كيف اغير رقم الهاتف بعدحذفه

نهار سعيد مريم العنزي!

آمل أن تكون إجابتي السابقة مفيدة؛ إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح إضافي، فلا تتردد في التواصل في الوقت المناسب لك. مع أطيب التحيات،

تنويه: يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة قد تمت ترجمتها باستخدام أدوات الترجمة الآلية. على الرغم من حرصنا على الدقة، قد لا تعكس الترجمة دائمًا المعنى أو السياق أو الهدف الأصلي للمحتوى بشكل كامل.

مرحباً Maryam Al-Anzi

أفهم أنك تحاولين تغيير رقم الجوال في منصة مدرستي ولكن تواجهين مشكلة تتعلق برمز المنطقة الخاص بالمملكة العربية السعودية. قد يحدث هذا بسبب إعدادات المنطقة غير الصحيحة أو إدخال الرقم بصيغة غير مدعومة. إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:

1. تأكيد صيغة الإدخال

تأكدي من إدخال الرقم بهذا الشكل: +966XXXXXXXXX (بدون مسافات أو رموز إضافية). تجنبي استخدام البادئة المحلية مثل (0) بعد رمز الدولة.

2. التحقق من إعدادات المنطقة في الحساب

أولاً: تأكدي من تحديث المنطقة في إعدادات حساب مدرستي. سجلي الدخول إلى حسابك في مدرستي. انتقلي إلى إعدادات الملف الشخصي > المنطقة/الموقع. تأكدي أن المنطقة محددة على المملكة العربية السعودية. إذا لم تكن كذلك، قومي بتحديثها قبل تغيير رقم الجوال.

• ثم: تحققي من إعدادات المنطقة في حسابك على مايكروسوفت وتأكد من أنها مطابقة للمملكة العربية السعودية. اذهبي إلى: https://account.microsoft.com/profile ضمن معلوماتك الشخصية، انتقلي إلى الدولة/المنطقة. تأكدي أنها تظهر المملكة العربية السعودية. إذا لم تكن كذلك، اضغطي على تعديل معلومات الملف الشخصي وقومي بتغييرها إلى المملكة العربية السعودية، ثم احفظي التغييرات.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتجربة متصفح آخر

أحياناً تتسبب الملفات المؤقتة في مشاكل التحقق. امسحي ذاكرة التخزين المؤقت أو جربي متصفحاً آخر (مثل Edge).

4. جربي الإضافة عبر بوابة مختلفة

بدلاً من بوابة Microsoft 365، جربي: https://account.live.com/proofs/manage هذه الصفحة مخصصة لإدارة معلومات الأمان (الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ).

إذا تأكدتِ أن الحساب مضبوط على المملكة العربية السعودية وما زالت المشكلة قائمة، أنصحك بالتواصل مع فريق الدعم في مايكروسوفت أو مدرستي للحصول على أفضل مساعدة.

أ. دعم مايكروسوفت:

• زوري هذا الرابط: https://support.microsoft.com/ar-sa/home/contact

ب. دعم منصة مدرستي:

إذا استمرت المشكلة، من الأفضل التواصل مع الدعم الفني للمنصة لمعرفة ما إذا كانت هناك قيود أو مشكلة تحتاج إلى معالجة من طرفهم.

إذا كان هذا الجواب مفيدًا، يرجى الضغط على "قبول الإجابة" والتكرم بالتصويت عليه. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذا الجواب، يرجى الضغط على "تعليق". 

ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات في الوثائق الخاصة بنا لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بهذه المناقشة.