未列出的社群會透過 Microsoft Entra B2B 客體架構一致性，成為標準私人社群。 原生模式對齊工具會將您的所有外部群組轉換成內部群組。 如果您在 Viva Engage 網路中 Microsoft Entra B2B 來賓，您可以在移轉過程中將它們重新邀請為 B2B 來賓 Microsoft Entra。

• 您網路中的哪些社群允許外部來賓

  原生模式不允許外部群組。 原生模式中的來賓存取只能透過 Microsoft Entra B2B 客體架構來使用。 原生模式對齊工具會將您的所有外部群組轉換成內部群組。 如果您在 Viva Engage 網路中 Microsoft Entra B2B 來賓，您可以在移轉過程中將來賓重新邀請為 Microsoft Entra B2B 來賓。

• 您網路中的哪些社群沒有任何擁有者，或擁有缺少 Microsoft 365 群組建立許可權的擁有者

  原生模式對齊工具會建立新的 Microsoft 365 群組，該群組是使用 Viva Engage 社群現有擁有者的認證來授權。 如果 Viva Engage 社群沒有擁有者，或沒有擁有者有權建立 Microsoft 365 群組，則工具會使用起始對齊工具之系統管理員的認證來建立群組。

  執行此工具之前，建議您先通知所有檔案儲存在私人訊息中的使用者、任何標示為未列出之群組的擁有者，以及目前外部任何群組的擁有者。

4.匯出您 Viva Engage 網路中的內容

在執行對齊工具之前，您應該立即從 Viva Engage 網路匯出尚未備份的任何內容。 最佳做法是定期匯出此內容。 我們鼓勵您每月設定一次自動備份。 當一般備份就緒時，可以更輕鬆地視需要匯出任何其他數據。

如果您未定期備份數據，請匯出您想要保留之主機網路中的所有數據。 您可以忽略外部網路，因為原生模式對齊工具不會影響它們。 您可以從網路的開頭匯出數據，但您可能決定只需要備份一段時間的數據。 請記住，原生模式對齊工具會刪除特定數據，例如附加至私人訊息的檔案，以及先前從網路刪除的群組中張貼的任何訊息。 在工具執行之後，任何未備份的數據都可能無法復原。

從您的網路匯出大量內容是兩個步驟的程式：

1. 匯出訊息數據

   • 建議您使用 [Viva Engage 系統管理] 面板中的 [網络數據匯出] 功能來匯出訊息數據。
   • 建議您將匯出限制為一次兩個月的最大日期範圍，並排除附件。 如果您包含附件，您可能需要大幅限制日期範圍，例如一次限制為一周，以防止系統遇到逾時錯誤。

2. 匯出檔案

   • 建議您使用 Viva Engage 檔案匯出 API，將檔案與訊息分開匯出。
   • 您可以使用此 API 從指定的日期範圍匯出所有檔案。 API 最多支援六個並行要求，且每個要求應限制為兩個月期間。 這個方法可讓您在單一 API 呼叫中同時匯出一整年的檔案。

5.第一次執行對齊工具

檢閱對齊報告之後，請向網路中的使用者傳達即將進行的變更、匯出您的數據，並瞭解工具在網路中所做的變更，您應該已準備好第一次執行此工具。

此工具會在您的網路背景中執行，對終端用戶沒有明顯的影響。 工具一開始執行，就會對您的網路進行變更，以防止新的未對應使用者、未連線的群組等等。

請務必注意，在大部分情況下，您需要執行工具多次。

若要執行此工具，請捲動到頁面底部，然後選取 [ 繼續] 按鈕。 系統會提示您確認您已閱讀並瞭解工具對網路所做的變更。 請仔細閱讀表單和本指南，並確定您完全了解執行工具的含意。

重要事項

原生模式對齊工具會在您的網路中進行永久且無法復原的變更。 無法復原透過此程式刪除的數據。

當您準備好時，請完成授權表單並起始對齊工具。 當工具的初始階段完成時，您最多需要將視窗保持開啟五分鐘。 如果您嘗試在安裝階段離開頁面，此工具會傳送警告，以防止您不小心太快離開。

6.追蹤對齊工具進度

對齊工具會在背景執行，不應影響使用者。 小型網路可能可以在一到兩周內完成此程式。 對於大型網路，最多可能需要90天才能第一次執行。 如果您的網路需要多次執行此工具，每次執行所花費的時間會比上一次執行少，因為此工具只需要處理先前執行中未處理的內容。

若要檢查對齊工具的進度，請返回您啟動工具的頁面。 在頁面頂端，橫幅會報告工具的目前狀態、後續步驟，以及工具是否準備好讓您採取後續步驟。

接近畫面底部，每隔 30 分鐘就會更新狀態的詳細數據。 詳細數據包括已移轉的使用者、群組、檔案等數目。

7.解決錯誤報告

當工具完成時，頁面頂端的橫幅會報告兩件事之一。 如果橫幅顯示您的網路已成功對齊原生模式，則對齊程式已完成，不需要採取任何進一步的動作。 如果橫幅顯示對齊失敗，併產生錯誤報告，您必須下載錯誤報告並修正錯誤。 大部分的錯誤都很容易解決，只需要重新命名 SharePoint 檔案中不允許字元的檔案。

注意事項

錯誤報告會出現在頁面底部。 這是與您稍早檢閱的對齊報表不同的報表。

此 CSV 錯誤報告會維持可用狀態，直到下次執行對齊工具為止。 再次執行工具時，會產生新的錯誤報告。

報表包含無法從 Microsoft Entra ID 移轉至 SharePoint 的檔案清單，以及錯誤碼。 如需常見錯誤碼和補救步驟的清單，請參閱 本文的錯誤碼一節。 您也可以登記我們的頂級支援小組來協助解決錯誤。 如果您有大量錯誤，支援小組可以提供腳本來大量更新網路中的檔案，以加快補救速度。

您的錯誤報告可能包含先前所述檔中未涵蓋的錯誤，或似乎無法採取動作的錯誤。 這些錯誤通常與可採取動作的其他錯誤重複。 建議您解決所有可能的錯誤，然後重新執行對齊工具。 在修正可採取動作的錯誤之後，下次您執行工具時，大部分的錯誤都會獲得解決。

重要事項

在網路成功對齊原生模式之後，系統會自動防止任何會中斷此對齊的動作。 成功執行此程序之後，您就不需要再進行一次。