مرحبا مهاب,
حتى اتمكن من المساعدة ، ارجو منك تزويدي ببعض المعلومات الهامة:
- ماهو اصدار Windows 10 المثبت حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لقطة شاشة.
- متى بدأت مشكلة الشاشة السوداء بالظهور؟
- هل قمت باجراء اي تغييرات في النظام مؤخرا؟
في انتظار ردك.
تحياتي
أمير