مرحبا mahmoudsayed3،
فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك و اسعد جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد عل كل استفساراتك, و اود ان اطمئنك بأن لا تقلق سوف نعمل معا خطوة بخطوة لمساعدتك فى حل اى مشكلة تواجهك انثاء استخدام نظام تشغيل Windows 10 و بالاخص مشكلة Windows Defender و اختفاء ايقونة الاعدادت و ذلك و كما يظهر فى لقطة الشاشة التى زوتنا بها مشكورا.
سوف نحاول معنا حل المشكلة عبر تحديثالنظام مهم جدا بحيث امه يساعد كثر فى حل مثل هذه المشاكل الرجاء حدد زرالبدء، ثم انتقل إلى الإعدادات >التحديث والأمان >Windows Update و كما موضح فى الصورة المرفقة:ايضا و فى هذه الاثناء قد تكون مشكلة عدم امكانية ازالة اللغة لها علاقة بتلف ما فى ملفات النظام لذا لفحص وتصحيح ملفات النظام يمكنك تنفيذ الأمرين DISM و sfc وذلك بالترتيب التالي:
إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell(مسؤول) وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر Dism /online /cleanup-Image /CheckHealth ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي.
ثم قم بكتابة الأمر sfc /scannow ثم إضغط الإدخال، يمكنك ايجاد تفاصيل أكثر من المقالات التالية:
استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها :
ايضا للمزيد من المعلومات حول ا حتوي Windows 10 على "أمن Windows" الذي يوفر أحدث وسائل الحماية من الفيروسات. سيكون جهازك محمياً بطريقة نشطة اعتباراً من اللحظة التي ستبدأ فيها بتشغيل Windows 10. يجري "أمن Windows" بشكل مستمر عمليات فحص بحثاً عن البرامج الضارة والفيروسات والتهديدات الأمنية. بالإضافة إلى هذه الحماية في الوقت الحقيقي، يتم تنزيل التحديثات بشكل تلقائي لمساعدتك في المحافظة على سلامة جهازك وحمايته من التهديدات الرجاء الضغط على الرابط هنا و كما موضح فى الصورة المرفقة:
ايضا قد احتاج الى بعض من المعلومات الاضافية لحتى اتمكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبه على النحو التالى:
- ماهو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.
ايضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لى لقطة شاشة.
- ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودنى بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information وزودنى بلقطة شاشة .
3. هل مثبت بجهازك اى برنامج من لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender؟
4. متى ظهرت المشكلة هل قمت بأى تغيرات فى حاسوبك قبل و بعد المشكله و ما هى التغيرات؟ الرجاء تزويدى بشرح مفصل.
فى انتظار ردك،
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى،
احمد