مرحبا بكم في Microsoft 365 Copilot المبيعات
Copilot للمبيعات هو الذكاء الاصطناعي المساعد مصمم للبائعين لزيادة الإنتاجية وإغلاق المزيد من الصفقات. يجلب هذا التطبيق الذكاء الاصطناعي ورؤى المبيعات من الجيل التالي من النظام الأساسي CRM إلى أدوات الإنتاجية في Microsoft 365 التي يستخدمونها بشكل يومي مثل Microsoft Outlook وMicrosoft Teams وMicrosoft Word.
سيتمكن البائعون من العمل بطريقة أكثر فعالية ومن تحسين تجارب العملاء من خلال مساعدة البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى المبيعات المخصص والرؤى التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتوصيات المتعلقة بالخطوات التالية. بإمكان مدراء المبيعات تفعيل عمل فرقهم بواسطة رؤى المدراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون. يمكن أيضا تخصيص Copilot للمبيعات وفقا لاحتياجات عملك. يتكامل Copilot للمبيعات بسلاسة مع Microsoft Dynamics 365 Sales Salesforce Sales Cloud ويمكن تهيئته للاتصال بحلول المبيعات الأخرى.
لدى Copilot للمبيعات أذونات Microsoft Teams للمشاركة في اجتماعات Teams والوصول إلى تسجيلات الاجتماعات. وهو يقوم بتحليل مكالمات المبيعات واستخراج الرؤى وعناصر العمل والمزيد من تسجيلات الاجتماع. يمتلك Copilot للمبيعات ل Outlook أذونات للوصول إلى أحداث التقويم وجهات الاتصال وقراءة رسائل البريد الإلكتروني وكتابتها. يمتلك Copilot للمبيعات ل Word أذونات لقراءة المستندات وكتابتها لإعداد ملخصات اجتماعات المبيعات.
مطلوب دور Microsoft 365 مسؤول مناسب لتثبيت Copilot للمبيعات وإعداده. يسمح Copilot للمبيعات للمسؤولين والمستخدمين بالوصول إلى المحتوى ومشاركة البيانات خارج، Microsoft 365 بما في ذلك مع خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) التابعة لجهات خارجية. وتخضع مشاركة هذه البيانات لشروط وبنود CRM المعمول بها والخاصة بشركة Microsoft والجهات الخارجية. لا يتم تمكين مشاركة البيانات حتى يوافق المسؤولون والمستخدمون في مؤسستك على ربط حساب العمل أو المدرسة الخاص بهم على Microsoft بحساب CRM الخاص بهم.
ملاحظة
Copilot للمبيعات غير متوفر على Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
إليك مقطع فيديو يمنحك نظرة عامة سريعة على Copilot للمبيعات.
متطلبات الترخيص
قد يخضع Copilot للمبيعات لترخيص إضافي مجاني أو مدفوع. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة التسعير أو اتصل بممثل Microsoft.
متطلبات الدور
إذا كنت تستخدم Dynamics 365 Sales باعتباره نظام CRM:
يجب تعيين المسؤولين إما المسؤول النظام أو مخصص النظام دور الأمان لتخصيص Copilot للمبيعات. إذا كنت تستخدم دور الأمان مخصصا، يلزم الحصول على امتيازات إضافية لاستخدام Copilot للمبيعات.
يجب تعيين مدير مبيعات أو مندوب مبيعات للمستخدمين دور الأمان لاستخدام Copilot للمبيعات. إذا كنت تستخدم دور الأمان مخصصا، يلزم الحصول على امتيازات إضافية لاستخدام Copilot للمبيعات.
إذا كنت تستخدم Salesforce باعتباره نظام CRM، فراجع الأذونات المطلوبة لمسؤولي Salesforce.
ملاحظة
- إذا أجريت تغييرات في أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في CRM الخاص بك ، فاطلب من هذا المستخدم تسجيل الخروج من Copilot للمبيعات في Outlook ثم تسجيل الدخول مرة أخرى حتى تنعكس هذه التغييرات بشكل مناسب.
- يمكن أن تستغرق التغييرات في أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في CRM ما يصل إلى 15 دقيقة لتنعكس في تطبيق Copilot للمبيعات ل Teams.
توافر المناطق
Copilot للمبيعات متاح عالميا باستثناء البلدان التالية:
- ميانمار
- الرأس الأخضر
- الصين
- كوبا
- كوراساو
- تيمور - ليشتي
- إيران
- ساحل العاج
- كوريا الشمالية
- السلطة الفلسطينية
- روسيا
- سانت هيلينا و أسينشين و تريستان دا كونا
- سوريا
يتوفر ذكاء المحادثة من Sales حاليًا في مناطق جغرافية محدودة. باستخدام Sales ذكاء المحادثة، فإنك تؤكد أنك تفهم أنه قد يتم الاحتفاظ بالرؤى والبيانات الأخرى التي تم إنشاؤها بواسطة خدمة Sales ذكاء المحادثة في مركز بيانات آخر غير مركز البيانات الذي يحتفظ ببيانات خدمة Copilot للمبيعات الخاصة بك. خصوصيتك تهمنا. لمعرفه المزيد، اقرأ بيان الخصوصية.
ملاحظة
Copilot للمبيعات غير مدعوم في سحابة المجتمع الحكومي (GCC)، بما في ذلك USG ووزارة الدفاع (DoD).
اللغات المدعومة
للاطلاع على قائمة اللغات المدعومة، راجع اللغات المدعومة.