لا يقوم Windows defender بالتحديث و القرص C يمتلئ وتقل المساحة الحرة فيه جداً وتصبح صفر !

مساء الخير أختي الكريمة لارا،

يؤسفني سماع ماتواجهينه من مسائل، ودعينا نبدأ في حلها:

**اولاً:**التأكد من حصول نظام تشغيل جهاز كمبيوترك على اخر التحديثات حيث يمكنك من خلال الخطوات المتاحة بالرابط  إصلاح أخطاء Windows Update استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكي تقوم بتحديث Windows لأحدث ما هو متاح. تأكد من اتباعك الخطوات بالترتيب.  كما أنصحك التأكد من حصول Windows Defender على اخر التحديثات حيث يمكنك عمل ذلك يدوياً من خلال تحميل التحديثات المناسبة او الموافقة لنظام تشغيل جهاز كمبيوترك من خلال الضغط  هنا واختيار النسخة المناسبة من خلال قائمة Antivirus and antispyware definitions (choose either 32-bit or 64-bit depending on your computer)، علماً بأن الرابط غير متاح باللغة العربية ولكن يمكنك استخدام اداة الترجمة من **Bing** .

**ثانياً:**القيام بالبحث وعلاج الملفات التالفة وذلك من خلال تجريب الخطوات التالية:

• الطريقة الاولى:

1. Windows key + X
2. أضغط على الامر "Command Prompt(Admin)"
3. اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط Enter

قد يستغرق عدة دقائق لإتمام العملية الأمر.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ولمزيد من المعلومات يرجى الضغط على إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام الأداة DISM أو الاستعداد لتحديث النظام.

• الطريقة الثانية:

1. Windows key + X
2. أضغط على الامر "Command Prompt(Admin)"
3. قم بكتابة الامر التالي في موجه الاوامر ثم أضغط ENTER:

sfc/scannow

ولمزيد من التفاصيل كيفية حل مسألتك أنصحك بالاطلاع على المقالة الخاصة بذلك من خلال الرابط**استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها**.

أما بخصوص مسألة مساحة التخزين يمكنك القيام بإزالة التحديثات التراكمية التي عفا عليها الزمن وتمكين مهمة تنظيف مكونات مجدولة بانتظام لتحرير مساحة على القرص ولكيفية عمل ذلك أنصحك بزيارة الرابط "تنظيف القرص" للتحديثات التراكمية Windows 10 وكما يمكنك القيام بتحرير مساحة على محرك الاقراص ولمزيد من المعلومات قم بالضغط على الرابط تحرير مساحة على محرك الأقراص في Windows 10.

وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.

تحياتي

إمام

السلام عليكم ورحمة الله

شكراً لك أخت لارا لتجربة الخطوات، نحن هنا دائماً للخدمة لا زال يمكننا محاولة معالجة هذه المسألة لك.

لذا أرجو منك محاولة الخطوات التالية:

• قومي بفص الجهاز من الانترنت مؤقتاً
• قومي بالضغط على قائمة إبدأ وهناك أكتبي الأمر التالي disk clean-up  ثم الادخال، سيقوم البرنامج ببحث الجهاز عن الملفات التي يمكن ازالتها لتوفير مساحة على القرص C. من القائمة قومي باختيار الملفات التي تودين ازالتها ثم اختاري موافق OK.
• كما أنصحك بإزالة البرامج التي بالجهاز مؤقتا وتثبيتها بعد عمل التحديثات ولكن حددي مسار الحفظ للقرص D.
• اذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة يمكنك إزالة جميع الملفات وإعادة تثبيت Windows  هي خطوات بسيطة يمكنك ايجادها في المقال كيفية تحديث الكمبيوتر أو إعادة تعيينه أو استعادته  تحت العنوان الجانبي اسف الصفحة إزالة جميع الملفات وإعادة تثبيت Windows.

أتمنى أن تكون هذه الحلول مناسبة لك

تحياتي ...

أجريت عدة خطوات لكن للأسف لم أتمكن من حل المشكلة 

فماذا أفعل؟

هذه تفاصيل ما قمت به:

كي أتأكد من حصول نظام تشغيل حاسوبي على آخر التحديثات 

أجريت الخطوة الأولى في رابط إصلاح أخطاء Windows defender 

الموجودة في هذه الصورة:

بعد تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها فتحته فظهرت النافذة التالية:

لذلك اتبعت الخطوة الثانية في رابط إصلاح أخطاء Windows defender 

الواردة في الصورة التالية: 

بعد أن اكتمل تنزيل الملف

فتحته فظهرت النافذة التالية:

لذلك يجب أن أخفض من مساحة القرص C

ففتحت رابط تنظيف القرص للتحديثات التراكمية Windows 10 ,

كان في هذا الرابط طريقتين للحصول على التحديث

لم أتمكن من تطبيق الطريقة الأولى بسبب مشكلة التحديث في حاسوبي

أما الطريقة الثانية فظهرت لي النافذة:

بعد ذلك فتحت رابط تحرير مساحة على محرك الأقراص في Windows 10

و إتبعت الخطوات المذكورة فيه لكن للأسف لم أتمكن من حذف الملفات المؤقتة 

ضغطت على حذف الملفات المؤقتة تظهر النافذة السابقة

في البداية ظننت أنه يتم تنظيف الملفات المؤقتة لكنني انتظرت كثيراً ولم تحذف هذه الملفات

وعند إغلاق النافذة بعد الإنتظار طويلاً

والعودة لفتح الملفات المؤقتة   في الإعدادات

ظهرت النافذة التالية وكأنني لم أضغط على حذف الملفات المؤقتة 

لا أعرف ما هو السبب 

شكراً لكم على المساعدة

صباح الخير أختي الكريمة لارا،

أرجو افادتك بانه لايتم المسح التلقائي في استخدام طريقتي التنظيف المذكورتين في رسالتي السابقة:

1. في طريقة "تنظيف القرص" للتحديثات التراكمية Windows 10 يتم فيها إزالة التحديثات التراكمية الغير مستخدمة من قبل النظام.
2. أما في طريقة تحرير مساحة على محرك الأقراص في Windows 10)، يمكنك من خلالها يدوياً تحديد الملفات التي لا ترغب فيها وكذلك افراغ سلة المحذوفات والملفات المؤقتة.

وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.

تحياتي

إمام

مساء النور

شكراً جزيلاً لإجابتك 

لدي إستفسار 

هل تؤدي الإجراءات التي ذكرتها لي إلى حذف ملفات على القرص C

أو الأقراص الأخرى

(أقصد ملفات غير الملفات الخاصة بتحديث Windows و   بWindows defender)