![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
صباح الخير Hanaa2،
- التأكد من ان نظام التشغيل محدث لاخر اصدار وذلك من خلال الذهاب الى لوحة التحكم >Windows Update.
- القيام بتحديث اجهزة التشغيل الخاصة بهما أو إعادة تثبيتها وفيما يلي كيفية عمل ذلك:
- قم بفتح إدارة الأجهزة "Device manager"(وللوصول اليها قم بالضغط على مفتاحي Windows + X).
- وسِّع إحدى الفئات للعثور على اسماء الماوس ولوحة اللمس، ثم انقر بزر الماوس الأيمن (أو المس مع الاستمرار) عليها، وحدد تحديث برامج التشغيل"Update Driver Software".
- حدد البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث "Search Automatically for update driver".
- إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل جديد، فيمكنك محاولة البحث عن أحدها على موقع ويب الشركة المصنعة للجهاز الكمبيوتر الخاص بك واتباع إرشادات التثبيت الواردة من خلال الموقع.
- إذا لم تتمكن من حل المسألة من خلال الخطوات السابقة ، فجرِّب إعادة تثبيت برنامج التشغيل: افتح إدارة الأجهزة، وانقر بزر الماوس الأيمن (أو المس مع الاستمرار) فوق اسم برنامج التشغيل، ثم حدد "إلغاء التثبيت". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي وسيحاول نظام التشغيل Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
وفي حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا ونحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.