صفحه الويب لا تفتح معي

اخي الفاضل انت لم تفهم قصدي كل المتصفحات معطله وليس الاكسبلور فقط وحاولت ان  اجرب الطريقه التي قلت عنها لكن الاكسبلور باللغه الانجليزيه لهذا لم استطع عمل الطريقه الاولى وجربت ان افصل المودم واعداه تشغيل الجهاز لكنه لم تنفع هذه الطريقه وانا اريد طريقه اصلاح كل المتصفحات ليس الاكسبلور فقط

وشكراً........

اي خدمه ومين مزودها وكيف احكي معاه؟

هناك العديد من الأسباب وراء حدوث هذه المشكلة لبرنامج Internet Explorer. بعضٌ من هذه الأسباب تعود إلىالاتصال من موفر خدمة الإنترنت الخاص بك أو منع جدار الحماية لاتصالك بالإنترنت أو عمل جهاز الشبكة لديك بشكلغير ملائم. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك محاولة تنفيذها.

الطريقة الأولى : **** تشغيل أداة"تشخيص الشبكة "في برنامجInternet Explorer

1. قم بتشغيل برنامج Internet Explorer، ثم حاول الوصول إلى صفحة الويب التي تعرض رسالة الخطأ.
2. في الصفحة التي تعرض رسالة الخطأ في برنامج Internet Explorer، انقر فوق الارتباط تشخيص **** مشكلات الاتصال. سيتم تشغيل أداة "تشخيص الشبكة". بعد انتهاء تشغيل الأداة، سوف تعرض تقريرًا بإحدى النتيجتينالتاليتين:
   • تعذر العثور على مشكلة.
   • تم الكشف عن مشكلة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تقدم الأداة دليلاً يتعلق بالخطوات التالية التي يجباتباعها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ملاحظة: ينقر مستخدمو Internet Explorer 6 فوق "الكشف عن إعدادات شبكة الاتصال"

1. انقر فوق عنوان IP، ثم لاحظ عنوان IP. فقد تحتاجه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستقبل.
2. اتبع الخطوات الموجودة في أداة "تشخيص الشبكة" لإصلاح أية مشكلات تحدث في الاتصال.
3. قم بتشغيل Internet Explorer.

في حالة ظهور نفس رسالة الخطأ، انتقل إلى الطريقة التالية.

ملاحظة: لا يمكنك استخدام هذه الطريقة في نظام التشغيل Windows 7.. فقد تم تحسين أداة "تشخيص الشبكة"واستبدالها بمستكشف أخطاء الإنترنت ومصلحها. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات هنا: Windows 7: استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الطريقة **** الثانية : **** إعادة **** تعيين **** المودم **** أو **** جهاز **** التوجيه

1.       قم بفصل الكبل الذي يصل بين جهاز الكمبيوتر والمودم.

2.       قم بإيقاف تشغيل المودم وجهاز التوجيه.

ملاحظة : ****في حالة عدم وجود مفتاح تشغيل في المودم أو الموجه، قم بفصل الطاقة الموصلة بالمودم أو الموجه.

3.       أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

4.       بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قم بتشغيل المودم أو الموجه وتوصيل الكبل الذي يصل جهاز الكمبيوتربالمودم أو الموجه، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

5.       تأكد من توصيل كافة كبلات الشبكة بأمان.

6.       قم بتشغيل Internet Explorer.

في حالة ظهور نفس رسالة الخطأ، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة **** الثالثة : **** استخدام **** ميزة " حذف **** محفوظات **** الاستعراض "

1. قم بتشغيل Internet Explorer.
2. من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات **** إنترنت.
3. ضمن محفوظات **** الاستعراض، انقر فوق حذف.
4. حدد خانة الاختيار بجوار الاحتفاظ **** ببيانات **** مواقع **** ويب **** المفضلة.
5. حدد مربع الاختيار بجوار ملفات **** إنترنت **** المؤقتة.
6. حدد خانة الاختيار بجوار ملفات **** تعريف **** الارتباط.
7. حدد خانة الاختيار بجوار محفوظات.
8. حدد خانة الاختيار بجوار بيانات **** النموذج.
9. حدد خانة الاختيار بجوار بيانات **** تصفية InPrivate.
10. في أسفل النافذة، انقر فوق حذف.
11. أغلق Internet Explorer، ثم قم بتشغيله مرة أخرى، وبعد ذلك حاول الوصول إلى صفحة الويب.

في حالة ظهور نفس رسالة الخطأ، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة **** الرابعة : **** استخدام **** وضع "Internet Explorer ( بدون **** وظائف **** إضافية )"

لتنفيذ ذلك، انقر فوق الزر ابدأ، ثم أشر إلى كافة البرامج وأشر إلى البرامج الملحقة وإلى أداوات النظام، وبعد ذلك انقر فوق Internet Explorer ( بدون **** وظائف **** إضافية ).

ملاحظة: يتوفر وضع Internet Explorer (بدون وظائف إضافية) فقط لإصداري Internet Explorer 7 وInternet Explorer 8.

إذا قدم ذلك حلاً للمشكلة، فاتبع الخطوات التالية لعزل الوظيفة الإضافية للمستعرض التي تسبب المشكلة:

1. انقر فوق أدوات، ثم فوق خيارات **** إنترنت.
2. انقر فوق علامة التبويب البرامج، ثم انقر فوق إدارة **** الوظائف **** الإضافية.
3. انقر فوق الوظيفة الإضافية الموجودة في القائمة الاسم، ثم انقر فوق تعطيل.
4. كرر الخطوة الثالثة حتى تتعرّف إلى الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.

إذا لم تحل الطرق الموجودة في قسم "استكشاف الإخطاء وإصلاحها بشكل عام" مشكلتك، يمكنك محاولة استخدامالطرق الموجودة في قسم "عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها". إذا لم تشعر بالرضا تجاه العملياتالمتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك طلب المساعدة من أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. للحصول علىمعلومات حول كيفية الاتصال بالدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=12357

تنطبق هذه المعلومات على برنامج

Windows Internet Explorer 6*,*Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 8.

اخى الكريم فى حال عدم عمل كل المتصفحات فأنت تفتقد الخدمة يرجى الاتصال بمزود الخدمة لمحاولة مساعدتك فى حل المسألة

وملاحضه اخرى وهي ان الاكسبلور عندي اكسبلور 10 وليس الاجزاء التي ذكرتها وهي 8/7/6