المشكلات في تنزيل إصدار 64 بت من iTunes وتثبيته

إذا واجهتك مشكلات في تثبيت iTunes على نظام التشغيل Windows، فحاول تنفيذ ما يلي:

أقترح أن تقوم بتنزيل الأداة المساعدة Windows Installer Cleanup Utility وتثبيتها.

قم بتنزيل أداة Windows Installer Cleanup Utility من هذا الموقع على الويب:

http://support.microsoft.com/kb/290301/ar

يمكنك استخدام الأداة المساعدة في إزالة معلومات التثبيت الخاصة بالبرامج التي تم تثبيتها باستخدام Windows Installer. يجب أن تدرك أن الأداة المساعدة Windows Installer CleanUp Utility لن تزيل البرنامج الفعلي من جهاز الكمبيوتر. ولكنها تقوم بإزالة ملفات التثبيت بحيث تتمكن من بدء عملية التثبيت أو الترقية أو إزالة التثبيت كذلك.

وبمجرد فتح الأداة المساعدة Windows Installer Cleanup Utility، تقوم بعرض جميع البرامج التي تم تثبيتها على الكمبيوتر من خلال Windows Installer. حدد iTunes ثم انقر فوق الزر "إزالة". سيؤدي ذلك إلى إزالة أي ملفات تالفة أو غير كاملة لبرنامج iTunes من الكمبيوتر. بعد ذلك، قم بإزالةBonjour  وQuickTime. فسوف يتم تثبيت كليهما مرة أخرى مع iTunes.

انتقل بعد ذلك إلى Apple.com وقم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes، ثم حاول إجراء التثبيت مرة أخرى. استخدم عنوان URL التالي لتنزيل إصدار 64 بت.

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iTunes9/061-8204.20100427.AEueJ/iTunes64Setup.exe

يفترض أن تنجح عملية تثبيت iTunes الآن.

في حالة استمرار ظهور المشكلات، يرجى الرجوع إلى مستند الدعم في Apple:

http://support.apple.com/kb/ht1923