عملت ريكفري للحاسوب وفقدت جميع البرامج

هذا هو الخيار الذي اخترته وتم تخزين ملف windows old على القرص C وشكرا على المجهود الطيب والرد السريع

مرحبا محمد,

اذا كنت قد قمت باستخدام احد خيارات الاسترداد Recovery ولم تقم باجراء نسخ احتياطي للبرامج التي قمت بتثبيتها من خارج المتجر ، فلن تستطيع استردادها من ملف Windows.old لان هذا الملف يتم انشاءه فقط عند القيام بعملية الترقية من احدى اصدارات Windows الى اصدار اخر. ماهو الخيار الذي استخدمته تحديدا؟

تواصل معنا مرة اخرى,

تحياتي

أمير

مرحبا محمد,

عند استخدام خيار Reset this PC هناك خياران سيظهران لك وهما Remove Everything و Keep personal files. كلا الخيارين يتسببان في حذف التطبيقات والبرامج والفرق الوحيد هو الاحتفاظ بالملفات الخاصة في حال اختر |Keep My personal files.

تقبل خالص تحياتي

أمير