طريقة تشغيل البصمة في الاب توب

صباح الخير m77egy،

يسعدني مساعدتك والعمل معك حتى تتمكن من استخدام البصمة بجهازك بسلاسة ويسر، ولكني أخي الكريم بحاجة الى تفاصيل فنية اضافية لكي اتمكن من التحقق من هذه المسألة ومن ثم العمل سوياً في سبيل حلها، وفيما يلي المعلومات المطلوبة:

• هل تقصد بتشغيل البصمة استخدامها للدخول الى النظام بدلاً عن اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بحسابك؟ يمكنك اضافة هذه الخاصية من خلال تشغيل Windows Hello، انتقل إلى الإعدادات  > الحسابات > خيارات تسجيل الدخول، وحدد الخيارات لإعداد Windows Hello. إذا لم تتمكن من رؤية Windows Hello في خيارات تسجيل الدخول، فقد لا يكون متوفراً لجهازك وفي هذه الحالة أنصحك بالتواصل مع الشركة المصنعة للجهاز للتاكد من توفر البصمة بهذا الجيل من الاجهزة. ولمزيد من المعلومات عن تشغيل Windows Hello والخصوصية يمكنك زيارة هذا الرابط
• وماهو اصدار نسخة Windows المثبتة حالياً بجهازك؟ لمزيد من المعلومات عن كيفية معرفة ذلك قم بزيارة هذا الراط ومن خلاله قم باختيار اصدار النظام الحالي واتبع الخطوات الخاصة به، وزودني بلقطة شاشة عن معلومات الاصدار، وايضاً يمكنك الحصول على معلومات كيفية اختيار الاصدار من خلال لقطة الشاشة التالية:

• وهل كانت تعمل هذه الخاصية بجهازك من قبل وتوقفت بسبب تغيير ما بالنظام وماهو؟
• وهل تظهر لك اي رسالة خطأ عند محاولة استخدامها للدخول الى النظام؟ برجاء تزويدي ب**لقطة شاشة** عنها (ان وجدت).

أطلعني أخي بالنتائج وكما يمكنك تزويدي بالمعلومات المطلوبة للبدء في التحقق من مسالتك والعمل معاً  في حلها.