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MFA admin account no longer works

Christian Irrgang 0 Reputation points
2025-08-03T15:30:41.3033333+00:00

Dear Sir or Madam,

I can no longer log in to my Office 365 (OWA) admin account.

The SMS option no longer works, and there is no other option listed and it can only be configured if you can log in.

I would like to log in and first set up a new MFA setting.

I can change the password using the email addresses I have stored, but sending an SMS to the phone number I have stored fails.

I would like someone to deactivate the current MFA and give me access to the admin account.

You will receive the address of the admin account and the mobile phone number I have stored via private message.

Sincerely,

(Translated with Google Translate.)

User's image


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann mich nicht mehr an meinem Admin Account von Office365 (OWA) anmelden.

Die SMS Variante funktioniert nicht mehr und eine weitere oder andere ist nicht hinterlegt und könnte auch nur eingerichtet werden, wenn man sich einloggen kann.

Ich würde mich gerne einloggen und zu allererst eine neue MFA Einstellung vorzunehmen.

Das Passwort kann ich über die hinterlegten E-Mail Adressen ändern, aber auch hier schlägt der SMS Versand an die hinterlegte Telefonnummer fehl.

Ich bräuchte bitte jemanden der mir die aktuelle MFA deaktiviert und mir Zugang zum admin Account gibt.

Die Adresse des Admin Accounts und die hinterlegte Mobilfunknummer erhalten Sie per privater Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen.

(Mit Google Translator übersetzt.)

Microsoft Security | Microsoft Authenticator
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  1. Christian Irrgang 0 Reputation points
    2025-10-18T13:01:48.63+00:00

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