مرحبا 

اعاني من مشكلة في تعريف كرت الشاشة 

مع العلم باني املك جهاز

النوع: DELL Latitude E6540 

:CORE I7 جيل رابع

كارت الشاشه : ب2 كارت شاشه

الاول انتل 1 جيجا اب تو 2 جيجا

والثاني :  AMD RADEON

تفاصيل المشكلة 

لما اسوي تعريف لكرت الشاشة AMD يتم تلف الويندوز ويحتاج الى فورمات مرة أخرى

الويندوز 10   - 64bit 

ارجووو المساعدة في هذه المشكلة وشكراا

مرحباً بك رامي 

نشكر لك التواصل معنا ونأسف لتأخر الرد عليك، 

أتفهم جداً مدى معاناتك في عدم التمكن من تثبيت تعريف كرت الشاشة المناسب وسأبزل قصارى جهدي لمساعدتك على تخطي هذه المسألة. من شرحك يبدو أن هناك مشكلة في توافق التعريف الذي ثبته مع نظام التشغيل المثبت. 

لكي نتمكن من معرفة السبب أرجو منك التوضيح: 

• ما هو إصدار نظام التشغيل لديك؟ ابحث في قائمة إبدأ Start menu عن winver ووفر لي لقطة شاشة من النافذة التي ستظهر لك عند فتحح هذا الملف. 
• ما هو مصدر التعريف الذي قمت بتثبيته؟ أفضل مصدر يمكنك منه الحصول على التعريف هو الموقع الرسمي للشركة المصنعة  www.dell.com  أرجو منك تجربة التعريف من هناك. 

اذا حدث أي خطأ في نظام التشغيل نتيجة للتعريف ليس في كل الحالات تحتاج أن تقوم بتثبيت نظام الشغيل من جديد، حاول المرة القادمة الدخول الى الجهاز بالوضع الأمنوإزالة التعريف الغير متوافق مع نظام التشغيل. اطلع على لقطة الشاشة أدناه: 

أيضاً يمكنك تحديث التعريفات بإتباع الارشادات من المقال تحديث برامج التشغيل في Windows 10

أخبرنا بالنتيجة

اخي العزيز

لم يتم حل المشكله 

هناك مشكله في تعريف كرت الشاشه adm 

عندما اعرفه يتلف النظام 

دخلت على الوضع الآمن وعملت اداره الاجهزه 

وثم تعطيل الجهاز لكرت الشاشه ADM

والان شعال فيه بدون تعريف

اخي العزيز هذي صوره الشاشه لإصدار الويندوز 

للعلم انني اتبعت الخطوات التي تكلمت عليها 

وعملت تعطيل لكرت الشاشه وعملت اعاده تشغيل للجهاز واشتغل

مرحبا بك معنا ramialhazmi

لا تقلق سوف نعمل سوياً في حل المشاكل المتعلقة بتحديث كرت الشاشة. و لكن لاحظ انني قد احتاج الى بعض معلومات اضافية لفهم المسألة بشكل افضل:

هل قمت بتثبيت التعريف من الموقع الرسمي للشركة المصنعة  www.dell.com ؟ أرجو منك تجربة التعريف من هناك. 

من لقطة الشاشة استطيع ان اري ان النظام لديك 1903  افضل ظمان استمرار عمل جهازك بطريقة سلسة وآمنة الحصول  علي اخر التحديثات  النظام يمكنك ذلك عن طريق حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update .

اتمنى ان تستفيد من الحلول المطروحة و اذا لديك اي استفسار اخر او المشكلة استمرت لا تتردد في العودة مع تزويدنا بمعلومات المطلوبة اعلاه.

اوقاتاً طيبة و خالص تحياتي,

مرحباًramialhazmi

اشكرك جدا" على تواصلك معنا  ناسف علي التاخر في الرد وأسعد جدا" بالرد علي كل استفساراتك ومساعدتك. هل تم حلل المشكلة ؟  اخبرنا اذا لم يتم حلها حتى نستطيع التحقق  ومساعدتك.

لاتتردد فى التواصل معنا مجددا اذا كان لديك اى استفسار اخر ،

تحياتي واحترامي،