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Aider les revendeurs indirects à accepter le Contrat Partenaire Microsoft

Rôles appropriés : Administrateur général | Agent d’administration | Commercial

Les questions et réponses suivantes répondent aux problèmes et solutions potentiels pour aider les revendeurs indirects à comprendre comment et pourquoi accepter le Contrat Partenaire Microsoft (MPA).

Les fournisseurs indirects, les partenaires de facturation directe et les revendeurs indirects dans l’autorisation de vente fournisseur de solutions Cloud trouveront ces informations utiles.

Questions sur le programme et la stratégie MPA

Quelles sont les implications juridiques si un revendeur indirect n’accepte pas la MPA ?

À moins que le revendeur indirect n’accepte la MPA, le revendeur ne sera pas autorisé à effectuer des transactions avec un fournisseur indirect (distributeur) en tant que partenaire fournisseur de solutions Cloud (CSP). La MPA doit être acceptée pour chaque locataire CSP à partir duquel le revendeur souhaite effectuer des transactions. L’attribution d’un ID partenaire revendeur à un abonnement client, sans validation de l’état d’autorisation du revendeur, n’est pas conforme.

La MPA est-elle disponible dans les langues locales ?

Non. Il est disponible uniquement en anglais.

Que doit faire un revendeur indirect s’il pense qu’il est déjà intégré en tant que revendeur parce qu’il a effectué des transactions avec un fournisseur indirect, mais qu’il n’a pas la possibilité d’accepter l’MPA ?

Les revendeurs indirects autorisés pourront voir l’état d’acceptation du contrat CSP lorsqu’ils se connectent à l’Espace partenaires et accédez à la page Contrats.

Capture d’écran des paramètres de compte, contrats, Contrat Partenaire Microsoft CSP répertoriés.

S’il n’existe aucun contrat CSP indiqué, le revendeur doit s’inscrire pour fournisseur de solutions Cloud autorisation. Le contrat du programme Microsoft AI Cloud Partner est requis pour qu’ils créent un ID de compte d’emplacement partenaire (PLA), mais n’annulent pas la nécessité d’une inscription CSP.

Cette situation s’applique également aux partenaires « conseillers » qui ont effectué des transactions dans csp. Microsoft nécessite un locataire de revendeur indirect CSP actif dans chaque région CSP dans laquelle un revendeur indirect a l’intention de traiter avec des fournisseurs indirects.

Si un revendeur travaille avec plusieurs fournisseurs indirects (distributeurs) dans différents pays/régions, le revendeur doit-il accepter l’MPA dans chaque pays/région csp ?

Le revendeur doit accepter l’MPA pour chaque locataire de revendeur indirect et l’ID PLA associé, qu’il souhaite activer. Mais ils ne doivent avoir qu’un seul locataire de revendeur dans une région CSP pour pouvoir effectuer des transactions dans toute la région (consultez cet article pour plus d’informations sur l’autorisation régionale dans csp).

Le revendeur doit-il continuer à accepter le contrat MPA de revendeur indirect chaque année ?

Une fois que le revendeur accepte l’MPA pour activer son locataire revendeur, il accepte implicitement chaque version annuelle de la MPA par la suite (autrement dit, son état de revendeur actif continu implique son acceptation).

Si un revendeur dit que le MPA a déjà été accepté par un employé qui a quitté l’entreprise, a-t-il besoin d’accepter à nouveau ?

Non.

Si un revendeur a récemment modifié son nom d’entreprise mais a déjà accepté le MPA, devez-vous accepter à nouveau ?

Uniquement si le revendeur a activé un nouveau locataire de revendeur sous le nouveau nom. Le nom de l’entreprise peut être mis à jour dans le locataire CSP de l’Espace partenaires dans la section profil partenaire.

Le fournisseur indirect doit-il communiquer avec les revendeurs sur l’acceptation de la MPA, ou Microsoft travaillera-t-il directement avec les revendeurs pour accepter l’MPA ?

C’est la responsabilité du fournisseur indirect de rendre les revendeurs de son canal conscients des répercussions de ne pas accepter la MPA. Le fournisseur indirect est également tenu de leur fournir un soutien et des conseils appropriés pour accepter la MPA.

Existe-t-il des documents qui décrivent comment les revendeurs peuvent accepter la MPA et confirmer si la dernière MPA a été acceptée ?

Les documents publics suivants peuvent aider les revendeurs indirects à accepter la MPA et à être conformes :

Questions sur la structure de votre programme Microsoft AI Cloud Partner et de votre compte CSP

Quelle est la différence entre microsoft AI Cloud Partner Program et les comptes CSP, et comment sont-ils liés ?

