اواجه مشكلة في ظهور اشعار بانتهاء تنشيط Windows 10 قريباً

مرحباً أسامه،

في البدء اود الاعتذار لك لتاخرنا في الرد عليك ومن دواعي سروري العمل معك والرد على استفسارك بخصوص الاشعار الذي تتلقاه والخاص بقرب انتهاء تنشيط نسختك من Windows 10.

ولتفهم هذه المسالة والتحقق منها برجاء زودنا بالمعلومات الفنية التالية:

1.  ماهو اصدار نسخة Windows 10 المثبتة بجهازك؟ برجاء ارسل لنا لقطة شاشة عن معلومات الاصدار ولاكتشاف إصدار Windows الذي يعمل على جهازك، اضغط على مفتاح شعار Windows + R، واكتب winver في مربع فتح، ثم حدد موافق.

2. زودنا بلقطة شاشة عن الاشعار الذي يظهر لك بانتهاء الترخيص الخاص بالنظام، وحيث يمكنك معرفة ذلك من خلال الذَّهاب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > التنشيط. وقم بأخذ لقطة شاشة كاملة عنه وتزويدنا بها.
3. وأيضا فى هذه الأثناء  يمكنك التحقق من أن نسخة Windows التي تستخدمها هي نسخة أصلية، من خلال تنفيذ الاوامر التالية: 

• • من خلال محرك البحث Cortana قم بطباعة CMD>
• • ومن خلال القائمة التي تظهر لك قم بالضغط على الزر الأيمن و اختار Run as administrator.
• • سوف تظهر لك شاشة محرر الاول و من خلاها قم بطباعة الامر slmgr.vbs /dlv ثم اضغط Enter و زودني بلقطة شاشة.

وللمزيد من المعلومات حول تنشيط Windows 10 الرجاء الضغط على الرابط هنا و كما موضح فى الصورة المرفقة:

وللحصول على معلومات اضافية عن السبب وراء ظهور رسالة الخطأ او الاشعار المذكور أنصحك بالاطلاع على مقال"الحصول على المساعدة بشأن أخطاء تنشيط Windows" وبعد فتح المقال قم بالضغط على مفتاحي Ctrl+F ثم قم بنسخ ولصق الرسالة الموضحة بين القوسين (‏‏التحذير "ستنتهي صلاحية ترخيص Windows قريباً") فى مربع البحث ومن خلال ذلك يمكنك الحصول على الاسباب وراء ظهور هذا الاشعار. وانصحك ايضاً بالضغط على الرابط"استكشاف مشاكل انتهاء صلاحية ترخيص Windows وإصلاحها"، والذي من خلاله يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات بما فيها مشاهدة ملف فيديو توضيحي باللغة الانجليزية  بمنتدى Microsoft باللغة الانجليزية واذا كنت بحاجة الى اي مساعدة في اللغة فيمكنك الاستعانة بمترجم Bing في ترجمة محتوى المقال وكما يمكنك الاستعانة باحد الاقرباء او الاصدقاء للمساعدة في ترجمة محتوى الفيديو.

وكما أرجو افادتك بان لدينا هنا محدودية في دعم المسائل المتعلقة بالتنشيط ولكن لدينا فريق متخصص يعمل في هذا المجال و سوف ازودك بخطوات عن كيفية التواصل مع هذا الفريق وحيث ان هذا الفريق متخصص في دعم التنشيط للاصدارات ذات الاستخدام الشخصي:

1. اذا كنت تستخدم هذه الاصدار للاستخدام الشخصي ولم تجد المساعدة اللازمة من قبل الجهة التي قمت بشرائه عبرها، فيمكنك القيام بالتواصل مع القسم المختص بالتنشيط في فريق دعم Microsoft وحيث تتوفر لديهم ادوات ذات صلة في مسائل التنشيط واخطائها، وحيث يمكنك التواصل معهم عبر اتباع الخطوات التالية:
2. قم بالضغط على الرابط التالي واتبع ما يليه من خطوات:
   الاتصال بنا
3. من خلال الصفحة الخاصة بالرابط اعلاه قم باختيار/الضغط على "الاتصال بالدعم"
4. وعندما تنفتح لك شاشة الوكيل الافتراضي قم بكتابة الرسالة بين القوسين "التحدث الى احد الاشخاص"
5. ومن ثم قم باختيار "Windows" اسفل تحديد منتجك واضغط على "التالي"
6. واسفل تحديد مشكلتك اختر "التنشيط و مفتاح المنتج " واضغط على "التالي"
7. وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك والذي تستخدمه وكلمة المرور الخاصة به.
   7.ستظهر معلومات عن طرق التواصل المتاحة وساعات وايام العمل الرسمية للفريق، قم من خلال ذلك باختيار الوسيلة المفضلة لك مثال "جدولة اتصال" او "الدردشة" ومع مراعاة ساعات وايام العمل الموضحة لمنطقتك
   ويمكنك الحصول على هذه الخطوات ايضاً من خلال لقطة الشاشة المرفقة وستجد الخطوات مرقمة من (1) الى (7).

2. وأما في حال كان يتبع هذا الاصدار لمؤسسة (عمل او تعليم) وكنت احد مستخدمي هذا الاصدار، فيمكنك التواصل مع مسؤول التقنية بالمؤسسة لمساعدتك في هذه المسالة والحصول على المزيد من التفاصيل والحلول الخاصة بسياسة التنشيط المتبعة بهذه المؤسسة، وايضاً اود الاشارة في حال انت حال كنت انت مسؤول التقنية  او النظام بالمؤسسة وتواجه مؤسستك مشكلة في التنشيط، ايضاً لدينا منتدى وقسم متخصص بدعم المسائل المتعلقة بالمنتجات المستخدمة في الاعمال والمؤسسات، فيمكنك طرح هذه المسالة في مجتمع محترفي التقنية TechNet، من خلال طرح سؤال (Ask a question)، وسوف يقوم احد الخبراء المتخصصين بالرد عليك ومساعدتك فيها، علماً بأن محتوى المجتمع غير متاح باللغة العربية وحيث يمكنك الاستعانة بمترجم Bing في حال كنت بحاجة الى اي مساعدة بخصوصها.

أطلعنا بالنتائج، وتواصل معنا مجدداً في حال كنت بحاجة الى اي مساعدة اخرى او كان لديك اي استفسار او سؤال اخر.

ولا تتردد فى التواصل معنا مجددا اذا كان لديك اى استفسار اخر،