عند محاوله تسجيل الدخول لحسابي على الكمبيوتر (قمت بربطه مع الايميل ) ,, تظهر لي شاشه مايكروسفت فيها الايميل وتطلب الكود .... الكود يصلني لكن لا استطبع ان اكتبه ةلا استطيع ان اكتب كلمه السر

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا مرحبا بك في مجتمع Microsoft. يبدو أنك تواجه مشكلة حيث تتلقى رمزا لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، ولكنك غير قادر على إدخاله أو إدخال كلمة المرور الخاصة بك. قد يكون هذا بسبب عدة أسباب بما في ذلك مشكلات المتصفح أو مشكلات إدخال لوحة المفاتيح أو تعارضات البرامج. فيما يلي بعض الخطوات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وربما حلها:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي تؤثر على حقول الإدخال على شاشات تسجيل الدخول.
2. جرب متصفحا مختلفا أو وضع التصفح المتخفي: إذا كنت تحاول تسجيل الدخول من خلال متصفح ويب ، فحاول استخدام متصفح مختلف أو افتح نافذة متخفية/خاصة. يمكن أن يساعد ذلك في تجاوز المشكلات المتعلقة بذاكرة التخزين المؤقت أو ملحقات المتصفح.
3. التحقق من وظائف لوحة المفاتيح: تأكد من أن لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح عن طريق الكتابة في تطبيق آخر ، مثل المفكرة. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تعمل، فحاول استخدام لوحة مفاتيح مختلفة أو تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح.
4. تعطيل ملحقات المتصفح: في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل ملحقات المتصفح مع وظائف صفحة الويب. حاول تعطيل الإضافات ، خاصة تلك التي تؤثر على حقول الإدخال مثل مديري كلمات المرور.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط: يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المتراكمة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في مواقع الويب. قد يؤدي مسحها إلى حل المشكلة. اخلاء المسؤوليه: يقوم متصفحك تلقائيا بحفظ ملفات الإنترنت المؤقتة للمساعدة في تحميل الصفحات بشكل أسرع. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات موقع الويب. يرجى نسخ جميع ملفاتك الشخصية احتياطيا أولا ، مثل المفضلة ، لضمان عدم فقد البيانات.
6. تحديث المتصفح ونظام التشغيل: تأكد من تحديث متصفح الويب ونظام التشغيل. غالبا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للمشكلات التي قد تسبب الخطأ.
7. استخدام تطبيق Microsoft Authenticator: إذا أمكن، استخدم تطبيق Microsoft Authenticator لتسجيل الدخول بدلا من تلقي رمز عبر البريد الإلكتروني. يمكن للتطبيق في بعض الأحيان تجاوز المشكلات المتعلقة بحقول الإدخال لأنه لا يتطلب منك إدخال رمز يدويا.
8. التحقق من وجود تعارضات في البرامج: يمكن أن تتداخل بعض البرامج، مثل تطبيقات الأمان، مع وظائف صفحات الويب. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا لمعرفة ما إذا كانت تحل المشكلة أم لا.
9. اتصل بدعم Microsoft: إذا لم تنجح أي من الخطوات، فقد تكون هناك مشكلة معينة في حسابك أو مشكلة تقنية أعمق. يمكن أن يوفر لك الاتصال بدعم Microsoft مساعدة أكثر تخصيصا.
10. محاولة إلغاء ربط البريد الإلكتروني عبر إعدادات الحساب: إذا كنت تحاول إلغاء ربط بريدك الإلكتروني مباشرة من خلال إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم ينجح ، فحاول القيام بذلك من خلال إعدادات حساب Microsoft على موقع الويب الرسمي. ومع ذلك ، نظرا لأنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فقد تكون هذه خطوة يجب تجربتها بعد الوصول إلى حسابك.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب هذه المشكلات ، فقد يكون استخدام جهاز آخر لمحاولة تسجيل الدخول أو لتعديل إعدادات حسابك أيضا حلا قابلا للتطبيق.اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.مع خالص تحياتيديريك تشيان | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا

شكرا لردكم.

لمساعدتك بشكل أفضل ، هل الواجهة الموجودة في لقطة الشاشة هي شاشة تسجيل الدخول لأحد التطبيقات ، أم أنها واجهة تسجيل الدخول باستخدام متصفح؟

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عندما اقوم بتشغيل جهاز الحاسوب ومحاوله الدخول الى المستخدم الخاص بي يقول الي تسجيل الدخول وعندما ادخل لا استطيع كتابه اي حرف

المعلومات الشخصية التي تم حذفها من قبل المشرف. الرجاء مراجعة الأسئلة المتداولة حولمجتمع Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية حماية خصوصيتك.***