سيريال نسخة وندوز 8.1

مرحبا AnasAl-zoubi

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

اود منك التوضيح ماذا تقصد برقم السيريل ؟ اذا قصدك حول مفتاح الويندوز 8.1 فان كل الاجهزة التي تأتي مع هذه النسخة من الويندوز يكون مفتاح الويندوز داخل الجهاز نفسه ولا يمكن استخراجه الا عن طريق الشركة المصنعة للجهاز والتي تسمى ( OEM) لا تستطيع مايكروسوفت مساعدتك في هذا الموضوع الحل الوحيد هو التواصل مع شركة Asus وطلب المساعدة منهم .

حاليا من اجل مساعدتك اود منك ان تخبرني هل قمت باي تغيير على الجهاز نفسه ؟ اذا لم تقم باي تغيير فانك تستطيع تفعيل الويندوز بدون الحاجة الى المفتاح سيكون متاح لك معرف التفعيل تستطيع التفعيل من خلال الاتصال على خدمة مايكروسوفت عبر الهاتف.

اذا كان هناك أي مشكلة اخرى حول هذا الموضوع الرجاء ارفاق صورة للخطأ نفسه الذي يظهر لك وكذلك أي معلومات اخرى .

مرحبا omar3laway

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

عند فشل عملية الترقية من ويندوز 8 الى ويندوز 8.1 يكون هناك اسباب مختلفة لحدوث ذلك. اود منك ان تذكر لنا رمز الخطأ الذي يظهر لك . ايضا في هذه الاثناء اود منك ان تقوم ببعض الخطوات حتى تحاول التغلب على هذا الخطأ .

اولا

 تحديث الويندوز بشكل كامل من Windows Updates . قم بالبحث عن اخر التحديثات وتثبيتها جميعا. 

ثانيا

ايقاف أي برنامج حماية مثبت على الجهاز لديك او أي جدار ناري مثبت  .

بانتظار ردك ومزيد من المعلومات , شكرا لك على المشاركة

انا لا استطبع تحديث ويندز 8 الى ويندز 8.1 عندما احاول تنزيله من المتجر يعطينني رسالة خطأ