![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم ورحمة الله
مرحبا بك أخ ابراهيم
كخطوة أولى قم بالتأكد من أن تعريفات الشبكة مثبته (قم بزيارة موقع الشركة المصنعة من أي جهاز أخر وقم بتنزيل التعريف) وأيضاً حاول توصيل الجهاز بالانترنت عن طريق كيبل شبكة Ethernet وقم بتحديث Windows الى أخر تحديث.
ولحل مشاكل الشبكة عموما يمكنك الاطلاع على المقال التالي واتبع الخطوات هناك المقال باللغتين العربية والألمانية
Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen in Windows 10 وباللغة العربية إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows 10 .
إذا لم تحل المشكلة ارجو الرجوع الينا بتفاصيل أكثر عن الجهاز وإصدار Windows 10 الذي تعمل عليه.
بالتوفيق...