![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
وعليكم السلام ،
****saraabed
في البداية هل قمت بعمل التحديثات المطلوبة للويندوز و كذلك التحديثات الخاصة بالكمبيوتر ؟
هل الجهاز كمبيوتر مكتبي أو لاب توب؟
في العادة الأجهزة المحمولة تأتي مع لوحة مفاتيح مختلفة قليلاً عن المتواجدة في الحَاسُوب المكتبي "PC" حيث لوحة مفاتيح اللاب توب تشمل ازرار الاختصارات التي من شأنها مساعدتك اثناء استخدام اللاب توب والتحكم به بسهولة مثل ازرار تغيير مستوى الصوت وأزرار التحكم في المستوى السطوع وازرار التنقل السريع..كما في الصورةإ
لكن لاحظ البعض من المُستخدمين الذين قاموا بالترقية لويندوز 10 أن الازرار المسؤولة عن التحكم في سطوع شاشة اللاب توب لا تعمل ولا يستطيعوا القيام بالتحكم في مستوي السطوع وهي مشكلة مزعجة بالتأكيد لأن الويندوز افتراضياً سيقوم برفع درجة السطوع لأقصى درجة لذلك دعيني أشارك معك بعض الطرق التي يمكنك تجربتها للتغلب علي هذه المشكلة نهائياً,
1- التحقق من تفعيل تعريف Generic PnP Monitor
تعريف Generic PnPMonitor هو يأتي افتراضياً مع اي حاسوب محمول كما يتم تثبيته بشكل تلقائي مع تثبيت نظام ويندوز، ولكن احياناً يكون معطل بعد التثبيت أو انك قمت بأستخدام برنامج ما قام بتعطيله دون أن تعلم، لذلك يجب عليك أن تتأكد من تفعيل تعريف Generic PnP Monitor على حاسوبك,
وذلك من خلال الانتقال إلي لوحة التحكم Control Panel ثم فتح الـ Device Manager وهنا تقوم بالنقر مرتين علي قسم "Monitors" وبعدها سيظهر لكِ تعريف Generic PnP Monitor وهنا عليك ملاحظة إذا كانت ايقونة التعريف تحتوي على علامة ام لا فإذا وجدت يعني ان التعريف معطل ويجب عليك تفعيله عن طريق النقر عليه كليك يمين ثم تضغط على "Enable" ليتم تفعيله وعليك هنا تجربة الضغط علي ازرار التحكم في السطوع فمن المفترض ان تعمل.
2- التحقق من تثبيت تعريف كارت الشاشة المناسب
هذا هو أهم اسباب ظهور مشكلة تعطيل ازرار التحكم في سطوع الشاشة ،
3- التحقق من ازرار التحكم في السطوع تعمل ام لا !
ربما تكون المشكلة سببها هو تلف ازرار التحكم بالسطوع في لوحة مفاتيح حيث بالضغط عليها تجد ان النظام لا يستجيب ولا تتغير درجة السطوع، وللتاكد من هل هي تعمل ام لا قم في ويندوز 10 بفتح تطبيق الاعدادات Settings ثم تضغط علي System وتلقائياً سيتم الانتقال إلى قسم Display
وبه ستقوم بالتمرير للاسفل حتي تجد خيار brightness level التي ستقوم من خلاله بالتحكم في مستوى السطوع فعليك تجربة تغيير هذه الدرجة
فإذا لاحظت هنا تغيير في مستوي الاضاءة علي الشاشة إذن فإن المشكلة تكون تلف ازرار التحكم في السطوع.
4- تفعيل ازرار الـ Hotkey
احياناً قد تكون المشكلة هي تعطيل جميع ازرار الاختصارات في الكيبورد Hotkey فإذا قمت بالضغط علي ازرار التحكم في الصوت او السطوع ووجدتها لا تعمل فهذا يعني أن ازرار الاختصارات في حاسوبك معطلة ويجب تفعيلها، ولكن يجب ان نتفق علي ان طريقة تفعيلها تختلف من لاب توب لآخر لذلك يمكنك البحث في جوجل بكتابة كلمة "hotkey not working laptop" ثم تقوم بكتابة اسم الشركة المصنعه لحاسوب وبعد النقر علي زر "بحث" سيتم استعرض العديد من نتائج البحث التي تخبرك بالخطوات اللازمة لحل مشكلة ازرار الاختصارات لا تعمل.
او ربما انت لا تقوم بتثبيت تعريف كارت الشاشة المناسب لحاسوبك نهائياً حيث تعتمد علي التعريف الذي قامت مايكروسوفت بتثبيته تلقائياً اثناء تثبيت نسخة ويندوز جديدة. وعلي اي حال يجب عليك تثبيت تعريف كارت الشاشة المتوافق مع حاسوبك من الشركة المصنعة
إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.