ترقية مستخدمي Microsoft 365 للأعمال إلى أحدث التطبيقات

الاستعداد للترقية إلى Microsoft 365

بصفتك مسؤولا، يمكنك التحكم في إصدار تطبيقات إنتاجية Microsoft 365 التي يمكن للأشخاص في مؤسستك تثبيتها. نوصي بشدة بمساعدة المستخدمين في مؤسستك على تشغيل إصدارات قديمة مثل ترقية Office 2013 أو Office 2016 إلى أحدث إصدار من التطبيقات في Microsoft 365 للاستفادة من تحسينات الأمان والإنتاجية.

هل هذا هو الموضوع المناسب لك؟

إذا كنت المسؤول عن اشتراك Microsoft 365 للأعمال في مؤسستك، فأنت في المكان المناسب. عادة ما يكون المسؤولون مسؤولين عن مهام مثل إدارة المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور وإدارة تثبيتات Office وإضافة التراخيص أو إزالتها.

إذا لم تكن مسؤولا ولديك اشتراك Microsoft 365 Family ، فراجع كيف يمكنني ترقية Office للحصول على معلومات حول ترقية إصدار الاستخدام المنزلي الأقدم من Office.

خطوات الترقية

سترشدك الخطوات أدناه خلال عملية ترقية المستخدمين إلى أحدث تطبيقات سطح المكتب من Microsoft 365. نوصيك بقراءة هذه الخطوات قبل بدء عملية الترقية.

الخطوة 1 - التحقق من متطلبات النظام

تحقق من متطلبات النظام للتأكد من توافق أجهزتك مع أحدث إصدار من Office. على سبيل المثال، لا يمكن تثبيت الإصدارات الأحدث من التطبيقات في Microsoft 365 على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP أو Windows Vista.

تلميح

إذا كان لديك مستخدمون في مؤسستك يقومون بتشغيل إصدارات قديمة من Windows على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم، نوصي بالترقية إلى Windows 10. وصل Windows 7 إلى نهاية الدعم. اقرأ ينتهي دعم Windows 7 في يناير 2020 للحصول على مزيد من المعلومات.

تحقق من متطلبات نظام Windows 10 لمعرفة ما إذا كان يمكنك ترقية أنظمة التشغيل الخاصة بهم.

التحقق من توافق التطبيق

لضمان ترقية ناجحة، نوصي بتحديد تطبيقاتك - بما في ذلك البرامج النصية ل VBA ووحدات الماكرو والوظيفة الإضافية التابعة لجهة خارجية والمستندات وجداول البيانات المعقدة - وتقييم توافقها مع أحدث إصدار من Microsoft 365.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم وظائف إضافية تابعة لجهة خارجية مع التثبيت الحالي، فاتصل بالشركة المصنعة للتأكد من أنها متوافقة مع أحدث إصدار من Microsoft 365.

الخطوة 2 - التحقق من خطة الاشتراك الحالية

لا تتضمن بعض خطط Microsoft 365 إصدارات سطح المكتب الكاملة للتطبيقات وتختلف خطوات الترقية إذا لم تتضمن خطتك إصدار سطح المكتب من التطبيقات.

هل أنت غير متأكد من خطة الاشتراك التي لديك؟ راجع ما هو اشتراك Microsoft 365 للأعمال الذي أملكه؟

إذا كانت خطتك الحالية تتضمن تطبيقات Office، فانتقل إلى الخطوة 3 - إلغاء تثبيت Office.

إذا لم تتضمن خطتك الحالية تطبيقات Office سابقا، فحدد من الخيارات أدناه:

خيارات الترقية للخطط التي لا تتضمن التطبيقات في Microsoft 365

الخيار 1: تبديل الاشتراكات

قم بالتبديل إلى اشتراك يتضمن تطبيقات إنتاجية Microsoft 365. راجع التبديل إلى خطة Microsoft 365 للأعمال مختلفة.

الخيار 2: شراء عمليات شراء فردية أو لمرة واحدة من Office أو شراء Office من خلال ترخيص مجمع

• اشتر شراء فرديا لمرة واحدة من Microsoft 365. راجع Microsoft 365 Family & Business أو Office Professional

  او

• شراء نسخ متعددة من Office من خلال ترخيص مجمع. راجع مقارنة الأجنحة المتوفرة من خلال الترخيص المجمع.

