مرحبًا بك في Microsoft 365 Copilot للمبيعات
إن Copilot للمبيعات هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات لزيادة الإنتاجية وإبرَام المزيد من الصفقَات. إنه يجلب الجيلَ التالي مِن رؤى الذكاء الاصطناعي والمَبيعات من نظام إدَارة علاقات العملاء (CRM) الأساسي الخاص بهم إلى أدوات الإنتاجية من Microsoft 365 التي يستخدمونها يوميًا مثل Microsoft Outlook وMicrosoft Teams وMicrosoft Word.
بحسب الأدوار التالية، يمكنك استخدام Copilot للمبيعات من أجل:
- باعتبارك بائعًا، يمكنك العمل بكفاءة أكبر وتحسين تجارب العملاء من خلال المساعدة عبر البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى المبيعات المخصص والرؤى التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والتوصيات للخطوات التالية.
- باعتبارك مدير مبيعات، يمكنك تمكين فرق المبيعات مِن خلال رؤى المديرِ المَدعومةِ بالذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون.
فيما يلي الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام Copilot للمبيعات لتحسين إنتاجية مبيعاتك:
- التخصيص من خلال التكامل مع Microsoft Dynamics 365 Sales وSalesforce Sales Cloud، وحلول المبيعات الأخرى للحصول على رؤى وتوصيات مصممة خصيصا لاحتياجات عملك.
- المشاركة في اجتماعات Teams والوصول إلى تسجيلات الاجتماعات من خلال Microsoft Teams. وهو يقوم بتحليل مكالمات المبيعات واستخراج الرؤى وعناصر العمل والمزيد من تسجيلات الاجتماع.
- الوصول إلى أحداث التقويم وجهات الاتصال وقراءة رسائل البريد الإلكتروني وكتابتها من خلال Microsoft Outlook. إنه يوفر المساعدة عبر البريد الإلكتروني والرؤى والتوصيات لمساعدتك على إبرام الصفقات بشكل أسرع.
- قراءة وكتابة المستندات لإعداد ملخصات اجتماع المبيعات من خلال Microsoft Word. إنه يوفر الرؤى والتوصيات لمساعدتك في إنشاء محتوى مبيعات مخصص.
إليك مقطع فيديو يمنحك نظرة عامة سريعة على برنامج Copilot للمبيعات.
الاعتبار
هناك حاجة إلى Microsoft 365 دور المسؤول من أجل تثبيت Copilot للمبيعات وإعداده. يسمح برنامج Copilot للمبيعات للمسؤولين والمستخدمين بالوصول إلى المحتوى ومشاركة البيانات خارج نطاق Microsoft 365 بما في ذلك خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) التابعة لجهات خارجية. وتخضع مشاركة هذه البيانات لشروط وبنود CRM المعمول بها والخاصة بشركة Microsoft والجهات الخارجية. لا يتم تمكين مشاركة البيانات حتى يوافق المسؤولون والمستخدمون في مؤسستك على ربط حساب العمل أو المدرسة الخاص بهم في Microsoft بحساب CRM الخاص بهم.
إشعار
Copilot للمبيعات غير متوفر على Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
متطلبات الترخيص
قد يخضع Copilot للمبيعات لترخيص إضافي مجاني أو مدفوع. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة التسعير أو اتصل بممثل Microsoft.
متطلبات الدور
إذا كنت تستخدم Dynamics 365 Sales باعتباره نظام CRM:
يجب تعيين دور أمان مسؤول النظام أو مخصص النظام للمسؤولين لتخصيص Copilot للمبيعات إذا كنت تستخدم دورًا أمانًا مخصصًا، يلزم الحصول على امتيازات إضافية لاستخدام Copilot للمبيعات.
يجب تعيين دور أمان مدير المبيعات أو مندوب المبيعات للمستخدمين لاستخدام Copilot للمبيعات. إذا كنت تستخدم دورًا أمانًا مخصصًا، يلزم الحصول على امتيازات إضافية لاستخدام Copilot للمبيعات.
إذا كنت تستخدم Salesforce باعتباره نظام CRM، فراجع الأذونات المطلوبة لمسؤولي Salesforce.
ملاحظة
- إذا قمت بإجراء تغييرات في أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، فاطلب من هذا المستخدم تسجيل الخروج من Copilot للمبيعات في Outlook ثم تسجيل الدخول مرة أخرى حتى تنعكس هذه التغييرات بشكل مناسب.
- يمكن أن تستغرق التغييرات في أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في CRM ما يصل إلى 15 دقيقة لتنعكس في تطبيق Copilot للمبيعات لـ Teams.
توافر المناطق
Copilot للمبيعات متاح عالميا باستثناء البلدان التالية:
- ميانمار
- الرأس الأخضر
- الصين
- كوبا
- كوراساو
- تيمور - ليشتي
- إيران
- ساحل العاج
- كوريا الشمالية
- السلطة الفلسطينية
- روسيا
- سانت هيلينا و أسينشين و تريستان دا كونا
- سوريا
يتوفر ذكاء المحادثة من Sales حاليًا في مناطق جغرافية محدودة. باستخدام ذكاء محادثة المبيعات، فإنك تؤكد أنك تفهم أنه قد يتم الاحتفاظ بالرؤى والبيانات الأخرى التي تم إنشاؤها بواسطة خدمة ذكاء محادثة المبيعات في مركز بيانات آخر غير مركز البيانات الذي يحتفظ ببيانات خدمة Copilot للمبيعات الخاصة بك. خصوصيتك تهمنا. لمعرفه المزيد، اقرأ بيان الخصوصية.
إشعار
Copilot للمبيعات غير مدعوم في سحابة المجتمع الحكومي (GCC)، بما في ذلك USG ووزارة الدفاع (DoD).
اللغات المدعومة
للاطلاع على قائمة اللغات المدعومة، راجع اللغات المدعومة.