فهم تقرير HTML محلل العميل
ينطبق على:
ينتج محلل العميل تقريرا بتنسيق HTML. تعرف على كيفية مراجعة التقرير لتحديد مشكلات أداة الاستشعار المحتملة بحيث يمكنك استكشافها وإصلاحها.
استخدم المثال التالي لفهم التقرير.
مثال على الإخراج من المحلل على جهاز تم إلحاقه بمعرف المؤسسة منتهية الصلاحية وفشل الوصول إلى أحد عناوين URL Microsoft Defender لنقطة النهاية المطلوبة:
في الأعلى، يتم سرد إصدار البرنامج النصي ووقت تشغيل البرنامج النصي للرجوع إليه
يوفر قسم معلومات الجهاز معرفات نظام التشغيل والجهاز الأساسية لتحديد الجهاز الذي تم تشغيل المحلل عليه بشكل فريد.
توفر تفاصيل أمان نقطة النهاية معلومات عامة حول العمليات المتعلقة Microsoft Defender لنقطة النهاية بما في ذلك Microsoft Defender مكافحة الفيروسات وعملية المستشعر. إذا لم تكن العمليات المهمة متصلة بالإنترنت كما هو متوقع، فسيتغير اللون إلى الأحمر.
في Check Results Summary، سيكون لديك عدد مجمع للأخطاء أو التحذيرات أو الأحداث الإعلامية التي اكتشفها المحلل.
في النتائج التفصيلية، سترى قائمة (تم فرزها حسب الخطورة) مع النتائج والإرشادات بناء على الملاحظات التي قدمها المحلل.
افتح تذكرة دعم إلى Microsoft وقم بتضمين نتائج Analyzer
لتضمين ملفات نتائج المحلل عند فتح تذكرة دعم، تأكد من استخدام قسم المرفقات وتضمين MDEClientAnalyzerResult.zip الملف:
ملاحظة
إذا كان حجم الملف أكبر من 25 ميغابايت، فسيوفر مهندس الدعم المعين لحالتك مساحة عمل آمنة مخصصة لتحميل الملفات الكبيرة للتحليل.
تلميح
هل تريد معرفة المزيد؟ Engage مع مجتمع أمان Microsoft في مجتمعنا التقني: Microsoft Defender لنقطة النهاية Tech Community.