مشكلة متعلقة بالـ WiFi في ويندوز 10 .

مرحبا ساره,

شكراً لعودة الينا مع تفاصل اكثر عن المشكلة و الجواب على استفساراتنا.

• بما انك تستخدم مضاد للفيروسات من طرف ثالث حاول ازالة هذا البرنامج اي برنامج Norton Security  )مكنك ايجاد معلومات عن كيفية ازالته من الشركة Norton)
• قم بتحديث الجهاز مرة أخرى

اذا المشكلة استمرت, انصحك ان تقوم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها, و ذلك كتالي:

1. في مربع البحث في شريط المهام، اكتب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها، ثم حدد التعرف على مشاكل الشبكة ومعالجتها من قائمة النتائج.
2. اتبع الخطوات المذكورة في مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق مما إذا أدى ذلك إلى إصلاح المشكلة أم لا.

إذا لم يؤدِ ذلك إلى إصلاح مشكلة الاتصال لديك، فجرّب ما يلي:

• إعادة ضبط مكدس TCP/IP
• تحرير عنوان IP
• تجديد عنوان IP
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS وإعادة ضبطها

لتشغيل أوامر الشبكة هذه في نافذة موجه الأوامر

1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول > نعم.
2. في موجه الأوامر، قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب التالي، ثم تحقق لمعرفة ما إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة الاتصال لديك أم لا:
   • اكتب netsh winsock reset واضغط على المفتاح Enter.
   • اكتب netsh int ip reset واضغط على المفتاح Enter.
   • اكتب ipconfig /release واضغط على المفتاح Enter.
   • اكتب ipconfig /renew واضغط على المفتاح Enter.
   • اكتب ipconfig /flushdns واضغط على المفتاح Enter.

اخي الكريم, يمكنك متابعة الارشادات الموجودة على هذا الرابط لمزيد من المعلومات عن مشاكل الاتصال بشبكة  إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows 10

اذا واجهت مشكلة اخرى, لا تتردد في مشاركته معنا.

بالتوفيق,

هيشوو