مرحبا علي نمازي
اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
كما وضحت حضرتك فان المشكلة التي تواجهك هي في عمل نسخة احتياطية من الويندوز الموجود على جهازك و هذه العملية لا تكتمل .
سؤالي هل هناك أي خطأ يظهر ؟ هل هناك رقم لهذا الخطأ ؟
في هذه الاثناء انصحك بتجربة التالي :
استخدم هذا الامر لتحديد اذا كان هناك أي ملف مفقود او معطل و محاولة تصليحه .
اتبع الخطوات التالية :
- اضغط على ايقونة البداية و في محرك البحث اكتب مشغل الاوامر ( CMD) و عند ظهوره اضغط بالماوس يمين و اختر التشغيل كمسؤول (ADMIN) .
- انسخ و الصق الامر التالي : sfc /scannow
هذا الامر قد يأخذ بعض الوقت الرجاء انتظاره حتي ينتهي من البحث و التصليح .
بانتظار ردك و جديدك حول هذا الموضوع .