![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 41%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
نفس مشكلتي جهاز اندرويد .. مان يعمل التميز وحاليا الشاشة سوداء وعلماً اذا اخترنا خيار RTT لتمكين الكتابة الشاشة تنقسم نصفين للكتابة وللعرض هنا يبان العرض يشكل مصغر جدا
I have a problem with the display screen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DM
25
نقاط السُمعة
لا استطيع رؤية العرض المدرج من قبل الدكتور وهذي المشكله مستمره لمدة شهر ولم استطيع حلها
Microsoft Teams | Microsoft Teams للتعليم | اتصال المدرسة
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 45%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
حسين الحيدر 0 نقاط السُمعة2026-02-19T21:28:35.72+00:00 🔧 حل مشكلة الشاشة السوداء في Microsoft Teams على شاومي باد (HyperOS)
إذا دخلت اجتماع Teams وطلع الصوت شغال لكن الشاشة سوداء على Xiaomi / Redmi Pad:
✅ الحل المجرب
1️⃣ ادخل الإعدادات
2️⃣ اللغة والمنطقة
3️⃣ غيّر اللغة من العربية إلى English
4️⃣ أعد تشغيل الجهاز
5️⃣ افتح Teams وادخل الاجتماع
✔️ المشكلة تنحل لأن الخلل من Teams مع الواجهة العربية (RTL) على HyperOS
✔️ بعد انتهاء الاجتماع تقدر ترجع اللغة عربي عادي
تسجيل الدخول للتعليق
6 إجابات
فرز حسب: الأكثر فائدة
-
DM 25 نقاط السُمعة
2025-09-10T03:56:06.22+00:00 يستطيع زملائي اللي في الاجتماع رؤية جميع الملفات سواء PowerPoint او woord او صور عاديه او مقاطع بس المشكله من عندي فقط وحاولت احذف البرنامج اكثر من مره ولكن مازالت موجوده بالرغم ان تطبيقات microsoft عمليه ولم تواجهني مشكله هكذا من قبل
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 56.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف2025-09-10T06:41:31.5766667+00:00 عزيزي @DM,
أنا آسف حقًا لأنك تواجه هذه المشكلة.
نظرًا لأنك الشخص الوحيد في شركتك الذي يواجه هذه المشكلة حاليًا، فمن المحتمل أنها حالة فريدة تتطلب تحقيقًا أعمق. هل يمكنك أيضًا مساعدتي في التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند الوصول إلى الخدمة عبر الويب؟ إذا كانت كذلك، يرجى اتباع الخطوات أدناه للمساعدة في حلها.
يرجى التواصل مع المسؤول العام (Global Admin) — والذي يكون عادةً مسؤول تكنولوجيا المعلومات (IT Administrator) في شركتك — لمساعدتك في إنشاء تذكرة دعم مع Microsoft. هذا سيسمح لفريق الدعم الفني بالتحقيق الكامل في المشكلة وتقديم المساعدة الأكثر فعالية.
كيفية إنشاء تذكرة دعم:
- يقوم المسؤول العام بالدخول إلى مركز إدارة Microsoft 365 عبر الرابط: https://admin.microsoft.com/#/support/requests
- ثم الانتقال إلى الدعم > طلب خدمة جديد (Support > New Service Request) لإنشاء التذكرة.
يجب أن يكون المسؤول العام هو من يقدم الطلب للحصول على دعم فني متقدم من Microsoft.
بمجرد إرسال الطلب، سيقوم مهندس الدعم الفني بمساعدتك من خلال جلسة عن بُعد لـ:
- مراجعة إعدادات النظام الخلفية (backend configurations)
- تشغيل أدوات المزامنة اللازمة
- وإذا لزم الأمر، تصعيد المشكلة إلى فريق متخصص لإجراء تحليل أعمق
يرجى الملاحظة: نحن كمشرفين على منتدى الأسئلة والأجوبة (Q&A) لا نمتلك الأدوات أو الصلاحيات الفنية اللازمة لحل هذه المشكلة مباشرة. نعتذر بصدق عن الإزعاج ونرجو تفهمك الكريم.
إذا وجدت هذه الإجابة مفيدة، يرجى التفكير في وضع علامة "تمت الإجابة" عليها حتى يتمكن الأعضاء الآخرون في المجتمع من العثور بسهولة على الحل الموصى به عند مواجهة مشكلات مشابهة. دعمك محل تقدير كبير ويساهم في تقوية المجتمع.أنا آسف حقًا لأنك تواجه هذه المشكلة.
