مرحبا حصة أ ،
مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.
أنا من مستخدمي Microsoft مثلك تماما ، وآمل أن تكون بخير.
نأسف لهذا الإزعاج. هل حاولت استخدام طريقة تحقق أخرى مرتبطة بحسابك؟
إذا كانت الإجابة بنعم، فتحقق من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام بحثا عن رسالة من حساب Microsoft، واستخدم التعليمة البرمجية المرسلة إليك. تأتي رموز التحقق الصالحة من عنوان بريد إلكتروني @accountprotection.microsoft.com.
ضع علامة على @accountprotection.microsoft.com كمرسل موثوق به لتلقي رمز التحقق في بريدك الوارد.
هل ينتهي عنوان بريدك الإلكتروني البديل ب @outlook.com أو @hotmail.com أو @live.com أو @msn.com؟
إذا كان الأمر كذلك، فأنت تستخدم حساب Microsoft للتحقق من حساب Microsoft آخر. قد يجعل هذا من الصعب تتبع الشخص الذي قمت بتسجيل الدخول إليه. عند تسجيل الدخول إلى الحساب الثاني (لإرسال الرمز إلى هذا البريد الإلكتروني) ، تقوم معظم المتصفحات بتسجيل خروجك تلقائيا من الحساب الأول (الحساب الذي يطلب الرمز بالفعل).
للحصول على رمز التحقق:
- باستخدام متصفح في وضع الخصوصية ، قم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الأول. يتيح لك ذلك الاستمرار في تسجيل الدخول إلى كلا الحسابين في نفس الوقت.
- عندما يطلب منك إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني البديل، لا تغلق نافذة المتصفح.
- افتح نافذة جديدة في وضع الخصوصية. Ctrl + Shift + P هو اختصار "استعراض InPrivate" في Microsoft Edge وInternet Explorer. إذا كنت تستخدم متصفحا مختلفا، فتحقق من تعليمات هذا المتصفح للحصول على معلومات حول وضع الخصوصية.
- في النافذة الجديدة ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني البديل الخاص بك وابحث عن الرسالة من فريق حساب Microsoft. انسخ رمز التحقق من الرسالة أو اكتبه.
- ارجع إلى النافذة التي تطلب منك رمز التحقق. أدخل الرمز واتبع التعليمات.
المصدر: https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
يرجى إعلامي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
رد الجميل للمجتمع ، ساعد الشخص التالي الذي لديه هذه المشكلة من خلال الإشارة إلى ما إذا كان هذا الرد قد حل مشكلتك. انقر فوق نعم أو لا أدناه.
تحياتي الحارة
تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.