لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم ..عندي مشكله فالهاردسك الخارجي ... بعدما حدثت الجهاز من ويندز 7 الى ويندز 10 ..صار يطلع لي لمن ادخل الهاردسك فالابتوب.. ادخل مفتاح الاسترداد المكون من 48 رقما لالغاء تامين القرص .. علماً اني حافظ كلمة السر الخاصه بالهاردسك 100 ٪ لكن مفتاح استرداد القرص ما اخفظه ..ارجو مساعدتي في حل مشكلتي
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مرحبا قاهر غرورك,
حتى تستطيع فك تشفير القرص ، يجب عليك استخدام مفتاح استرداد Bitlocker لالغاء التشفير واكمال عملية التحديث. اذا لم تستطع تذكر مفتاح الاسترداد ، حاول استرداده من خلال اتباع الخطوات هنـــــــــــــــا.
في حال انك لم تستطع ايجاد مفتاح الاسترداد ، فستحتاج الى استعادة الكمبيوتر الى اعدادات المصنع الافتراضية. انظر الجزء الاخير من المقالة.
لا تتردد في التواصل معنا مرة اخرى اذا كان لديك اي استفسار اخر.
تحياتي
امير