Un compte Microsoft AI Cloud Partner Program doit être utilisé pour gérer l’appartenance au programme. Il fournit un ID PGA (Partner Global Account) et un ou plusieurs ID de compte d’emplacement partenaire (PLA), en fonction du nombre d’emplacements professionnels qui doivent être inclus. Un compte CSP est associé à l’ID PLA et est utilisé pour effectuer des transactions avec des fournisseurs indirects et gérer les primes incitatives des partenaires.

Le compte CSP d’un revendeur associé à l’ID PLA leur permet de travailler avec des fournisseurs indirects, de gérer les clients et de gagner des primes incitatives.

Quelle est la différence entre un ID PGA et un ID PLA ?

Un compte global du programme Microsoft AI Cloud Partner équivaut au compte de siège social, et les emplacements du programme Microsoft AI Cloud Partner sont des filiales ou des succursales de la société mère. Il existe un ID PGA unique et un ou plusieurs ID PLA uniques dans la hiérarchie PGA. Un partenaire peut vérifier les ID en vous connectant à l’Espace partenaires avec ses informations d’identification du programme Microsoft AI Cloud Partner. Sélectionnez Paramètres des>identificateurs des paramètres>du compte.

Si un partenaire dispose d’emplacements commerciaux dans différents pays, il peut créer des comptes d’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner pour ces pays et les ID pla correspondants. Le partenaire peut ensuite utiliser ces ID PLA pour s’inscrire à de nouveaux locataires, partager les informations avec des fournisseurs indirects et obtenir un crédit pour les primes incitatives.

Si le partenaire rencontre des problèmes, il doit créer une demande de support à partir de l’Espace partenaires.

Quel ID partenaire doit être utilisé pour l’inscription pour être un revendeur indirect ?

Avant de vous inscrire, vous devez disposer d’un compte actif du programme Microsoft AI Cloud Partner dans l’Espace partenaires. L’adresse professionnelle DE l’ID PLA et votre adresse professionnelle d’inscription CSP doivent correspondre à une association réussie. Connectez-vous à votre compte Microsoft AI Cloud Partner Program (les informations d’identification de connexion du locataire CSP peuvent être différentes). Accédez aux >paramètres des paramètres de compte>Identificateurs de profil>de l’organisation et recherchez l’ID partenaire PLA avec le type « Emplacement » correspondant à l’adresse de votre locataire CSP. En savoir plus sur les emplacements du programme partenaire avant d’associer un ID PLA à votre locataire CSP pendant le processus d’inscription.

Comment un revendeur peut-il vérifier quel ID PLA est associé à son locataire CSP ?

Connectez-vous au locataire de l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage), puis les identificateurs de profil>de l’organisation des paramètres>de compte. Dans la section CSP de la page, l’ID partenaire associé est l’ID affecté au compte csp et au locataire du revendeur.

Comment un revendeur peut-il afficher tous ses ID partenaires du programme Microsoft AI Cloud Partner ?

Connectez-vous à l’Espace partenaires avec les informations d’identification du compte Microsoft AI Cloud Partner Program (Programme Microsoft AI Cloud Partner et informations d’identification de connexion CSP peuvent être différentes). Sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage), puis sélectionnez Identificateurs de profil>d’organisation des paramètres>de compte pour afficher les ID de partenaire. Pour ajouter un nouvel emplacement/filiale du programme Microsoft AI Cloud Partner, accédez à la page Profil juridique, puis sélectionnez Ajouter un emplacement.

Questions sur l’autorisation régionale CSP

Qu’est-ce qu’une région CSP ?

Une région CSP se compose d’un ou de plusieurs pays où un partenaire CSP situé dans la région est autorisé à mener des activités commerciales. Parmi les exemples de conduite des activités, citons l’utilisation de fournisseurs indirects, la transaction avec les clients et l’augmentation des remises de primes incitatives. Un partenaire a besoin d’au moins un locataire CSP associé à une adresse professionnelle légale dans une région CSP pour effectuer des activités dans cette région.

Un revendeur indirect CSP doit collaborer avec un fournisseur indirect dans la même région CSP, et le revendeur ne peut vendre qu’aux clients de cette région.

Pourquoi ne puis-je pas associer mon ID PLA à mon locataire ?

Si vous ne parvenez pas à associer votre ID PLA à votre locataire, cela signifie que l’ID PLA et le locataire ne sont pas associés au même emplacement d’entreprise. Pour que l’association fonctionne, elles doivent toutes deux être associées à la même adresse professionnelle. Cette exigence est due au fait que les primes incitatives Microsoft sont payées par emplacement et par type de partenaire CSP (fournisseur indirect, facture directe, revendeur indirect). Par exemple, si vous disposez d’un compte d’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner pour la France, vous aurez besoin d’un locataire CSP correspondant pour cet emplacement pour obtenir des remises d’incentives CSP payantes associées à cet ID PLA. Un ID PLA pour un emplacement commercial américain ne peut pas être associé à un compte d’emplacement et un locataire pour la France.

