كلمة المرور صحيحة ولكن لا تعمل

مرحباً بك أخ عد العزيز 

نشكر لك التواصل معنا ويسعدني الرد على إستفسارك، 

ذكرت أنه تم تثبيت Windows 10 من جديد على الجهاز ولكن لا يمكنك الدخول بحساب Microsoft الخاص بك، أرجو منك التحقق من: 

1. أن الجهاز متصل بالانترنت 
2. أن لغة الإدخال هي اللغة الصحيحة، اللغة العربية أو الانجليزية. 
3. يمكنك التحقق من كلمة الدخول التي أدخلتها عن طريق الضغط على علامة العين بطرف كلمة المرور. 

أيضاً للتأكد من أن الجهاز سيتم تنشيطه تأكد من أن الشخص الذي ساعدتك بتثبيت نظام التشغيل قد قام بتثبيت نفس إصدار Windows  الذي كان مثبت بالجهاز، على سبيل المثال Windows 10 Home أو Windows 10 Pro .... 

أخبرنا بالنتيجة 

تحياتي