مرحبا حوت نجد,
لا اعلم سبب محدد قد يؤدي الى توقف نقطة اتصال الهواتف الجوالة غير توقف شبكة Wi-Fi او حدوث او انقطاع في الاتصال. انصحك بمحاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi اخرى والتحقق من المشكلة. ايضا هل تظهر المشكلة عند توصيل الكمبيوتر بالشاحن الكهربائي؟
اذا ظهرت المشكلة مرة اخرى حتى بعد تغيير شبكة Wi-Fi ، فانصحك بالتحقق اولا من تثبيت كل التحديثات الخاصة بنظام التشغيل من خلال الذهاب الى الاعدادات > التحديث والامان. بعد ذلك قم باستخدام مستكشف اخطاء الشبكة ومصلحها ، اتبع الاتي:
- اذهب الى الاعدادات مرة اخرى.
- اختر التحديث والامان وحدد Troubleshoot.
- اسحب للاسفل وتحت Network Adapter اختر Run the troubleshooter.
- بعد الانتهاء من تشغيل مستكشف الاخطاء ، ارسل لي لقطة شاشة.
لا تتردد في التواصل معي مرة اخرى.
تحياتي
امير