يفتقد جهازك إلى بعض إصلاحات الأمان والجودة الهامة.

السلام عليكم ورحمة الله

أسعد الله أيامك أخ _013reem

أشكر لك التواصل معنا ويسعدني الرد على إستفسارك، من الجي أن تهتم بجهازك محدث الى آخر تحديث ومن لقطة الشاشة التي أرفقتها يبدو أن هناك خطأ في تثبيت أحد التحديثات للإصدار 1909 كحل أولي لمعالجة أخطاء التحديثات أرجو منك اتباع الخطوات التالية :

- استخدم مستكشف أخطاء Windows Update. وأيضاً كيف يمكنني إعادة تعيين مكونات Windows Update؟

• تأكد من أن تستخدم المنطقة الزمنية الصحيحة لبلدك
• تأكد من ان الخدمات المطلوبة لاتمام العملية منشطة باتباع الخطوات التالية:

     - اضغط على علامة Windows + R

     - اكتب الأمر Services.mscثم أخر Enter

- تأكد من أن الخدمات التالية منشطة

1. Windows Update
2. Background Intelligent Transfer Service
3. Cryptographic Services
4. Windows Modules Installer

****    - اذا كان لديك مضاد فيروسات من طرف ثالث قم بإزالته مؤقتاً ولكن تأكد أولا من أنك تستطيع تثبيته من جديد

الرجاء اخبارنا بالنتيجة ولا تتردد بالرجوع الينا اذا كان لديك أي استفسار

تحياتي ...

مرحبا بك مرة أخرى وأشكر لك تجربة الخطوات التي وفرتها لك، 

طالما أنك قمت بالخطوات السابقة دون نجاح يمكنك تجربة الحل التالي:

قم بتفيذ أمر إصلاح التلف بالملفات:

إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell (مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي

بعد أن ينتهي تنفيذ هذا الأمر قم بكتابة الأمر التالي

sfc /scannow

انتظر حتى يكتمل تنفيذ هذا الأمر أيضاً ثم أغلق نافذة موجه الأوامر وقم بمحاولة التحديث من جديد.

ويمكنك أيضاً تنزيل أخر تحديث مباشرة من صفحة قاعدة بيانات التحديثات من الصفحة Microsoft update catalogيمكنك البحث عن أخر تحديث هناك وتثبيته يدويا. 

الخيار الأخير في حال فشل هذه الخطوات هي إعادة ضبط الجهاز من جديد لأنه قد يكون هناك خطأ بملفات النظام لا يمكن معالجتها بالصورة العادية، يمكنك معرفة الخطوات من الرابط خيارات الاسترداد في Windows 10اطلع على الخطوات تحت إعادة ضبط الكمبيوتر .

لا تتردد بالرجوع الينا اذا كان لديك أي استفسار

اشكرك على ردك 

تم تطبيق كل ما تم ذكره 

ازلت مضاد الفايروسات 

وتأكدت من أن الخدمات التالية مفعلة

1. Windows Update
2. Background Intelligent Transfer Service
3. Cryptographic Services
4. Windows Modules Installer

وتم استخدام مسكشف الاخطاء

لكن للآن المشكلة مستمرة

الرجاء مساعدتي , شكرا لكم مقدما