Pour résoudre ce problème, créez un compte d’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner pour le même emplacement que l’emplacement du locataire CSP. Pour plus d’informations, consultez Gérer les emplacements du programme Microsoft AI Cloud Partner.

Si un revendeur indirect CSP a un locataire en France, le revendeur peut-il vendre pour un fournisseur indirect en Allemagne ?

Oui. Une fois qu’un locataire de revendeur indirect CSP est actif dans une région CSP, le locataire peut être utilisé pour faire des affaires dans n’importe quel pays de la région. Pour en savoir plus, consultez les marchés mondiaux csp.

Un revendeur indirect aux États-Unis peut-il être associé à un fournisseur indirect au Royaume-Uni ?

Non. Csp est une autorisation basée sur une région. Le locataire CSP du revendeur indirect et du fournisseur indirect doit se trouver dans la même région CSP. Par exemple, un revendeur peut créer un compte Microsoft AI Cloud Partner Program en France, activer un locataire de revendeur CSP en France, puis accepter une invitation de partenariat auprès d’un fournisseur indirect en France ou dans l’un des autres pays de la région Europe CSP.

Un revendeur peut-il avoir plusieurs comptes microsoft AI Cloud Partner Program et un locataire CSP dans l’Espace partenaires ?

Un partenaire CSP ne doit généralement avoir qu’un seul compte Microsoft AI Cloud Partner Program pour son organisation, mais le partenaire peut avoir un ou plusieurs locataires CSP, en fonction des emplacements commerciaux de l’entreprise partenaire. Par exemple, le revendeur peut avoir un compte Microsoft AI Cloud Partner Program aux États-Unis (HQ) avec des emplacements aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Le revendeur ne peut avoir qu’un seul locataire CSP aux États-Unis qui a le même domaine que son compte Microsoft AI Cloud Partner Program. Ils peuvent avoir un locataire CSP au Royaume-Uni sur un autre domaine pour mener des activités CSP dans la région européenne, et également un locataire en Australie avec son propre domaine.

Les trois locataires CSP ci-dessus doivent être associés aux ID PLA correspondant aux emplacements commerciaux pour faire des affaires et gagner des remises incitatives, s’ils sont éligibles. Les désignations et avantages des partenaires du programme Microsoft AI Cloud Partner ne peuvent être gérés que par le biais du compte Microsoft AI Cloud Partner Program.

Si un revendeur indirect CSP aux États-Unis souhaite développer son activité en Europe, qu’est-ce qu’il doit configurer dans l’Espace partenaires ?

Le revendeur doit avoir une adresse professionnelle légale dans un pays de région européenne et s’inscrire en tant que revendeur indirect à l’aide de cette adresse. Pour en savoir plus, passez en revue les conditions préalables pour l’ajout d’un nouveau compte pour une entreprise CSP.

Questions sur la vérification du programme Microsoft AI Cloud Partner et du compte CSP

Si un revendeur inscrit dans le programme Microsoft AI Cloud Partner et pour un locataire de revendeur indirect CSP, mais sa vérification de profil professionnel légal dans l’Espace partenaires est à l’état « Rejeté ». Que doit-il faire ?

Ils doivent mettre à jour les informations de profil juridique en sélectionnant Correctif maintenant dans la page « Informations légales » dans l’Espace partenaires. Ces articles ont plus d’informations :

Capture d’écran montrant l’état de vérification rejeté sur l’écran Informations légales des paramètres > du compte dans l’Espace partenaires.

Un revendeur inscrit dans le Programme Microsoft AI Cloud Partner et pour un locataire de revendeur indirect CSP, mais sa vérification de profil professionnel juridique semble être bloquée dans l’état « En attente ». Que doit-il faire ?

Si le profil professionnel légal du revendeur se trouve dans l’état « En attente » pendant plus de cinq jours ouvrables, il doit créer une demande de support dans l’Espace partenaires.

Capture d’écran montrant un état de revendeur indirect de qualification en attente dans l’écran Informations légales du profil de > compte > dans l’Espace partenaires.

Questions sur l’utilisation dans l’Espace partenaires

Si un partenaire CSP ne sait pas qui est son administrateur de l’Espace partenaires, qui peut accepter l’MPA ?

