إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
عامل المبيعات هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات لزيادة الإنتاجية وإغلاق المزيد من الصفقات. فهو يجلب الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي ونتائج تحليلات المبيعات من منصة CRM الخاصة بهم إلى أدوات الإنتاجية Microsoft 365 التي يستخدمونها يوميا مثل Microsoft Outlook Microsoft Teams.
إذا كنت تبدأ، فاستخدم هذه الارتباطات:
استنادا إلى الأدوار التالية، يمكنك استخدام عامل المبيعات لزيادة إنتاجية المبيعات:
- باعتبارك بائعًا، يمكنك العمل بكفاءة أكبر وتحسين تجارب العملاء من خلال المساعدة عبر البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى المبيعات المخصص والرؤى التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والتوصيات للخطوات التالية.
- يمكنُ لمدير المبيعَات تَمكينُ فرقِهم مِن خلال رؤى المديرِ المَدعومةِ بالذكاء الاصطناعي وأدوات التعَاون.
إليك كيفية استخدام عامل المبيعات لتحسين إنتاجية المبيعات:
- قم بتوصيل بيانات CRM للحصول على رؤى مخصصة من Dynamics 365 Sales أو Salesforce.
- استخدم في اجتماع Teams لالتقاط نتائج التحليلات وعناصر الإجراءات من المكالمات.
- استخدم في Outlook لصياغة البريد الإلكتروني والمتابعة وتوصيات الخطوة التالية.
الخطوات التالية:
الاعتبار
مطلوب دور مسؤول Microsoft 365لتثبيت عامل المبيعات وإعداده. يسمح عامل المبيعات للمسؤولين والمستخدمين بالوصول إلى المحتوى ومشاركة البيانات خارج Microsoft 365، بما في ذلك مع خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) التابعة لجهات خارجية. وتخضع مشاركة هذه البيانات لشروط وبنود CRM المعمول بها والخاصة بشركة Microsoft والجهات الخارجية. لا يتم تمكين مشاركة البيانات حتى يوافق المسؤولون والمستخدمون في مؤسستك على ربط حساب العمل أو المدرسة الخاص بهم في Microsoft بحساب CRM الخاص بهم.
إشعار
عامل المبيعات غير متوفر على Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (المحلي).
متطلبات الترخيص
تنطبق متطلبات الترخيص المحددة عند استخدام عامل المبيعات. تعرف على المزيد في شروط منتج Microsoft أو اتصل بممثل Microsoft.
متطلبات الدور
إذا كنت تستخدم Dynamics 365 Sales كنظام CRM:
يجب تعيين دور أمان "مسؤول النظام" أو "مخصص النظام" للمسؤولين لتخصيص عامل المبيعات. إذا كنت تستخدم دورا أمنيا مخصصا، فستتطلب امتيازات إضافية لاستخدام عامل المبيعات.
يجب أن يتم تعيين إما دور الأمان لمدير المبيعات أو مندوب المبيعات للمستخدمين حتى يتمكنوا من استخدام وكيل المبيعات. إذا كنت تستخدم دورا أمنيا مخصصا، فستتطلب امتيازات إضافية لاستخدام عامل المبيعات.
إذا كنت تستخدم Salesforce باعتباره نظام CRM، فراجع الأذونات المطلوبة لمسؤولي Salesforce.
إشعار
- إذا قمت بإجراء تغييرات على أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في CRM، فاطلب من هذا المستخدم تسجيل الخروج من وكيل المبيعات في Outlook ثم تسجيل الدخول مرة أخرى حتى تنعكس هذه التغييرات بشكل مناسب.
- قد تستغرق التغييرات في أذونات المستخدم أو أدوار الأمان في CRM ما يصل إلى 15 دقيقة لتنعكس في وكيل المبيعات ل Teams.
اللغات والمناطق الجغرافية المدعومة
للحصول على قائمة باللغات والمناطق الجغرافية المدعومة، راجع تقرير التوفر الدولي Copilot.
إشعار
وكيل المبيعات غير مدعوم في Government Community Cloud (GCC)، بما في ذلك USG، ووزارة الدفاع (DoD).