لا استطيع الدخول الى ايميلي على الياهو ماسينجر

السلام عليكم ... لا استطيع الدخول الي ايميلي على الياهو ماسينجر ولا اعرف السبب فجأة اردت فتح ايميلي ولم يفتح حاولت جميع الطرق الا انه لم تفلح اي طريقة لان الياهو يخبرني باني احاول تسجيل الدخول عن طريق جهاز غير معروف لديه او عن طريق الدخول بالاعداد الخاص للمتصفح لذا فانه يطالبني بالاجابة على سؤالي السري في الماسنجر الياهو واني لا اذكر اجابتي لاني نسيتها تماما فما العمل ؟؟ ارجو من كل له معلومة ويستطيع المساعدة ان لايبخل بها .. وتحياتي للجميع .