Visualizzare o esportare i log attività dei clienti per ottenere maggiori informazioni sulle transazioni dei clienti
Ruoli appropriati: agente di amministrazione
I log attività forniscono informazioni sulle transazioni e sulle azioni di gestione dei partner per i clienti, inclusa la cronologia di tutte le modifiche apportate nel Centro per i partner.
I log per le transazioni forniscono informazioni dettagliate sulle transazioni, incluse le sottoscrizioni acquistate.
È possibile esportare i log attività come file con valori delimitati da virgole (.csv) compatibili con Excel.
Visualizzare ed esportare i log attività
- Ogni log attività fornisce un collegamento alla pagina Sottoscrizioni del cliente elencato.
- Un singolo log attività può mostrare una quantità significativa di dati, ad esempio l'ordinamento di più prodotti.
- Ogni log include le colonne seguenti:
- Data-ora - Data e ora dell'azione
- Cliente interessato - Nome della società del cliente
- Azione - Azione eseguita dal cliente (ad esempio, Creazione di una segnalazione)
- Utente partner - Partner associato all'attività
Per visualizzare ed esportare i log attività, seguire questa procedura:
Accedere al Centro per i partner e selezionare Impostazioni (ingranaggio)
Selezionare Impostazioni account e quindi log attività.
Selezionare una freccia giù per qualsiasi log attività per visualizzare i dettagli relativi a un'azione registrata.
Usare i campi Da e A per selezionare l'intervallo di tempo del log attività.
- L'intervallo di tempo predefinito è il mese più recente.
Seleziona Esporta log per copiare i dati relativi alle sottoscrizioni del cliente in un file CSV e scaricali nella cartella di download predefinita nel tuo computer.