مرحبا hamedazizOJ
اهلاً وسهلاً بك في منتديات Microsoft
نشكرك على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على استفسارك.
فيما يتعلق بسؤالك حول فيروس Trojan horse أو ما يسمى حصان طروادة,مع ان هذه الفيروس ليست متعلقة بخدماتنا و لا ندعم مثل هذه الخدمات. و لكن سأعطيك فكرة سريعة عن الفيروس و ازالته.
هذا الفيروس تعرض الحاسب للقرصنة من قبل الهاكرز وبالتالي يصبح بإمكانهم القيام تنفيذ الهجمات الالكترونية انطلاقاً من هذه الحواسيب .وعلى الأغلب يكون متواجد في بعض الملفات التي يتم الحصول عليها من الانترنت كالملفات الموسيقة والصورية وعندما يصل إلى أحد أقراص التخزين يبدأ بإطلاق العنان لإجرامه .
لأزالة هذا الفيروس:
جب على الفور اتخاذ خطوات فورية لإزالته من محركات الأقراص قبل أن يبدأ بإحداث مشاكل يكون فيما بعد من الصعب حلها وبالتالي نحن بحاجة إلى إجراء عملية إصلاح للنظام ومن ثم إعادة تهيئته Reformat الأمر الذي قد يستغرق ساعات طويلة تختلف باختلاف التظام المستخدم .
و بعد ذلك حاول الحصول على برنامج قوي لمكافحة الفيروسات وإجراء التحديث Update له بين فترة وأخرى للكشف دائماً عن الفيروس وآخر إصداراته لمنع وصولها إلى الحواسيب وأنظمتها .
اذا المشكلة لم تحل او كان لديك اية استفسار اخر, رجاءً ارجع لخدمات Google Chrome
في حال ان لديك استفسار آخر، الرجاء عدم التردد فنحن هنا دوما للمساعدة.
تحياتي الك
هيشوو