مرحبا بك معنا علي بو المهدي
لا تقلق سوف نعمل سوياً في حل المشاكل المتعلقة بالبلوتوث .يبدو لي ومن خلاله شرحك بأن لديك صعوبات في الغاء التعريف على ضوؤ ذلك سأزودك بالحل التالي فأرجو اتباعه بدقة (مرفق في لقطة الشاشة باللون الاصفر ) انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر على الويب
وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل. ثم قم بأحد الإجراءات التالية:
إذا قمت بتنزيل ملف قابل للتنفيذ (ملف exe.)، فما عليك سوى النقر المزدوج فوق الملف لتشغيله وتثبيت برامج التشغيل. من المفترض أن يكون ذلك كل ما عليك القيام به.
إذا قمت بتنزيل ملفات فردية، وهناك ملف واحد على الأقل له ملحق اسم الملف inf. وملف آخر له ملحق اسم الملف sys.، فقم بما يلي:
في مربع البحث على شريط المهام، اكتب إدارة الأجهزة، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.
في "إدارة الأجهزة"، حدد Bluetooth > اسم محول Bluetooth. (إذا لم يكن مذكوراً هناك، فابحث عنه في أجهزة أخرى.)
اضغط باستمرار (انقر بزر الماوس الأيمن) على محول الشبكة، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل > استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل.
حدد استعراض، ثم حدد الموقع حيث تم تخزين ملفات برنامج التشغيل، وحدد موافق.
حدد التالي واتبع الخطوات لتثبيت برنامج التشغيل. عند انتهاء التثبيت، حدد إغلاق.
بعد تحديث برنامج التشغيل، حدد زر البدء ، ثم حدد الطاقة > إعادة تشغيل إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل، وتحقق لمعرفة ما إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة الاتصال أم لا.
الرجاء اتباع الخطوات في مقال إصلاح مشاكل Bluetooth في Windows 10 واذا لم يتم حل المشكلة الرجاء فتح مركز تقديم الملاحظات
والابلاغ عن الخطاء من المقال بالضغط علي الزر المشار اليه باللون الاحمر في الصورة المرفقة .

اتمنى ان تستفيد من الحلول المطروحة و اذا لديك اي استفسار اخر او المشكلة استمرت لا تتردد في العودة
اوقاتاً طيبة و خالص تحياتي,