-
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-09-11T23:51:03.3033333+00:00 عزيزي @DM,
أردت فقط التحقق ورؤية ما إذا كنت قد حصلت على فرصة لرفع تذكرة الدعم لهذه المشكلة بعد. كيف تسير الأمور لديك في الوقت الحالي؟أفهم مدى إحباط هذه الأنواع من المشكلات، وأنا أقدّر حقًا صبرك. في هذه الأثناء، عثرت على حل بديل ساعد في موقف مشابه. قد يكون من الجيد تجربته أثناء انتظارنا لإصلاح أكثر ديمومة.يرجى إخباري إذا كنت ترغب في المساعدة في تجربته، أو إذا كان
هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به لدعمك.- إجراء مطلوب من مسؤول التينانت (Tenant Admin): انتقل إلى: مركز إدارة Teams→ الاجتماعات (Meetings) → إعدادات الاجتماعات (Meeting Settings) → الشبكة (Network) ثم قم بإيقاف تشغيل: إدراج علامات جودة الخدمة (QoS) لحركة مرور الوسائط في الوقت الحقيقي
- تحديث تطبيق Teams: تأكد من أن تطبيق Teams مُحدث إلى آخر إصدار.
- خطوات إعادة التشغيل:
- تسجيل الخروج من التطبيق
- تسجيل الدخول مرة أخرى
- إعادة تشغيل تطبيق Teams
-
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-09-13T23:42:15.46+00:00 عزيزي @DM,
لم نتلقَّ أي رد منكم بعد، ونريد التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة من جهتك. إذا كنت لا تزال تواجه أي صعوبات أو لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل—نحن هنا للمساعدة.
إذا كانت الإجابة مفيدة، يُرجى النقر على "قبول الإجابة" وإعطائها تصويتاً إيجابياً. إذا كان لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، يُرجى النقر على "تعليق"
.ملاحظة: يُرجى اتباع الخطوات الموجودة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي الإخطار عبر البريد الإلكتروني المتعلق بهذا الموضوع.
-
تسجيل الدخول للتعليق -
-
DM 25 نقاط السُمعة
2025-09-09T03:20:52.97+00:00 لن يتم حل المشكله هل توجد حلول اضافيه؟!
-
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-09-10T03:30:01.1433333+00:00 عزيزي @DM,
لفهم المشكلة التي تواجهها وحلها بشكل أفضل، هل يمكنك مساعدتي بالإجابة على الأسئلة التالية:- إذا تم عرض ملف PowerPoint عبر إصدار الويب من Teams، هل يمكنك رؤيته بشكل طبيعي؟
- بالنسبة للمشكلة في تطبيق Teams على سطح المكتب، هل قمت بمحاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته؟ هذه خطوة عامة يقوم بها العديد من المستخدمين وغالبًا لا تؤثر سلبًا على الجهاز. يرجى تجربة هذه الخطوة وإبلاغي بالنتيجة.
- هل يستطيع زملاؤك رؤية ملف PowerPoint بشكل طبيعي، أم أنهم يواجهون نفس المشكلة؟
- هل تعرف من هو مسؤول تكنولوجيا المعلومات (IT Admin) في شركتك؟
من وجهة نظري، يبدو أن هذا سلوك غير طبيعي، وأوصي بـ إنشاء تذكرة دعم للتواصل مباشرة مع مهندس الدعم الفني من Microsoft، حتى يتمكن من التحقيق بشكل أعمق في المشكلة على جهازك.
لقد ذكرت أن جهاز Huawei الخاص بك أيضًا يواجه المشكلة، وهذا يشير إلى أننا قد نحتاج إلى أدوات متخصصة لتحليل المشكلة بشكل أعمق.
يرجى مساعدتي بالإجابة على جميع النقاط أعلاه حتى أتمكن من إرشادك إلى الخطوات التالية المناسبة.
ملاحظة: أنا هنا لدعمك، فلا تقلق. فقط تحلَّ بالصبر وسأبذل قصارى جهدي لمساعدتك.
تسجيل الدخول للتعليق -
-
DM 25 نقاط السُمعة
2025-09-08T00:21:23.19+00:00 الجهاز المستخدم هواوي
والمشكله نفسها متكرره مع اي عرض للشاعه سواء بوربوينت او صور او مقطع او اي شيء اخر🤕
وتم حل المشكله من قبل شركة هواوي ولكن عادت مره اخرى
-
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-09-05T03:23:56.7433333+00:00 عزيزي @DM,
شكراً لنشر سؤالك في منتدى Microsoft Q&A.
هل جربت الاجتماع ثم فتح هذا الملف على الكمبيوتر (كلاهما في المتصفح وفي تطبيق Teams)؟ هل تمكنت من رؤيته؟
هل جربت الاجتماع ثم فتحه على هاتف آخر؟ هل نجح هناك؟
أنت حاليًا تستخدم هاتفًا بنظام أندرويد، وخلال اجتماع عندما يشارك شخص ما ملف PowerPoint، لا يمكنك رؤية عرض الشرائح بشكل صحيح - هل هذا صحيح؟
ستساعدني هذه المعلومات في تحديد ما إذا كانت المشكلة في الملف نفسه أو في تطبيق Teams على هاتفك.
- إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق: يمكنك محاولة الانضمام إلى اجتماع ومشاركة هذا الملف من هاتف آخر. قد ترغب أيضًا في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، ثم إلغاء تثبيت تطبيق تيمز وإعادة تثبيته لترى إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- إذا كانت المشكلة تتعلق بالملفات: عندما يشارك الآخرون ملفات مختلفة في الاجتماعات، هل تراها بشكل عادي؟هل يحتوي اسم الملف أيضًا على أي رموز خاصة؟ وجدت حالة مشابهة حيث تم حل المشكلة عن طريق إزالة الفواصل من اسم الملف، ثم إعادة مشاركة مشروع PowerPoint، وعُرضت الشرائح بشكل صحيح على جميع الأجهزة.
مشكلات عرض عروض PowerPoint التقديمية المشتركة على فرق تطبيقات الأجهزة المحمولة
أو إذا قاموا بنسخها إلى ملف جديد، ثم الاجتماع ومشاركة هذا الملف، هل لا يزال هناك مشكلة؟
يرجى التحقق وإعلامي بما تجد.
أتطلع إلى ردك!
إذا كانت الإجابة مفيدة، يُرجى النقر على "قبول الإجابة" وإعطائها تصويتاً إيجابياً. إذا كان لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، يُرجى النقر على "تعليق"
.ملاحظة: يُرجى اتباع الخطوات الموجودة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي الإخطار عبر البريد الإلكتروني المتعلق بهذا الموضوع.
-
DM 25 نقاط السُمعة
2025-09-06T05:06:43.3566667+00:00 تم تجريب كل الحلول الممكنه والتواصل حتى مع شركة الايباد ولكن نفس المشكله وتمنعني من حضور اهم الاجتماعات
-
DM 25 نقاط السُمعة
2025-09-07T15:39:14.19+00:00 تم تجريب كل الحلول الممكنه والتواصل حتى مع شركة الايباد ولكن نفس المشكله وتمنعني من حضور اهم الاجتماعات
-
Jeanie H 11,910 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-09-08T00:02:31.18+00:00 عزيزي @DM,
أنا أتفهم تمامًا مدى الإزعاج الذي قد يسببه هذا الأمر، ولكن أرجو منك مساعدتي في الحفاظ على
الهدوء والمحاولة قليلًا حتى أتمكن من مساعدتك في حل هذه المشكلة. نحن نريد حقًا مساعدتك في حلها بأسرع ما يمكن وبأكثر الطرق سلاسة.لفهم ما يحدث بشكل أفضل وتوجيهك نحو أفضل حل، هل يمكنك مساعدتنا بالإجابة على بعض الأسئلة المهمة؟ هذه الأسئلة تهدف إلى تضييق نطاق السبب المحتمل للمشكلة، وليست الحل النهائي، لذا أرجو منك الإجابة عليها:
- هل جربت الانضمام إلى الاجتماع ثم فتح الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (سواء في المتصفح أو في تطبيق Teams)؟ هل تمكنت من رؤيته؟
- هل جربت الانضمام إلى الاجتماع ثم فتح الملف على هاتف آخر؟ هل عمل هناك؟
- عندما يشارك الآخرون ملفات مختلفة في الاجتماعات، هل تراها بشكل طبيعي؟
- هل قرأت هذا المنشور؟ لقد أرفقت صورة لحالة مشابهة من عميل آخر — تحقق من اسم
الملف الخاص بك، هل يحتوي على رمز مشابه؟
- إذا قاموا بنسخ المحتوى إلى ملف جديد ثم شاركوه في اجتماع، هل تستمر المشكلة؟
- رأيت أنك ذكرت أن جهاز iPad تابع للشركة — هل الشركة هي من تدير هذا الجهاز؟ وهل واجه الآخرون نفس المشكلة؟
أعلم أن هذه الأسئلة قد تبدو كثيرة، خاصة بعد كل ما جربته بالفعل، ولكن هذه التفاصيل ضرورية جدًا. بدونها، لن أتمكن من تحديد السبب بدقة وتقديم أفضل حل ممكن لك.
بصفتي مشرفًا على المنتدى، أنا هنا من أجلك وألتزم بمساعدتك للعودة إلى العمل بأفضل حل ممكن.
شكرًا مرة أخرى على صبرك ومنحي الفرصة لمساعدتك.
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 14.000000000000002%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تسجيل الدخول للتعليق