لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
عندي مشكلة في جهازي Asos نظام windows 10 الجهاز فجأة اعاد التشغيل وظهرت شاشة سوداء وبدء يحمل لمدة ساعة ونص وبعدين ظهرت الشاشة الزرقاء
جربت تقريبًا كل الحلول من غير فايدة وحاولت ادخل على الوضع الآمن لكن يرفض ويرجع للشاشة الزرقاء. فيه أي حل للمشكلة من غير ما أفقد ملفاتي لأنها جدا مهمة
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
مرحبا Mawadah،
قد يحدث خطأ الشاشة الزرقاء (والذي يُطلق عليه أيضًا اسم خطأ التوقف) في حالة حدوث مشكلة أدت إلى إيقاف تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. وقد ترى شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهازك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل لذا ارجو منك التكرم شاكرا بالاطلاع على مقالة استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحهافى الراط هنا ثم من خلال فقرة متى تلقيت رسالة الخطأ؟ قم بأختيار الخيار الثانى (اثناء استخدام جهازى) و اتبع كافة الخطوات.
الرجاء اخبارى بالنتائج،
مع خالص تحياتى،
احمد
