السلام عليكم سيد AbdulnasserMeyad
شكرا لك على المشاركة على Microsoft Community
حول موضوع مفتاح الويندوز الذي تسأل عنه مايكروسوفت قامت بتغيير النظام السابق و اصبح هذا المفتاح موجود في داخل الجهاز , اذا اردت الحصول عليه يجب مراجعة الشركة التي قمت بشراء جهازك منها بما ان الويندوز كان موجود على الجهاز عند شرائه .
اذا اردت التعرف على الخيارات المتاحة لك من اجل التحديث او اعادة التفعيل ابحث :
اضغط : Windows key + i
اضغط Change PC settings
اضغط General
ستجد هناك خيارات متعددة حول اعادة تفعيل الويندوز او عمل تحديث له .
**** اذا اردت التحديث الى ويندوز 8.1 بإمكانك الذهاب الى المتجر و من هناك التحديث مباشرة و بكل سهولة الى الويندوز 8.1 .
في حالة حدوث أي مشكلة في عمليات التحديث او أي شيء اخر كما ذكرت لك سابقا راجع الشركة المصنعة للجهاز .
شكرا جزيلا على المشاركة في Microsoft Community ويسعدنا مساعدتك في أي وقت .