الخطوة 3 - إلغاء تثبيت Office

قبل تثبيت أحدث إصدار من Microsoft 365، نوصي بإلغاء تثبيت جميع الإصدارات القديمة من تطبيق Office. ومع ذلك، إذا غيرت رأيك حول الترقية، فلاحظ المثيلات التالية حيث لن تتمكن من إعادة تثبيت تطبيق Office بعد إلغاء تثبيته.

نوصي إذا كانت لديك وظائف إضافية تابعة لجهة خارجية، فاتصل بالشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث سيعمل مع أحدث إصدار من Microsoft 365.

تلميح

إذا واجهت مشكلات أثناء إلغاء التثبيت، يمكنك استخدام أداة مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft لمساعدتك في إزالة Office: تنزيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft وتشغيله.

تحديد إصدار Office الذي تريد إلغاء تثبيته

• من كمبيوتر شخصي

• من جهاز Mac

المشكلات المعروفة التي تحاول إعادة تثبيت الإصدارات القديمة من بعد إلغاء التثبيت

Office من خلال ترخيص مجمع إذا لم يعد لديك حق الوصول إلى الملفات المصدر لإصدارات الترخيص المجمع هذه، فلن تتمكن من إعادة تثبيتها.

Office مثبت مسبقا على الكمبيوتر إذا لم يعد لديك قرص أو مفتاح منتج، فلن تتمكن من إعادة تثبيته.

الاشتراكات غير المدعومة إذا تم الحصول على نسختك من خلال الاشتراكات التي تم إيقافها، مثل Office 365 Small Business Premium أو Office 365 Mid-size Business، فلن تتمكن من تثبيت إصدار أقدم ما لم يكن لديك مفتاح المنتج الذي يأتي مع اشتراكك.

إذا كنت تفضل تثبيت الإصدار القديم جنبا إلى جنب مع أحدث إصدار، يمكنك مشاهدة قائمة بالإصدارات التي يتم فيها دعم هذا في تثبيت واستخدام إصدارات مختلفة من Office على الكمبيوتر الشخصي نفسه. قد يكون التثبيت جنبا إلى جنب هو الخيار المناسب لك، إذا قمت على سبيل المثال بتثبيت وظائف إضافية تابعة لجهة خارجية تستخدمها مع الإصدار الأقدم ولم تكن متأكدا بعد من أنها متوافقة مع أحدث إصدار.

الخطوة 4 - تعيين تراخيص Office للمستخدمين

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فقم بتعيين تراخيص لأي مستخدمين في مؤسستك يحتاجون إلى تثبيت أحدث إصدار من Microsoft 365، راجع تعيين تراخيص للمستخدمين في Microsoft 365 للأعمال.

الخطوة 5 - تثبيت Microsoft 365

بعد التحقق من أن المستخدمين الذين تريد ترقيتهم جميعا لديهم تراخيص، فإن الخطوة الأخيرة هي تثبيت التطبيقات في Microsoft 365. راجع تنزيل Microsoft 365 أو Office 2021 وتثبيته أو إعادة تثبيته على جهاز كمبيوتر شخصي أو Mac.

تلميح

إذا كنت لا تريد أن يقوم المستخدمون بتثبيت Office بأنفسهم، فشاهد إدارة خيارات تثبيت Microsoft 365 في مركز إدارة Microsoft 365. يمكنك استخدام أداة النشر لتنزيل التطبيقات إلى شبكتك المحلية ثم التوزيع باستخدام طريقة توزيع البرامج التي تستخدمها عادة.

Office 2010 يصل إلى نهاية الدعم

وصل Office 2010 إلى انتهاء الدعم في 13 أكتوبر 2020. لن توفر Microsoft ما يلي بعد الآن:

• الدعم التقني للمشكلات

• إصلاحات الأخطاء للمشكلات التي تم اكتشافها

• إصلاحات الأمان للثغرات الأمنية التي تم اكتشافها

راجع مخطط انتهاء دعم Office 2010 للحصول على مزيد من المعلومات.