![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا mohammedalaa2 ،
فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك و يسعدنى جدا مساعدتك و العمل معك و مساعدة فى حل اى مشكلة او استفسار حول نظام تشغيل Windows 10، اتفهم من طبيعة استفسارك انه تواجهك مشكلتان فى جهازك الاولى هى توقف الشحن على %99 و الثانيه عدم امكانية انشاء مجلد جديد، ارجو عدم القلق للمساعدة فى حل هل هذه المشاكل.
بخصوص المشكلة الاول و هى هىتوقف الشحن على %99 الرجاء اتبع الخطوات ادناه قد تساعد فى حل المسألة:
1.استخدام موفر البطارية. حدد Start الزر بدء ، ثم حدد إعدادات > نظام> بطارية. وبحسب الوضع الافتراضي، يقوم موفر البطارية بتشغيل نفسه عندما ينخفض مستوى طاقة البطارية إلى أقل من 20%، ولكن يمكن ضبط هذا الإعداد في إعدادات البطارية.
2.تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها. حدد Start الزر بدء ، ثم حدد الإعدادات > تحديث & أمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > طاقة > تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
ايضا (القيام باعادة تعيين واستعادة خطط الطاقة الى الضبط الافتراضي):
- اضغط على مفتاح شعار Windows +X، ثم حدد موجه الاوامر Command Prompt (Admin).
قم بكتابة الامر التالي:
powercfg –restoredefaultschemes
ثم اضغط على موافق Enter.
ايضا و جدت هذا الرابط مفيدا عن تلميحات لتوفير طاقة البطارية في Windows 10 الرجاء اتباع الخطوات و كما موضح فى الصورة المرفقة:
اما عن الشق الثانى من المشكلة المتمثل فىعدم امكانية انشاء مجلد جديدقم بأتباع الاتى:
أرجو منك تجريب الخطوات المذكورة ادناه والتي سوف تساعدك في حل المسألة الأخطاء المتعلقة بنلفات النظام:
استخدم أداة "إدارة صورة نشر صندوق الوارد وصيانتها (DISM):
- قم بفتح موجه اوامر غير مقيد (Command Prompt(Admin
2.اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط Enter، قد يستغرق عدة دقائق لإتمام العملية الأمر.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3.اكتب الأمر التالي، من خلال موجه اوامر غير مقيد Command Prompt(Admin) ثم اضغط Enter،
sfc /scannow (قد يستغرق عدة دقائق لإتمام العملية الأمر)
- إغلاق موجه الأوامر ثم قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى
ايضا احتاج الى بعض من المعلومات الفنية الاضافية لحتى اتمكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبه على النحو التالى:
- ماهو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.
ايضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لى لقطة شاشة.
- متى ظهرت المشكلة هل قمت بأى تغيرات فى حاسوبك قبل و بعد المشكله و ما هى التغيرات؟ الرجاء تزويدى بشرح مفصل.
3. معلومات كافية عن موديل جهازك وذلك بالذهاب الى مربع البحث و اكتب system information و ذودنى بلقطة شاشة .
فى انتظار ردك،
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى،
احمد