Le MPA doit être accepté par un administrateur général sur le locataire Azure Entra que le partenaire a utilisé pour l’inscription csp. Pour identifier les administrateurs généraux, sélectionnez le lien Gestion des utilisateurs dans le volet de navigation gauche de la page Paramètres du compte du locataire. Dans la zone de recherche, entrez l’administrateur général. Tous les administrateurs généraux répertoriés dans les résultats de recherche peuvent accepter le MPA. Si le partenaire n’a pas d’administrateur général, lisez Ce qu’il faut faire si votre entreprise a besoin d’un administrateur général.

Si un revendeur indique qu’il ne voit pas d’option pour accepter la MPA dans l’Espace partenaires, comment son fournisseur indirect peut-il les prendre en charge ?

Si le revendeur peut se connecter à l’Espace partenaires, mais ne voit pas l’option d’accepter la MPA :

  1. Voyez-vous l’espace de travail Appartenance dans la page d’accueil ?

    • S’ils ne voient pas l’espace de travail « Appartenance » dans le menu du tableau de bord de l’Espace partenaires, cela signifie qu’ils n’ont pas été inscrits pour l’autorisation CSP. Le revendeur doit s’inscrire en tant que revendeur indirect CSP, comme expliqué dans Work with indirect providers in the CSP program. Une fois inscrits et terminés, ils peuvent accepter le MPA.

    • S’ils voient l’espace de travail « Appartenance », le revendeur doit accéder à l’onglet Paramètres>des paramètres>du partenaire ou revendeur du partenaire juridique>ou du revendeur, puis faire défiler jusqu’aux informations du programme pour confirmer l’état de leur revendeur indirect.

Si l’état est autre que Actif, cela signifie que la vérification du profil professionnel juridique est toujours en cours ou a été rejetée. Sur cette même page, le revendeur doit vérifier l’état de vérification et sélectionner En savoir plus. L’article lié aide le revendeur à fournir la documentation requise.

Si un revendeur a besoin d’un support pour passer la vérification du profil professionnel légal, il doit ouvrir une demande de support avec les options suivantes :

  • Sélectionnez Support dans le menu Espace partenaires, puis sélectionnez Vérification> générale>du compte, puis choisissez l’étape avec laquelle ils ont besoin d’aide.

Seuls les administrateurs généraux peuvent accepter la MPA. Le revendeur peut savoir quels rôles d’utilisateur se trouvent dans l’Espace partenaires en procédant comme suit :

Seuls les administrateurs généraux peuvent accepter la MPA. Pour savoir quel est votre rôle dans l’Espace partenaires :

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires avec leurs informations d’identification de compte de revendeur indirect CSP et vérifiez que leur inscription a terminé l’autorisation de validation.

  2. Accédez à la gestion des utilisateurs et vérifiez que le compte connecté est affecté au rôle « Administrateur général ». Si ce n’est pas le cas, il ne peut pas être utilisé pour accepter le MPA. Recherchez l’administrateur général dans la zone de recherche dans la page de gestion des utilisateurs et demandez-lui d’accepter la MPA.

Comment un revendeur peut-il vérifier si son entreprise a accepté l’MPA ?

Le revendeur doit se connecter à l’Espace partenaires avec ses informations d’identification de revendeur indirect CSP. Si l’utilisateur est un agent d’administration ou un agent commercial dans CSP, l’utilisateur peut accéder à la page Contrats pour vérifier si la MPA a été acceptée ou est disponible pour l’acceptation.

Capture d’écran de la page Contrats dans l’Espace partenaires montrant Contrat Partenaire Microsoft paramètres.

Si l’utilisateur est administrateur général, il doit accéder à la page Contrats . S’ils voient une bannière verte, ils sont tous configurés pour effectuer des transactions avec le fournisseur indirect dans cette région CSP. Si ce n’est pas le cas, ils doivent sélectionner le bouton Accepter et Continuer pour accepter MPA et activer le locataire du revendeur CSP.

Capture d’écran dans l’Espace partenaires montrant la bannière verte indiquant que le MPA est signé et qu’aucune action n’est nécessaire.

Que se passe-t-il si le revendeur souhaite accepter la MPA, mais ne peut pas trouver où (par exemple, un bouton pour accepter les conditions) ?

Le revendeur doit se connecter à l’Espace partenaires avec ses informations d’identification de compte de revendeur indirect CSP, puis accéder à la page Contrats . S’ils ne voient pas le bouton Accepter et continuer et qu’une bannière verte vous indique qu’un MPA est accepté, cela signifie que l’utilisateur n’a pas le rôle approprié pour accepter le MPA. Un administrateur général doit ensuite être invité à accepter le MPA.