مشكلة الكيبورد والماوس Windows 10

مرحبا بك قصي، 

قد يكون الخطأ من تثبيت بعض التعريفات أثناء عملية إعادة تعيين الجهاز Reset، قم بحاولة الخطوات التالية للدخول الى الوضع الأمن والتأكد من ان الماوس والكيبورد يعملان هناك. 

قم بقفل الجهاز عن طريق الضغط مطولاً على زر الطاقة وبعد أن ينطفئ الجهاز قم بتشغيله من جديد (كرر هذه العملية ثلاث مرات) ستظهر لك شاشة جديدة بعد المرة الثالثة بها الخيار:

حدد خياراً أختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة تشغيل.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر سترى قائمة خيارات أختر 4 أو F4لتشغيل الجهاز في الوضع الأمن 

من هناك قم بعمل Reset للجهاز مرة أخرى. 

أخبرنا بالنتيجة...

مرحبا قصي, 

اتفهم انك قد حاول اعادة تعيين الكمبيوتر ولكن لا تستطيع حتى هذه اللحظة الوصول الى شاشة تسجيل الدخول. ارجو منك الذهاب الى خيارات الاصلاح من خلال الخطوات التي زودك بها زميلي حسام وبعد ذلك اتبع الاتي: 

1. اختر Troubleshoot ومن ثم حدد خيارات متقدمة Advanced Options. 
2. حدد Command Prompt واختر حساب المستخدم بصلاحيات مسئول. قم بادخال كلمة المرور. 
3. ادخل الامر التالي chkdsk C: /f /r /x

ستساعدك الخطوة اعلاه في معرفة ماذا كان هناك اي مشكلة في القرص الصلب ومحاولة اصلاحها. 

اذا لم تجد اي مشكلة متعلقة بالقرص الصلب ، ارجو منك اعادة تثبيت النظام وقم بمسح كل الاقراص Partitions ، اتبع الخطوات هنــــــــــــــــــــــا. 

في حال لديك اي استفسار اخر ، تواصل معنا مرة اخرى. 

تحياتي

أمير

يخبرني ان هناك مشكلة في الويندوز :

Windoes cannot complete installation in sade mode to continue installing windows restart the computer

ملاحظة: قمت بعمل عملية الReset

مرتين بسبب هذه المشكلة.

هل يجب ان اقوم بفورمات؟