مشاركة عبر

ارتفاع درجة حرارة السيرفس برو 6

مجهول
2019-04-02T18:53:56+00:00

جهازي سيرفس برو 6 بمعالج i7 اعاني من ارتفاع حرارته وعدم القدره على حمله من شدة الحراره مع العلم انه استخدام عادي لا العاب فقط تصفح ما الحل ؟

Windows for home | Windows 10 | الأجهزة وبرامج التشغيل

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

5 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2019-04-10T11:48:00+00:00

    مرحبا عبد العزيز, 

    اعتذر جدا عن التأخير في الرد عليك. 

    اشكرك لارسال لقطة شاشة من مدير المهام ولا يوجد شئ يدل على وجود مشكلة في اداء النظام عموما لكن لا تقلق ، ساواصل معك حل المشكلة من خلال البدء في تنفيذ بعض الخطوات المتقدمة. 

    انصحك باعادة ضبط الكمبيوتر مع الاحتفاظ بالملفات الشخصية. ستتم ازالة كل التطبيقات التي تم تثبيتها من المتجر او من مصادر اخرى مثل Office وغيرها من التطبيقات وستحتاج الى اعادة تثبيتها مرة اخرى. لن تتأثر الملفات الشخصية لكن انصحك ايضا بانشاء نسخة احتياطية في قرص خارجي تفاديا لفقدانها. لمعرفة كيفية اجراء النسخ الاحتياطي ، اضغط هنــــــــــــــــــا. 

    لاعادة ضبط النظام ، اتبع الخطوات ادناه: 

    1. اضغط Windows + I للوصول الى الاعدادات. 
    2. اختر التحديث والامان ومن ثم اختر استرداد. 
    3. حدد اعادة ضبط هذا الكمبيوتر واختر بدء الاستخدام. اختر خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية. 
    4. بعد الانتهاء من العملية ستتم مطالبتك بالاتصال بالانترنت ومن ثم ادخال المنطقة والوقت واختيار اللغة ، ايضا قد يطلب منك ادخال حساب Microsoft كحساب مستخدم. 

    اطلعني بالنتائج. 

    تحياتي

    امير

    وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  2. مجهول
    2019-04-03T09:29:00+00:00

    لا نتائج للاسف .

    وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  3. مجهول
    2019-04-03T08:00:20+00:00

    مرحبا عبد العزيز ، 

    هنالك عده عوامل قد تؤدى الى ارتفاع درجة  حرارة اجهزه Surface Pro 6  لذا ارجو منك التكرم شاكرا اتباع كافة النصائح و الارشادات ادناه: 

    1. دع الجهاز ييرد اولا او ضع الجهاز فى مكان بارد  فى قم بتشغيله مره اخرى بعد فتره 5 دقائق  . 
    • 2.  التحقق من وجود آخر التحديثات وذلك من خلال  زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات.
    • 3.  بدء تشغيل Windows ( تمهيد نظيف)  وذلك باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل،حتى أنه يمكنك تحديد ما إذا كان أحد البرامج الخلفية تتداخل مع اللعبة أو البرنامج م ذلك ما خلال اتباع الخطوات فى مقالة  كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows فى الرابط هنا .
      1. اذا كنت تستخدم اى برامج لمكافة الفيروسات غير Windows Defender  قم بأيقافها مؤقتا و ايضا ايى برامج اخرى لقد قمت بتثبيتها . 

    الرجاء اخبارى بالنتائج ، 

    مع خالص ودى و احترامى ، 

    احمد

    وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  4. مجهول
    2019-04-05T17:45:13+00:00

    مع العلم ان الجهاز جديد واستخدامي قليل .

    0 تعليقات
  5. مجهول
    2019-04-05T16:55:39+00:00

    مرحبا عبد العزيز, 

    يؤسفني سماع ان مشكلة ارتفاع الحرارة لا تزال مستمرة وان الخطوات اعلاه لم تفلح في حل المشكلة. في هذه الحالة سأحتاج الى تحليل مدير المهام Task Manager لمعرفة اداء الجهاز عموما. اضغط المفاتيح التالية معا: Ctrl+Alt+Delete واختر Task manager ، حدد نافذة الاداء Processes  وارسل لقطة شاشة كاملة ، ايضا حدد Performance وارسل لقطة شاشة اخرى. 

    ايضا ارجو منك محاولة استرداد النظام الى نقطة استرداد سابقة (ان وجدت) من خلال الاطلاع على هذه المقالة ، حدد خيار  استعادة من نقطة استعادة النظام.  

    زودني بالمعلومات اعلاه واخبرني مالذي حدث بعد استعادة النظام. 

    تحياتي

    أمير

    0 تعليقات